инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Jorik83]

но вы же собираетесь куда писать и жаловаться
кто то из вас понимает суть проблемы или вас волнует только ваши неудобства

[Lilu7]

Народ,подскажите,одни и те же показания счетчика воды оплатили два раза.Случайно ессно.
Оч не хочется травмировать психику и ехать в поселковый водоканал стоять в очереди.Шо делать в таком случае?

Не надо никуда ходить. Лишнюю сумму посчитаете как оплату за следующий месяц. Если надо будет, то немного доплатите, а может пару рублей останется в + на третий месяц ) Там в конторе не сильно обращают внимание на ваши показания счётчика. Им сумма оплаты важнее. Именно её они сверяют с потраченными кубами, а не наоборот ) Во всяком случае так мне мой инспектор объясняла.

[Busin-ka]

Ну что же,суббота,отличное время для отключения воды! мар Жукова. Кстати,на Королева,12,не 65 школа,а 63

[psu1971]

Видимо, очередная труба приказала долго жить...
Отключение-то внеплановое.

[Lola_22]

но вы же собираетесь куда писать и жаловаться
кто то из вас понимает суть проблемы или вас волнует только ваши неудобства

конечно меня волнуют мои неудобства! а вас волнуют чужие???
я оплачиваю услуги и я хочу получить эти услуги в полном обьеме! это вам кажется диким и эгоистичным???

[Jorik83]

конечно меня волнуют мои неудобства! а вас волнуют чужие???
я оплачиваю услуги и я хочу получить эти услуги в полном обьеме! это вам кажется диким и эгоистичным???

мне не кажется и не потому что я технарь с профильным образованием и не потому что я не крашу волосы
потому что я думаю мозгами потом делаю выводы или принимаю какие то решения
я вам намекнул на решение проблемы аналогичной вашей, но вы как паравоз ломитесь напролом, ну что же ломитесь

[Lola_22]

мне не кажется и не потому что я технарь с профильным образованием и не потому что я не крашу волосы
потому что я думаю мозгами потом делаю выводы или принимаю какие то решения
я вам намекнул на решение проблемы аналогичной вашей, но вы как паравоз ломитесь напролом, ну что же ломитесь

спасибо вам за намек! он решил все мои жизненные проблемы!

и про то что вы не красите волосы тоже крайне важная информация! особенно от технаря в теме водоканала!!! супер!

[Келбес]

весь день была дома. вечером нахожу записку в дверях, хотя у нас тамбур на 4 квартиры. если тамбур открывают моя собака разрывается возле входной двери. в записке номер телефона 0934500752 номер моей квартиры и срочно перезвоните отключение канализации. пробила телефон в интернете. нашла на фейсбуке запись за 2015 год. с женщины требовали деньги за долг по воде во Львове за 1999 год. набрала отвечает автоответчик. что это?

[Кактус69]

весь день была дома. вечером нахожу записку в дверях, хотя у нас тамбур на 4 квартиры. если тамбур открывают моя собака разрывается возле входной двери. в записке номер телефона 0934500752 номер моей квартиры и срочно перезвоните отключение канализации. пробила телефон в интернете. нашла на фейсбуке запись за 2015 год. с женщины требовали деньги за долг по воде во Львове за 1999 год. набрала отвечает автоответчик. что это?

А долг есть? Если есть то может инженер приходил, а если нет то это мошенничество. Надо в полицию.

[Полесов]

весь день была дома. вечером нахожу записку в дверях, хотя у нас тамбур на 4 квартиры. если тамбур открывают моя собака разрывается возле входной двери. в записке номер телефона 0934500752 номер моей квартиры и срочно перезвоните отключение канализации. пробила телефон в интернете. нашла на фейсбуке запись за 2015 год. с женщины требовали деньги за долг по воде во Львове за 1999 год. набрала отвечает автоответчик. что это?

мне за долг звонили с местного абонотдела с номера 705хххх

выход из данной ситуации вообще простой - оплатить долг и спать спокойно

[rujuk]

Подскажите пожалуйста кто знает, есть необходимость установить первично водомер воды(Приморский район) и какие там ещё необходимы дополнительные расходные материалы?
Может кто процедуру проходил не так давно,с меня плюсики и большое спасибо!!!


Звонила в коллцентр инфокса,там информацию получила,однако расценки у них не очень и ждать нужно,поэтому суть два варианта,либо сами(муж с руками ,только время нужно найти) или частным образом.
Счётчик на какой нужно брать ,говорили по телефону чтобы был с поверкой - это отметка в паспорте или 2017 года?
Подскажите пожалуйста,спасибо

[kollega]

Добрый день. Нужен совет, помощь. Столкнулись с непробиваемостью инфокса, точнее его сотрудников... （
Платим мы как спд （хоть это не суть так важно）, в августе показания водомера взяли, но заплатили с запасом на месяц вперед, т.к. спдшникам каждый раз нужно лично мотаться на таировский инфокс и брать счет на оплату по своим показаниям водомеров （в этом и отличие от обычных абонентов）. Так вот, а в сентябре внезапно явились менять счетчик водомер. Более того, еще через неделю принесли счет с нулевыми показаниями, т.к. показаний не знали, а бАмажку быстро соорудили, и отключили к концу дня нам воду якобы за неуплату！！！ тогда как у нас была большая переплата！ жесть... пришлось ехать, доказывать свою правоту. Воду то включили, НО вот из-за смены водомеров и показаний, нашу переплату отказываются （мол, не знаем, не можем）нам зачислить （а там порядка 900 грн）. Начальник там тоже сказал, что не знаю, не сделаем перерасчет.
Вопросы:
Куда обратиться, чтобы инфокс удосужился сделать перерасчет и нашу переплату учел в платеж？
Как может быть фиктивный счет с нулевыми показаниями основанием платить за него, тем более отключать воду？
И куда, как жаловаться на неправомерные действия сотрудников инфоксводоканала？

[Кактус69]

Добрый день. Нужен совет, помощь. Столкнулись с непробиваемостью инфокса, точнее его сотрудников... （
Платим мы как спд （хоть это не суть так важно）, в августе показания водомера взяли, но заплатили с запасом на месяц вперед, т.к. спдшникам каждый раз нужно лично мотаться на таировский инфокс и брать счет на оплату по своим показаниям водомеров （в этом и отличие от обычных абонентов）. Так вот, а в сентябре внезапно явились менять счетчик водомер. Более того, еще через неделю принесли счет с нулевыми показаниями, т.к. показаний не знали, а бАмажку быстро соорудили, и отключили к концу дня нам воду якобы за неуплату！！！ тогда как у нас была большая переплата！ жесть... пришлось ехать, доказывать свою правоту. Воду то включили, НО вот из-за смены водомеров и показаний, нашу переплату отказываются （мол, не знаем, не можем）нам зачислить （а там порядка 900 грн）. Начальник там тоже сказал, что не знаю, не сделаем перерасчет.
Вопросы:
Куда обратиться, чтобы инфокс удосужился сделать перерасчет и нашу переплату учел в платеж？
Как может быть фиктивный счет с нулевыми показаниями основанием платить за него, тем более отключать воду？
И куда, как жаловаться на неправомерные действия сотрудников инфоксводоканала？

А кто ж платит наперед? Я так попал со светом. Платил больше. За два месяца. За текущий и будущий ( свой расход приблизительно знал). Пришли и обвинили, что отматываю счетчик! Еле отгавкался от них, но попал на замену счетчика и авансовый платеж пропал...
У вас та же история.

[kollega]

А кто ж платит наперед? Я так попал со светом. Платил больше. За два месяца. За текущий и будущий ( свой расход приблизительно знал). Пришли и обвинили, что отматываю счетчик! Еле отгавкался от них, но попал на замену счетчика и авансовый платеж пропал...
У вас та же история.

наперед редко платили, т.к. КАЖДЫЙ раз нужно лично ехать в таировский инфокс, выстоять очередь и лично получить счет на оплату - это я вам скажу то еще удовольствие... вынуждены иногда наперед платить

[Кактус69]

наперед редко платили, т.к. КАЖДЫЙ раз нужно лично ехать в таировский инфокс, выстоять очередь и лично получить счет на оплату - это я вам скажу то еще удовольствие... вынуждены иногда наперед платить

Скорее всего подарите эти деньги бедному инфоксу. )))
При замене старого счетчика на новый мне давали бумагу с моими показаниями и с показаниями нового водомера. У вас переплата. Т.е. показания денег и кубов не соответствует. Как бы и вас не обвинили в отматывании водомера...
Вы платили сами от себя или как и я в свое время - дали завышенные показания из расчета чтоб не ходить к ним лишний раз?

[Elensk]

Куда обратиться, чтобы инфокс удосужился сделать перерасчет и нашу переплату учел в платеж？
Как может быть фиктивный счет с нулевыми показаниями основанием платить за него, тем более отключать воду？
И куда, как жаловаться на неправомерные действия сотрудников инфоксводоканала？

Бесполезно. Я куда только не обращалась. В результате получила ответ, что Инфокс частная компания, которая действует по своим процедурам. Мне вообще начислили задолженность за три года за то, что я на два месяца задержалась с подачей документов на переоформление лицевого счета. Уровень хамства в руководстве Инфокса просто зашкаливает, они знают о своей безнаказанности.

[rakywok]

Бесполезно. Я куда только не обращалась. В результате получила ответ, что Инфокс частная компания, которая действует по своим процедурам. Мне вообще начислили задолженность за три года за то, что я на два месяца задержалась с подачей документов на переоформление лицевого счета. Уровень хамства в руководстве Инфокса просто зашкаливает, они знают о своей безнаказанности.

В смысле? А вы не платили все эти 3 года?

[Elensk]

В смысле? А вы не платили все эти 3 года?

Все платилось ежемесячно и полностью прежними хозяевами и мной, после переоформления квартиры. Долгов не было, было нарушение месячного срока по подаче доков на переоформление.

[rakywok]

Все платилось ежемесячно и полностью прежними хозяевами и мной, после переоформления квартиры. Долгов не было, было нарушение месячного срока по подаче доков на переоформление.

А вы 3 года лицевой счёт не переоформляли, там числился предыдущий владелец? У нас лицевой счёт наш, но договора фактически до сих пор нет (более 10 лет), но субсидию как-то назначают... Хотим сходить, заключить наконец-то договор, но вас прочитал и чуть в смятении?

[Elensk]

А вы 3 года лицевой счёт не переоформляли? У нас лицевой счёт наш, но договора фактически до сих пор нет (более 10 лет), но субсидию как-то назначают... Хотим сходить, заключить наконец-то договор, но вас прочитал и чуть в смятении?

Я пришла через три месяца, т.е. нарушила срок на два месяца. Начислили как штраф за 3 года, по сроку исковой давности.