| ||
Тема: Ощадбанк
С любой операции по сниманию или переводу наличности со своей-же карты по два целковых. Ещё один нюанс: для регистрации в онлайн-банкинге, оказывается надо запихнуть свою карточку в банкомат и произвести там некие волшебные действия) Только после этого Вы сможете зайти со своего домашнего компьютера в личный кабинет и производить расчёты и просмотры движений средств. Дурдом "вэсэлка".Сообщение от Mityaj
у меня в мае сняли 7,94 грн за пользование кредитной линией !!!! Подошла в ощад - выяснить, выкатили шары, говорят, что ничего об этом не знают, объяснить ничего не смогли.
Смотрите тарифы
Если это не зарплатная и депозитная карта, то комиссия будет в любом банке. В частности если деньги поступают безналом а потом вы их налом снимаете
Укрсиб сейчас уже начал брать даже за пополнение
Приват тоже ввел новые комиссии
Ёшкин кот !
Кто недавно менял пенсионную карту в Ощадбанке ,подскажите, пожалуйста, можно ли получить карту дома,если человек пожилой и не может пойти в отделение?Есть ли такая возможность сейчас.
мне говорили, что есть, но не во всех отделениях. Наверняка, оплачиваемая эта возможность. Я выбрала вариант дополнительной карты на своё имя, по доверенности.
Кто-то знает, на сколько сейчас выдают пенсионные карты военным пенсионерам- на 1 или 3 года ? Кто-то пишет, что ему выдали на 3 года. Я в прошлом году ходила и мне сказали, что выдают только на год и что было распоряжение об этом из Министерства. Может, за год что-то поменялось ?
с февраля этого года выдают на 3 года, мне дали на 3.
Підтверджую - видають на три роки.
Колись настане день... закінчиться війна...
а кто недавно менял обычные пенсионные - сколько времени ждать замены ?
...Мы жили тогда на планете другой((((
две недели
В очередной раз возмущена работой банка. Конченный банк. Пришло время менять карту, опять необходимо заказать пересылку карты на другое отделение, а тут оказывается в базе не зарегистрирован мобильный телефон получателя карты, хотя ежемесячно на мобильный приходит смс про начисление пенсии. Переговоры с оператором ничего не дали, идите в терминал и регистрируйте мобильный номер, а потом мол звоните! В прошлом году выдали карту и спросили номер телефона, на который четко каждый месяц приходит смс, но нет же, операторы говорят ваш номер не зарегистрирован, идите регистрируйте, как приходят смс-ки - просто мистика, и при этом они не могут по телефону зарегистрировать мобильный номер держателя карты, видите ли нет у них такой функции.
Добрый день. Напишитие, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер, с которого обращались и дату обращения в контакт-центр.
Последний раз редактировалось Oschadbank; 12.06.2017 в 09:49.
Добрый день. Сейчас пенсионные карты открываются на срок до 3-х лет.
Стандартные строки доставки карты - 14 дней.
А можно уточнить, постоянно получали пенсионную карту возле дома отделение,теперь надо ехать за ней в другое отделение или заплатить 75-95 перешлют в отделение возле дома?Что это такое?
Нет никакого желания ничего писать, потому что Вы в ответ мне напишите тоже самое, что и сказали 4 ваших оператора. Ваш банк совершенно не думает о людях, которые ограничены в своих физических возможностях.
Мало того, цена на справку для пенсионного отдела о том, что открыт счет в вашем банке стоит 100 гривен, но при этом просто распечатка из базы номера такого счета делается бесплатно!!!!! Это что у Вас 100 гривен стоит подпись и печать банка??????? при том, что пачка бумаги на 500 листов в среднем стоит в такую же цену как и Ваша справка!!!! Это что за расценки такие!!!
Пересылка карты тоже платная, при чем стоит в районе 90 гривен, хотя обыкновенный конверт почтой можно переслать за 35 гривен!!!!!!
Почему два пенсионера, которые проживают в одном адресе получают свои пенсионные карты в разных районах города, при том, что в 10 метрах от их дома находится отделение Ощадбанка?????????????????
А если у человека нет мобильного телефона, а есть домашний номер, который зарегистрирован на него, почему вы отказываетесь с ним общаться по поводу пенсионной карты??? Что если человек не может купить себе мобильный телефон - он уже не гражданин Украины и не имеет право на получение пенсии через Ощадбанк??? Не у всех пенсионеров есть возможность иметь и пополнять мобильный телефон и пользоваться интернетом, некоторые этого просто не умеют или физически ограничены!!!
Зачем запускать в приложении Ощад24/7 услугу перезаказа карты если там все время выдается ошибка??? Почему в этом приложении не предусмотреть самостоятельно человеку определить то отделение банка на которое выслать карту???
Как Ваш банк улучшает работу с людьми, которые являются держателями карт Ощадбанка?????? постоянными "электронными" очередями, в которых сидят пенсионеры, которым помимо всех этих неудобств еще и навязывают кредитные карты Ощадбанка, а в случае если пенсионер не хочет, его убеждают написать заявление об отказе от кредитной карты, потому что "администрация банка ругается"?????
Если счёт был открыт в этом отделении, то платить за пересылку не нужно. Если Ваш счёт открывался в другом отделении, комиссия за перевыпуск с пересылкой была установленна всегда.
Пересылка карты осуществляется не по почте, а службой инкассации. Если пенсионеры открывали свои счета в разных отделениях, соответственно и обслуживаются их пенсионные счета в разных отделениях. Если у клиента отсутствует мобильный номер телефона, есть возможность в отделении указать стационарный номер как контактный, в таком случае, обслуживания в контакт-центре будет осуществлятся при звонках с этого номера. Проблем с переводами через Ощад 24/7 не наблюдается, хотя и нельзя отрицать, что возможны сбои в работе программы, которые оперативно устраняются.
Наш банк прикладывает максимум усилий для развития онлайн-банкинга, чтобы минимизировать необходимость клиента обращяться в отделение банка.
Что касаетса кредитной линии к пенсионний карте, то эта услуга входит в стандартный перечень услуг, предусмотренной договором, который подписывает клиент. Кредитная линия являеться абсолютно бесплатной, а % ставка начинает списываться только при использывании кредитных средств.
Спасибо за Ваш отзыв.
Отремонтируйте отделение на Ольгиевской или откройте новое нормальное в этом районе.
Переезжаю жить на радугу — надоело жить на зебре:)
Пенсионные счета изначально открывались на Канатной, когда там был основной офис, по какой причине карты переслали на другие отделения банка Ваши представители не могут сказать! Почему тогда, если клиент уже не первый раз заказывает пересылку карты на другое отделение Ощадбанка, не закрепить ему карту именно за этим отделением??? Почему просто это не спросить у клиента, а может Вам всегда теперь заказывать карту на отделение банка, в котором вам удобно ее получать? Почему Ваш банк так не поступает??? Да потому что для вас важны не клиенты банка, а деньги!!!
По поводу стационарных телефонов врать не надо врать, четыре Ваших разных оператора сказали что не возможно работать со стационарными телефонами (в т.ч. и с того телефона с которого звонили), и еще раз повторяю, телефон, который был указан в Вашем отделении банка и на который постоянно приходят смс-ки тоже отказались обслуживать!
Что касается кредитной линии, услуга это то, что Вы можете мне предложить, а не без моего согласия записать мне в договор, а потом говорить мне вот если вы с ее откроете то тогда с Вас будут списываться проценты, и изначально, т.к. пенсионная карта открывалась несколько лет назад, ни о каких кредитных линиях вообще речи не шло! Эту, как Вы называете "услугу" навязывают представители Вашего банка на протяжении последних двух лет! А слова о том, что Ваши сотрудники заставляют писать заявление об отказе от кредитной линии абсолютная правда!
Вы вообще задумывались о том, что человек который уже достаточно преклонного возраста и в силу разных возрастных обстоятельств может просто перепутать кредитную и пенсионные карты, даже если они выглядят по разному, и может снять деньги не с той карты? Думаю нет! Потому что банку в первую очередь выгодно вести кредитные линии и вгонять людей в долги!
Мне все равно, кто у Вас производит перевозку документации с одного отделения на другое, речь идет об адекватности цены за пересылку карты и цены за справку по поводу наличия открытого счета в Вашем банке, о которой Вы так мило умолчали!!!!!!!! Хотелось бы узнать что входит в стоимость этих услуг: расход бензина, стоимость 1 листа бумаги, стоимость конверта, расход краски, которой заправляется картридж на принтере, что то еще???
Ваш банк не прикладывает никаких усилий не для развития онлайн-банкинга не для улучшения работы с клиентами банка!!! Пока что этого точно не видно.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки