Поезда, поезда.....

[Mjoy]

Уважаемые форумчане, подскажите, куда обращаться, если не было возврата денег за билеты, купленные перед НГ через букинг Укрзализныци, возвращенные в кассах после НГ (если помните, был такой период, когда возврат любых билетов был только в кассах). Прошло уже больше всех заявленных сроков возвратов. Куда трубить об этом случае?

Возвращал примерно в это же время.
Алгоритм был такой: распечатку показал в кассе, мне выдали обычный билет строгой отчётности, потом пошел в кассу по возврату, этот билет забрали, выдали квитанцию на бланке билета, где указана сумма возврата. На обратной стороне этого "билета" мне от руки написали телефон в Киеве куда звонить, если деньги не придут на карточку. Через 2-3 недели деньги зашли, этот "билет" выбросил.

[Palette]

Весь "юмор" в том, что т.н. "люкс" и есть купе, только без вторых по'лок: двухместное купе.)))))))))
А с четырёхместным купе -- таки да, есть разница. Хотя, когда прошедшим летом ездил (возвращался) именно эти поездом на Одессу, то в моём четырёхместном купе был только один попутчик напротив на нижней лежанке, а две верхние лежанки так и были свободные всю дорогу. Во так, по цене четырёхместного купе, по факту ехали как в двухместном!))))))))))

но если люди готовы выкупить всё 4-местное купе, то им таки будет удобнее выкупить СВ
без верхних полок удобнее и просторнее что ли )))))
да и пользование WC в вагоне из 36 человек и в вагоне из 18-ти тоже удобнее, вероятность очередей сокращается

[ua_eagle]

Возвращал примерно в это же время.
Алгоритм был такой: распечатку показал в кассе, мне выдали обычный билет строгой отчётности, потом пошел в кассу по возврату, этот билет забрали, выдали квитанцию на бланке билета, где указана сумма возврата. На обратной стороне этого "билета" мне от руки написали телефон в Киеве куда звонить, если деньги не придут на карточку. Через 2-3 недели деньги зашли, этот "билет" выбросил.

Первым делом звонок в техподдержку букинга Технічна підтримка: +380 (44) 591-1988 Довідкова служба: +380 (44) 309-7005
они должны проверить статус транзакции по возврату денег и с казать на каком этапе она отклонилась.

И парралельно можжно позвонить в Приват описать ситуацию и пускай приватиь тоже посмотрит, возможно что сам приват токлонил транзакцию.

И главное убедиться что карточка с которой платили не заблокирована

[zhlobopotam]

но если люди готовы выкупить всё 4-местное купе, то им таки будет удобнее выкупить СВ
без верхних полок удобнее и просторнее что ли )))))
да и пользование WC в вагоне из 36 человек и в вагоне из 18-ти тоже удобнее, вероятность очередей сокращается

Был случай, когда пассажир с билетом на СВ приходил на вокзал к своему вагону и обнаруживал, что вместо вагона класса "люкс" его ждет простой купейник с поднятыми верхними полками. При этом стоимость выкупа 4 мест купе раза в 2 ниже, чем выкуп 2 мест "СВ".

[~Iren~]

но если люди готовы выкупить всё 4-местное купе, то им таки будет удобнее выкупить СВ
без верхних полок удобнее и просторнее что ли )))))
да и пользование WC в вагоне из 36 человек и в вагоне из 18-ти тоже удобнее, вероятность очередей сокращается

Да Вы правы , обычно выкупали все купе , но сейчас с ребенком думаем в люксе будет удобнее По стоимости купе выходит чуть дешевле, но не в два раза

[zhlobopotam]

Да Вы правы , обычно выкупали все купе , но сейчас с ребенком думаем в люксе будет удобнее По стоимости купе выходит чуть дешевле, но не в два раза

В зависимости от поезда. Например, Одесса-Харьков. 060Ш: купе - 296,40, СВ - 933,49. 2 места в СВ - 1866 грн, все купе - 1185. Если в купе купить 2 взрослых и 2 детских билета, да один детский без белья, то выйдет вообще 1031 грн.

На другие направления разница между купе и СВ не такая ощутимая. Ну и от возраста ребенка зависит. с 5-летним пацаном на одной полке не сильно-то и выспишься))

[Са ра]

В зависимости от поезда. Например, Одесса-Харьков. 060Ш: купе - 296,40, СВ - 933,49. 2 места в СВ - 1866 грн, все купе - 1185. Если в купе купить 2 взрослых и 2 детских билета, да один детский без белья, то выйдет вообще 1031 грн.

На другие направления разница между купе и СВ не такая ощутимая. Ну и от возраста ребенка зависит. с 5-летним пацаном на одной полке не сильно-то и выспишься))

Скорей всего надо брать три взрослых и один детский билеты, если выкупаете всё купе и у Вас только один ребёнок. Мы вот тоже захотели всё купе, а нас двое взрослых и малыш 4 месяца. Не стали рисковать и купили купе в т.ч ОДИН детский.

[zhlobopotam]

Скорей всего надо брать три взрослых и один детский билеты, если выкупаете всё купе и у Вас только один ребёнок. Мы вот тоже захотели всё купе, а нас двое взрослых и малыш 4 месяца. Не стали рисковать и купили купе в т.ч ОДИН детский.

Уже 6 лет катаемся с семьей по схеме: на папу, маму и сына покупаем 2 взрослых, 1 детский и еще 1 детский без постели - никогда никаких проблем и вопросов не возникало.

[Richard]

Уже 6 лет катаемся с семьей по схеме: на папу, маму и сына покупаем 2 взрослых, 1 детский и еще 1 детский без постели - никогда никаких проблем и вопросов не возникало.

Но это нарушение закона, увы! Выкуп разрешен только взрослым билетом.

[bodidron]

Но это нарушение закона, увы! Выкуп разрешен только взрослым билетом.

на ребенка позволенно детский билет, а выкуп пустого места, только "полным"

[ПЧ.Петро Чорномор]

Уже 6 лет катаемся с семьей по схеме: на папу, маму и сына покупаем 2 взрослых, 1 детский и еще 1 детский без постели - никогда никаких проблем и вопросов не возникало.

Детский билет для выкупа купе без едущего по нему ребёнка априори считается недействительным, а особенно, если ещё осмелиться предъявить такой билет, когда нету с собой на него ребёнка. В тот самый момент, как только вы (обращение ко всей аудитории) попытаетесь предъявить такой неподкреплённый едущим ребёнком билет, то он тут же автоматически аннулируется и свободное место сразу же переходит в резерв начальника поезда, с правом попутной подсадки туда пассажиров (в случае на то возникшей необходимости). Так (по такой схеме) и должна поступать поездная бригада. Все дальнейшие отклонения от этой схемы могут говорить только о халатности к своим обязанностям или коррупционной оставляющей (если проводнику, выявившему "пустой" детский билет, для его "успокоения" выделили некоторую "денюшку" в его личный карман). Свободное "детское" место у Вас (это уже обращаюсь к ув. Жлобопотаму) может оставаться только в том случае, что, имея в кармане такой "пустой" детский билет, нужно молчать "в тряпочку" и никому не проговориться о нём поездной бригаде. Только в этом случае, вполне подозреваю, и могло быть это "никогда никаких проблем и вопросов не возникало". Но даже в этом случае, это по факту свободное место в любой момент может быть изъято начальником поезда на своё усмотрение, а "пустым" детским билетом, который будет оставаться в кармане, нельзя законно "защитить" его дальнейшую свободность. Так что, последний способ хоть и может обеспечить свободность места "пустым" детским билетом, но гарантию его дальнейшей свободности на всю дорогу не даёт.

[shumka]

Ничё подобного.
Мы 28.12.2017 ездили в киев,выкупили всё купе,хотя ехали вдвоём.
Купили 2 билета полные,постель и чай,и 2 без постели.
Так проводница спросила,или можно будет подсадить людей,мы ответили,что выкупали всё купе для того,что б ехать вдвоём.
Так и ехали вдвоём)

[ПЧ.Петро Чорномор]

Ничё подобного.
Мы 28.12.2017 ездили в киев,выкупили всё купе,хотя ехали вдвоём.
Купили 2 билета полные,постель и чай,и 2 без постели.
Так проводница спросила,или можно будет подсадить людей,мы ответили,что выкупали всё купе для того,что б ехать вдвоём.
Так и ехали вдвоём)

Категоричный Ваш тон, в данном случае, считаю неуместным.
Остальные те два свободных места у Вас ведь были выкуплены Вами не детскими билетами, а нормальными (я надеюсь), за полную цену? Если так, то они, как и всё купе, в полном Вашем [законном] распоряжении -- это совсем другой разговор (читайте внимательно моё предыдущее сообщение, там сказано про немного другую ситуацию: попытки злоупотреблений в виде незаконного выкупа свободных мест детскими билетами, которые по сути являются льготным, теми лицами, кто на такую льготу не имеет права).
Проводник в Вашем случае, может всего лишь (тихонько и вежливо) попросить(!!!) Вас о подсадке дополнительного попутчика, но он всегда будет готов выслушать (такой же тихий и вежливый) отказ от пассажира, выкупившего законным порядком (только полными взрослыми билетами) всё купе.

[Palette]

спросила,или можно будет подсадить людей

вот из-за таких ситуаций в том числе мне в СВ удобнее ))) все мы люди и я понимаю, что могут возникнуть ситуации, что кому-то очень надо, он готов ехать стоя, а тут я с двумя лишними полками....
в общем, в СВ проще

[shumka]

Категоричный Ваш тон, в данном случае, считаю неуместным.
Остальные те два свободных места у Вас ведь были выкуплены Вами не детскими билетами, а нормальными (я надеюсь), за полную цену? Если так, то они, как и всё купе, в полном Вашем [законном] распоряжении -- это совсем другой разговор (читайте внимательно моё предыдущее сообщение, там сказано про немного другую ситуацию: попытки злоупотреблений в виде незаконного выкупа свободных мест детскими билетами, которые по сути являются льготным, теми лицами, кто на такую льготу не имеет права).
Проводник в Вашем случае, может всего лишь (тихонько и вежливо) попросить(!!!) Вас о подсадке, но он всегда будет готов выслушать (такой же тихий и вежливый) отказ от пассажира, выкупившего законным порядком (только полными взрослыми билетами) всё купе.

Ну да,4 взрослых билета,2 полных,и 2 пустых.
Вышло 1300 с копейками (это одесса-киев,который уходит в 19:00)

[ПЧ.Петро Чорномор]

[...](это одесса-киев,который уходит в 19:00)

И ещё пардон:
Что-то я не знаю такого поезда из Одессы на Киев (на момент), который отправляется в районе 10.00 часов:

Данный вариант расписания пасс. поездов на отправление по Одессе Главной действует на момент до перевода часов на лето, по 24 марта 2018.

[shumka]

И ещё пардон:
Что-то я не знаю такого поезда из Одессы на Киев (на момент), который отправляется в районе 10.00 часов:

Данный вариант расписания пасс. поездов на отправление по Одессе Главной действует на момент до перевода часов на лето, по 24 марта 2018.

Если найду билеты,сфоткаю.
Ехали 28.12.2017.
Выехали в 19:00,в киеве были в 8:00 или 8:30.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Я знаю этот поезд. Это так называемый разовый (нерегулярный) поезд, который обычно назначается на лето (и то, не всегда, хотя 248/247 планируется на лето 2018 года), или разово в остальное время, в разгрузку пиковых периодов перевозок. Это был тот самый случай, когда в канун Нового Года он был назначен всего один раз (в конфигурации 248/247 Одесса -- Киев):


Вот о нём информация из глубины темы про Справочное Бюро ПЧ:

Назначен разовый поезд по весьма замысловатому маршруту: Одесса -- Киев -- Ужгород -- Одесса:


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[shumka]

Значит нам фартануло))))))
Но вагон был забит.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Из Правил перевозки пассажиров железнодорожным транспортом:

7.13. На всьому шляху прямування пасажирам надається можливість користуватись наявними у вагоні двома санітарними вузлами, для чого провідник (стюард) вагона зобов'язаний тримати їх відчиненими.

Чётко и доходчиво! Отсутствие данного важного уточнения в советское время, позволяло проводникам держать первый туалет постоянно закрытым и называть его "своим", "проводниковым", "служебным" и прочая. Я то время хорошо помню, когда пассажиры каждого(!!!) вагона довольствовались всего одним единственным, тем, что в конце вагона.
Запомните этот пункт Правил: 7.13, если кто "вдруг" из проводников "вспомнит старые добрые времена" и попытается всех отсылать только в конец вагона!

Ещё один очень важный в категричности постулат:

8.22. [...]
Переоформлення проїзних документів зі зміною прізвища та імені пасажира не допускається.

Только возврат установленным порядком и покупка нового билета.

http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07/page3