Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[P+A]

Таирова нет интернета, опять!
Может пора за свои косяки отвечать?
Хотя бы оплату за этот день не брать!!!
Значит если не хватает пару копеек, то отключают быстро, не входя в положения праздники или выходные, когда банк не работает и твоя оплата дойдет позже. Некрасиво!!!

[jammin]

Пропал интернет в 3 часа ночи, до сих пор нет.
Таирова

[Творческая натура]

Как не авария, так технические работы, что за издевательство

[cupuyc]

Пропал интернет в 3 часа ночи, до сих пор нет.
Таирова

Вообще то по почте предупредили, что с 6 до 12 могут быть проблемы с интернетом.

[jammin]

Вообще то по почте предупредили, что с 6 до 12 могут быть проблемы с интернетом.

Видимо Вас тенет любит больше, потому что мне на почту ничего не приходило.

Кроме того, с 6 до 12 - это никак не 3 ночи и до сих пор. Не находите?

[Slash-22]

Профилактические работы на Таирова. Закончат к обеду, вроде.

[Intermarin]

Уважаемый ТЕНЕТ, сколько это будет продолжаться? По телефону оператор так же не может ответить на этот вопрос!
Почему нельзя вернуть как минимум оплату за неиспользованные дни?
Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам?

Ответьте, как долго будут перебои с интернетом и тут все сразу примут решение - искать другого провайдера или терпеть эту наглость с вашей стороны!

[cupuyc]

Видимо Вас тенет любит больше, потому что мне на почту ничего не приходило.

Кроме того, с 6 до 12 - это никак не 3 ночи и до сих пор. Не находите?

Чем раньше начнут, тем раньше закончат ) Я в 3 ночи всё-таки сплю. Идеальный вариант был бы вообще с 24 ночи до 6 утра )

[Cannon]

Таирова нет интернета, опять!
Может пора за свои косяки отвечать?
Хотя бы оплату за этот день не брать!!!
Значит если не хватает пару копеек, то отключают быстро, не входя в положения праздники или выходные, когда банк не работает и твоя оплата дойдет позже. Некрасиво!!!

Согласен с предыдущим оратором. А то как сообщить о предстоящем поднятии тарифов и не дать даже технической возможности оплатить по старому за следующий год, т.к. действует скидка на этот (названная причина расчетным отделом - что ж вы нам не позвонили то, мы б помогли, а теперь уже будете платить по новому) так это легко. А как компенсировать людям за отсутствие интернета, причем правильно было бы не день, а гораздо больше компенсировать с учетом издержек разных, так тут жаба давит? Я с тенетом уже больше 10 лет. И есть с чем сравнить. На работе Астрателеком. У мамы сохо. Ломаются все. Но если раньше тенет выделялся стабильной качественной работой при немного завышенных тарифах, то сейчас как минимум опустился до конкурентов по качеству услуг, а по цене уходит все выше. Первый раз в этом году задумался о смене провайдера или о проведении альтернативного хотя бы.

[Инженерша]

Требую перерасчет. Куда писать или звонить. Достали.
Таирова - какая альтернатива тенету, кто в курсе？

[Rabbit-kms]

район 16й фонтана - длительность сессии 4 дня 14 часов... проблем с тенетом "0"

[Ira kez]

По формулировке из письма, профилактические работы могут означать перебои с интернетом или работой некоторых услуг, но тупо отключать весь дом (район?) от интернета на полдня, второй раз за последние 7 дней, не считая еще одного дня какой-то поломки - это уже выходит за пределы моего понимания. Буду переходить на Инфомир.

[NikoZa]

район 16й фонтана - длительность сессии 4 дня 14 часов... проблем с тенетом "0"

И шо? Жителям Таирова от этой инфы должно легче стать на душе?

[Ira kez]

район 16й фонтана - длительность сессии 4 дня 14 часов... проблем с тенетом "0"

А когда они делают профилактику у вас, то тоже тупо вырубают всех абонентов в доме на 6-10 часов? Или инет просто нестабильно работает в это время?

[Rabbit-kms]

А когда они делают профилактику у вас, то тоже тупо вырубают всех абонентов в доме на 6-10 часов? Или инет просто нестабильно работает в это время?

ну было неделю или больше что сутки не было инета, особо проблемы не испытал... поспал подольше)
вы уже как наркоманы стали - 5мин без инета не могете!

[NikoZa]

ну было неделю или больше что сутки не было инета, особо проблемы не испытал... поспал подольше)
вы уже как наркоманы стали - 5мин без инета не могете!

Может, это, конечно, для тебя и новость, но некоторым интернет и для работы-дел нужен, представляешь?

[Ira kez]

Кому-то интернет нужен для работы. Да и какая нахрен разница кто там что могет, а кто не могет??? Это здесь при чем вообще? Есть компания, которая предоставляет услуги, есть покупатель, которые эти услуги оплачивает. Компания нихрена не предоставляет услуги, хотя оплачены они в полном объеме. За последние 7 дней мы три дня сидим без интернета! Два дня на профилактике и один день во время поломки. Я не знаю, как у других провайдеров, но для Тенета это ненормально. Если клиенты не получают каких-либо внятных ответов, то клиенты уходят к конкурентам. Чем лично я и собираюсь заняться сегодня же.

[TENET]

!KRIS_TI_NO4K@!, P+A, jammin, Intermarin, Ira kez, сообщите номера Лицевых Счетов.

Опять нет интернета л.с.167554

В настоящее время на одной из технических площадок на пос. Таирова ведутся профилактические мероприятия. С учетом большого объема работ, они были начаты на несколько часов ранее запланированного времени.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[Rabbit-kms]

Может, это, конечно, для тебя и новость, но некоторым интернет и для работы-дел нужен, представляешь?

если интернет нужен для работы то делаем резервный канал и спокойно работаем... а для контактика это не критично... если жалко для работы потратить лишние 100грн/мес для резерного канала - это уже жлобство!

[Rabbit-kms]

Кому-то интернет нужен для работы. Да и какая нахрен разница кто там что могет, а кто не могет??? Это здесь при чем вообще? Есть компания, которая предоставляет услуги, есть покупатель, которые эти услуги оплачивает. Компания нихрена не предоставляет услуги, хотя оплачены они в полном объеме. За последние 7 дней мы три дня сидим без интернета! Два дня на профилактике и один день во время поломки. Я не знаю, как у других провайдеров, но для Тенета это ненормально. Если клиенты не получают каких-либо внятных ответов, то клиенты уходят к конкурентам. Чем лично я и собираюсь заняться сегодня же.

только помните что идет зима, когда электрики начнут с напругой играться у тенета будет пахать, а у других будет выбивать... на сайте указано что идет пересмотр системы резервирования питания узлов, а это не за 5мин делается!