Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

я не сомневаюсь в том , что на сайте все красиво написано. Можно было бы хоть смс прислать заблаговременно. Или вы предлагаете каждый день на сайт заходить и проверять или завтра у меня будет интернет работать？

Для получения основных новостей рекомендуем подписаться на бесплатную рассылку.

[jammin]

Обо всех плановых работах мы заблаговременно сообщаем на нашем официальном сайте. Ваш адрес есть в данном списке.

Моего адреса в списке нет, но интернета нет с 11:05.
Роутер перезагружал.
Два раза.
Л/с 31673

[Mercury81]

Инета нет и в 21, и в 23, и в 25 домах по Ильфа. А они в списке отстутствуют. Какой смысл в этом списке тогда?

[TENET]

jammin, Mercury81 - по вашим адресам проводим те же профилактические работы, однако, почему они отсутствуют в новостях, еще предстоит выяснить. Приносим извинения за возможные неудобства.

[Webtank]

Tenet, в 21 веке профилактику принято делать ночью!!!!
Вот пример письма, которым меня предупредил мой провайдер. Обратите внимание на время!

Шановний абонент!
Цей лист надіслано Вам автоматичною біллінговою системою у зв’язку з запланованими роботами в мережі Wnet

Час початку робіт:*25.10.2017 05:00 (UTC+3)*
Час закінчення робіт:*25.10.2017 07:00 (UTC+3)*
Недоступність послуги:*01:00*

У випадку якщо за 12 годин до початку проведення робіт від Вас не отримано заперечень, роботи будут проведені у встановленний термін.

Коментарі:
работы по замене оборудования

Якщо по закінченні вказаного періоду проведення робіт протягом 30-ти хвилин від Вас не надійде сповіщення в Cлужбу технічної підтримки Wnet про непрацездатність сервісу, роботи будуть автоматично вважатись успішно завершеними.

Приносимо вибачення за завданні незручності!
З повагою, Служба цілодобової технічної підтримки

[TENET]

Tenet, в 21 веке профилактику принято делать ночью!!!!

К сожалению, ряд работ можно выполнять только в дневное время суток.

[Инженерша]

ну шо, где обещанный интернет в семь вечера？
Маршрутизатор перезагружали.

[CRUELLA]

Тоже до сих пор нет интернета, хотя бы написали до сколько продолжаться работы,если они уже не до 19.00....

[MЫКОЛА]

Несколько часов уже нет интернета.
6-я фонтана.
Это глобально, районно или индивидуально?

[TENET]

MЫКОЛА, попробуйте перезагрузить роутер.

[bimerr]

8-ая фонтана - скорость 0,52/1,42 вместо 100/50 заявленных... с роутером (AirPort Time Capsule) у нас всё в порядке. В течении последних 3-4 месяцев постоянные проблемы со скоростью, тех поддержка ничего вразумительного ответить никогда не может... По тормозящему и переодически на несколько дней наглухо вылетающему приложению "Тенет" на Samsung сказали все вопросы к производителю TV, смею предположить что вопросы с тормозящими Macbook и iphone следует задавать в Apple...

[Diablo]

8-ая фонтана - скорость 0,52/1,42 вместо 100/50 заявленных... с роутером (AirPort Time Capsule) у нас всё в порядке. В течении последних 3-4 месяцев постоянные проблемы со скоростью, тех поддержка ничего вразумительного ответить никогда не может... По тормозящему и переодически на несколько дней наглухо вылетающему приложению "Тенет" на Samsung сказали все вопросы к производителю TV, смею предположить что вопросы с тормозящими Macbook и iphone следует задавать в Apple...

Точно, макбук ))) торрентом пробуй, да айфон туда же . И роутеринаверное за 10$

[bimerr]

За 9.

[ZlojCrash]

проверил двумя сайтами, speedtest.net выдал 81/48, speedtest.org.ua - 82/25 - это к вопросу о точности этих мерялок.

А по сути - возьми у друга ноут с виндой или линухом, воткни напрямую в кабель и померяй скорость.
Или пригласи за деньги спеца - он тебе померяет и скажет в каком месте затык.
Очень часто это бывает в полосе вайфая - с соседями перекрывающейся.

[bimerr]

Через 30 минут стало 15/10, мерялка довольно точная, (со слов инженера тех поддержки Тенет), сейчас 28/24.
Пару лет было на 80-90/50, говорю же, последние 3-4 месяца у них реальные проблемы.

[Diablo]

Через 30 минут стало 15/10, мерялка довольно точная, (со слов инженера тех поддержки Тенет), сейчас 28/24.
Пару лет было на 80-90/50, говорю же, последние 3-4 месяца у них реальные проблемы.

У меня такое как то было у знакомых. Оказалось что воткнули в 10 мегабитный порт кабель в щитке, я еще удивился. Так как думал что таких портов не существует

[Rabbit-kms]

У меня такое как то было у знакомых. Оказалось что воткнули в 10 мегабитный порт кабель в щитке, я еще удивился. Так как думал что таких портов не существует

они до сих пор есть, на любом управляемом коммутаторе можно выставить принудительно 10мбит, возможно у кого-то был 10мбит пакет, а с корость на порту зарезали чтобы стабильнее работало если большая длина от свитча к юзверю

[bimerr]

Только что сосед сказал что это у многих, так что тенет на 8-ой, в частности на Литературной, примите меры.
Сейчас кстати, сигнала 10 минут не было вообще.

[bimerr]

Сейчас, после обращения стало 35/37. «Неполадок мы не видим, если наш мастер не обнаружит у вас проблем заплатите 89 грн., в доме все работает корректно». Сессия мол у вас 15 мин как запущена, хотя к роутеру никто не подходил... чудеса.

[RECON05]

Невозможно смотреть телик, постоянные тормоза в HD качестве (за 1080 вообще молчу). Началось это примерно с 18ти часов.
п.с. Телик подключен к роутеру кабелем.