Как вы отстаиваете свои "права потребителя", делимся опытом

[Daf_andrew]

Согласна. Проблема в том, что мы уехали оставив дома 5 месячного малыша (естественно не одного, но времени было мало). Конечно можно было отстаивать свои права и дальше, но поверьте меня уже устроило и то, что вернули 3000. Кстати была суббота и никого из руководста небыло на месте. У меня уже есть подобный опыт, до этого мы купили телефон самсунг и с ним были проблемы, в итоге нам дали новый и оставили еще тот, который дали взамен пока тот был в ремонте)))

да, кстати, насчет гарантии
(ч.4 ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів")
У разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити
причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник)
зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача
письмової згоди організувати проведення експертизи продукції.
Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника).
Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли
після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним
встановлених правил використання, зберігання чи транспортування
або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а
споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю,
підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення
експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право
на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.

[tapa]

А можно свои права отстоять у врачей? Это тоже к ОЗПП? Или есть другой контролирующий орган именно медицины?

Просто моя знакомая месяц назад сделала аборт (вакуум), мало того, что врач (которая аборт делала) пыталась всучить бады вместо антибиотиков, так вчера ночью ее прооперировали с внематочной беременностью. Разрыв трубы, выпадение эмбриона в брюшную полость и 0,5 литра крови в брюшной полости. Так вот перед абортом ей не сказали, что надо сделать узи, врач даже не думала говорить о том, что надо сделать узи. Да ладно узи, как она могла не увидеть, что аборт прошел не так как надо, а если увидела, значит преступление совершила. Как ее наказать и как вернуть свои потраченные деньги и нервы. Ведь за аборт денег взяла просто так, операция, плюс лекарства, плюс нахождение в больнице как минимум неделю. Помогите советом, есть возможность наказать или нет? И куда обратиться?

[zolyska]

А можно свои права отстоять у врачей? Это тоже к ОЗПП? Или есть другой контролирующий орган именно медицины?

Просто моя знакомая месяц назад сделала аборт (вакуум), мало того, что врач (которая аборт делала) пыталась всучить бады вместо антибиотиков, так вчера ночью ее прооперировали с внематочной беременностью. Разрыв трубы, выпадение эмбриона в брюшную полость и 0,5 литра крови в брюшной полости. Так вот перед абортом ей не сказали, что надо сделать узи, врач даже не думала говорить о том, что надо сделать узи. Да ладно узи, как она могла не увидеть, что аборт прошел не так как надо, а если увидела, значит преступление совершила. Как ее наказать и как вернуть свои потраченные деньги и нервы. Ведь за аборт денег взяла просто так, операция, плюс лекарства, плюс нахождение в больнице как минимум неделю. Помогите советом, есть возможность наказать или нет? И куда обратиться?

Ужас, просто нет слов, насколько я знаю то надо заводить уголовное дело и судить таких врачей, это конечно же время и нервы, думаю надо всё делать сразу по горячим следам, лучше всего нанять адвоката который специализируется в этой области, правды добиться можно, будет правда не легко, но я бы рискнула. Желаю удачи и здоровья

[Hightower]

А можно свои права отстоять у врачей? Это тоже к ОЗПП? Или есть другой контролирующий орган именно медицины?
Просто моя знакомая месяц назад сделала аборт (вакуум), мало того, что врач (которая аборт делала) пыталась всучить бады вместо антибиотиков, так вчера ночью ее прооперировали с внематочной беременностью. Разрыв трубы, выпадение эмбриона в брюшную полость и 0,5 литра крови в брюшной полости. Так вот перед абортом ей не сказали, что надо сделать узи, врач даже не думала говорить о том, что надо сделать узи. Да ладно узи, как она могла не увидеть, что аборт прошел не так как надо, а если увидела, значит преступление совершила. Как ее наказать и как вернуть свои потраченные деньги и нервы. Ведь за аборт денег взяла просто так, операция, плюс лекарства, плюс нахождение в больнице как минимум неделю. Помогите советом, есть возможность наказать или нет? И куда обратиться?

Нет Закон "О защите прав потребителей" не применим, ведь это не частная клиника и лечились не по договору ведь? Все будет зависить от того, сможете ли доказать противоправность медиков! Сейчас запасайтесь максимально возможным количеством доказательств, пусть немедленно требует на ознакомление свою историю болезни, лучше всего ее полностью копировать! Жалобы в прокуратуру и управление здравоохранения, если ответы будут подтверждать нарушения - иск в суд о возмещении вреда! Если есть возможность - запаситесь заключением другого врача о том, что вред здоровью причинен из-за неправильных действий врача. Добиться наказания медиков вообще очень проблематично! (((

[C2D]

А можно свои права отстоять у врачей? Это тоже к ОЗПП? Или есть другой контролирующий орган именно медицины?

Вообще, в мире, за такое судят и в тюрьму зажают. Тут уже не до ЗПП.. Это называется преступная халатность.

[Моня-Одесса]

Нет Закон "О защите прав потребителей" не применим, ведь это не частная клиника и лечились не по договору ведь? Все будет зависить от того, сможете ли доказать противоправность медиков! Сейчас запасайтесь максимально возможным количеством доказательств, пусть немедленно требует на ознакомление свою историю болезни, лучше всего ее полностью копировать! Жалобы в прокуратуру и управление здравоохранения, если ответы будут подтверждать нарушения - иск в суд о возмещении вреда! Если есть возможность - запаситесь заключением другого врача о том, что вред здоровью причинен из-за неправильных действий врача. Добиться наказания медиков вообще очень проблематично! (((

Врядли получится запастись заключением другого врача , у врачей своя этика. один другого никогда не сдаст, даже если уверен на 100% , что не прав другой врач.

[айка]

Врядли получится запастись заключением другого врача , у врачей своя этика. один другого никогда не сдаст, даже если уверен на 100% , что не прав другой врач.

Неправда. Этика этикой, но если имеет место грубая врачебная ошибка, то мокать свою репутацию и прикрывать халтурщика не станут. Обычно заключения и экспертизы делают врачи с репутацией очень серьезной, заработанной годами и тысячами вылеченных пациентов.
В этой ситуации доказать будет невозможно, что вакуум-аборт был безрезультатный. Всегда можно сказать, что плода было 2.
Попортить нервы путем написания жалоб в горздрав, облздрав, обещания суда зав.Ж/К получится. Я бы на месте пациентки так и сделала. То, что пациентка не была осмотрена на УЗИ-грубейшая ошибка. Дама в белом срубила денег, по другому такую медицинскую помощь не назовешь.
А вообще нельзя аборты на любом сроке делать в ЖК. Аргументы устану писать.

[rakywok]

граждане подскажите,завтра привезут стиралку с ремонта по гарантии.должен ли я сразу расписаться на квитанции что типа притензий нету и прочее?я ж её за две секунды подключить не смогу чтоб проверить а они могут не захотеть сидеть и ждать пока я её выставлю,подсоединю и постираю вещь.да и дефект может же быть не постоянный и показаться может например 1 раз из пяти стирок.какие я имею права по этому случаю?спасибо.

[Ne takaya kak vse]

Здрасти,подскажите,к кому обращаться,если со стороны милиции есть правонарушение,есть свидетели и есть запись на диктофоне,все есть,только кому это дело предъявлять?Есть какой то телефон доверия или еще что то в этом роде,спасибо.

[Nap]

Здрасти,подскажите,к кому обращаться,если со стороны милиции есть правонарушение,есть свидетели и есть запись на диктофоне,все есть,только кому это дело предъявлять?Есть какой то телефон доверия или еще что то в этом роде,спасибо.

поробуйте в прокуратуру позвонить для начала и им это рассказать....

[Tosver]

Ne takaya kak vse
Сначала расскажите все поподробнее, чтобы мы могли дать верный совет.

[Ne takaya kak vse]

Как бы,да,теоретически и я это понимаю,что звонить надо туда,но как все понимают,что милицию ничего не останавливает,они органы все за одно,вот если бы появилась УЖЕ наконец служба,как по защите прав потребителей,так и по защите прав от МИЛИЦИИ,то это да,была бы служба полезная,т.е. телефон доверия,позвонили и сразу их отъи....ли,если реально люди не правы,и этому есть доказательства..!!!

[client]

Здрасти,подскажите,к кому обращаться,если со стороны милиции есть правонарушение,есть свидетели и есть запись на диктофоне,все есть,только кому это дело предъявлять?Есть какой то телефон доверия или еще что то в этом роде,спасибо.

Как правило бесперспективно .
Кому и как это дело предъявлять зависит от того каких целей пытаетесь добиться . Если помотать нервы , то заявление в прокуратуру - раз , заявление в РОВД - два , заявление в ВБ - три . Можно сходить на прием к непосредственному начальнику работника милиции , к начальнику отдела либо к начальнику РОВД .
Все стараться излагать в письменном виде . Потом жалобы на бездействие .
Еще иногда можно обратиться в суд .
PS Служба есть - внутренняя безопасность , но эффект скорее всего будет такой-же как и всегда - 0 .

[Ne takaya kak vse]

Едут два парня на мопеде,их подрезают м....ра,т.е. останавливают без поворотов,без ничего,тупо,подрезают,в итоге - проверка документов,все ок проверили,но в процессе проверки,второй парень,достал телефон и сообщил им,Что я буду вести запись о задержании,в итоге,они одного отпустили,а того,который записывал на диктофон забрали в отделение,насильно усажывали в машину,порвали рубашку,привезли в отделение,им позвонили со стороны,по просьбе знакомых,парня тут же выпустили,но хотелось бы как-то наказать,т.е. реально не за что,вот такой вот беспредел...

[client]

Едут два парня на мопеде,их подрезают м....ра,т.е. останавливают без поворотов,без ничего,тупо,подрезают,в итоге - проверка документов,все ок проверили,но в процессе проверки,второй парень,достал телефон и сообщил им,Что я буду вести запись о задержании,в итоге,они одного отпустили,а того,который записывал на диктофон забрали в отделение,насильно усажывали в машину,порвали рубашку,привезли в отделение,им позвонили со стороны,по просьбе знакомых,парня тут же выпустили,но хотелось бы как-то наказать,т.е. реально не за что,вот такой вот беспредел...

Бросьте . Ничего не выйдет . Лень долго писать почему - просто поверьте на слово .

[Ne takaya kak vse]

Яфно,просто так обидно,от нашего безисходства,от нашего не знания и без уполномочия,просто страх...(((

[Tosver]

Бросьте . Ничего не выйдет . Лень долго писать почему - просто поверьте на слово .

Ну чего вы девушке крылья так подрезаете. Подождите может юристы опытные что-то скажут обнадеживающее.

[мыслитель]

Ну чего вы девушке крылья так подрезаете. Подождите может юристы опытные что-то скажут обнадеживающее.

юристы тоже полны пессимизма мелкий случай для серьезных действий

[Tosver]

юристы тоже полны пессимизма мелкий случай для серьезных действий

А что дадут жалобы в областную прокуратуру и милицию и в ОВБ?

[Ne takaya kak vse]

Они поэтому и жируют, что верят в свою безнаказанность. К сожалению наш менталитет не позволяет нам жаловаться на чиновников и силовые структуры, мало того, люди бояться не понятно чего и отмазываються на то, что якобы всеравно их никто не накажет. А вот и наказали бы, если каждый об этом говорил и жаловался, а не молчал...но увы желающих много,а безнаказанных еще больше...)))точнее вообще нет!