"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Иришечк@]

Как я вижу у вас кожзам( У вас тут же не крокодил натуральный??). Кожа так не лопается по рисунку и не имеет такой рисунок., Вы можете посмотреть в трещину лупой.Кроме того можно потребовать экспертизу, уверен откажут вам сразу они. И скажут проходите сами. Я на вашем месте пребывала возврат денег.

дело в том что покупка на 7 км чек ест с датой покупки артикул но без печати. указано кожа снаружи и внутри .
Подскажите что им написать пока молчас, сказать что жаловаться буду только куда?

[De Velopa]

дело в том что покупка на 7 км чек ест с датой покупки артикул но без печати. указано кожа снаружи и внутри .
Подскажите что им написать пока молчас, сказать что жаловаться буду только куда?

Дело обстоит так. Если они добровольно не хотят вам вернуть деньги за товар который вы купили . У вас есть накладная или чек , выписанный ими. Главное тут что на накладной должна быть печать, если ее нет то доказать что вы купили у них будет проблемой. И вам в защите прав потребителя откажут в помощи или ее попросту не окажут. Можете попробовать следующий вариант. Написать заявление на имя директора данного магазина или чепешнику если есть такая информация на квитанции. СВ заявлении указать что данная обувь начала растрескиваться по наружной поверхности и через данные трещины попадать влага во внутрь. И вы просите вернуть деньги за не качественный товар. Так же написать что у вас есть подозрение , что это не кожа и просите произвести их экспертизу. Делается все в 2-х экземплярах. Продавец должен расписаться на вашем экземпляре. Если отказывается вы можете попробовать вызвать полицию . И пусть они поучаствуют в этом. Обычно это срабатывает. Правда нужно чтоб кто то второй страховал, так как вы пойдете в полицию, он может быстро закрыть магазин и смыться. Желательно не рабеть и давить голосом, отпугивать покупателей, показывая им вашу обувь. Если это не сработает то только путь в защиту потребителей. Там вам подскажут что и как писать. НО только при наличии чека или накладной с печатью этого магазина., контейнера. И на будущеее всегда оформляйте свои покупки чеком или накладной с печатью и обращение к ним документируйте. Да и полиции объяснить ситуацию и сказать что они не хотят возвращать деньги или принимать мое заявление ставить свою печать ЧП , магазина . Они вам помогут либо вернуть деньги или вы получите печать на своем экземпляре. Обувь после ремонта если он будет должна выглядеть как при покупке, т.е. без трещин. Если она будет такая же или хуже выглядеть иметь видимые следы ремонта, то вы имеете право требовать возврата денег. Я за вою бытность 4 раза возвращала обувь. один раз даже после гарантийного срока. Так как на коробке было указанно кожа, а в реальности кожзам. В таких случаях гарантийный срок не влияет на возврат. Это уже умышленный подлог и может уже КВАЛИФИЦИРОВАТЬСЯ по статье мошенничество , это уже статья со сроком..

[Иришечк@]

Дело обстоит так. Если они добровольно не хотят вам вернуть деньги за товар который вы купили . У вас есть накладная или чек , выписанный ими. Главное тут что на накладной должна быть печать, если ее нет то доказать что вы купили у них будет проблемой. И вам в защите прав потребителя откажут в помощи или ее попросту не окажут. Можете попробовать следующий вариант. Написать заявление на имя директора данного магазина или чепешнику если есть такая информация на квитанции. СВ заявлении указать что данная обувь начала растрескиваться по наружной поверхности и через данные трещины попадать влага во внутрь. И вы просите вернуть деньги за не качественный товар. Так же написать что у вас есть подозрение , что это не кожа и просите произвести их экспертизу. Делается все в 2-х экземплярах. Продавец должен расписаться на вашем экземпляре. Если отказывается вы можете попробовать вызвать полицию . И пусть они поучаствуют в этом. Обычно это срабатывает. Правда нужно чтоб кто то второй страховал, так как вы пойдете в полицию, он может быстро закрыть магазин и смыться. Желательно не рабеть и давить голосом, отпугивать покупателей, показывая им вашу обувь. Если это не сработает то только путь в защиту потребителей. Там вам подскажут что и как писать. НО только при наличии чека или накладной с печатью этого магазина., контейнера. И на будущеее всегда оформляйте свои покупки чеком или накладной с печатью и обращение к ним документируйте. Да и полиции объяснить ситуацию и сказать что они не хотят возвращать деньги или принимать мое заявление ставить свою печать ЧП , магазина . Они вам помогут либо вернуть деньги или вы получите печать на своем экземпляре. Обувь после ремонта если он будет должна выглядеть как при покупке, т.е. без трещин. Если она будет такая же или хуже выглядеть иметь видимые следы ремонта, то вы имеете право требовать возврата денег. Я за вою бытность 4 раза возвращала обувь. один раз даже после гарантийного срока. Так как на коробке было указанно кожа, а в реальности кожзам. В таких случаях гарантийный срок не влияет на возврат. Это уже умышленный подлог и может уже КВАЛИФИЦИРОВАТЬСЯ по статье мошенничество , это уже статья со сроком..

Ого спасибо что не лень было столько печатать

[De Velopa]

напишите помогло или нет руководство к пользованию или как вы поступили и что достигли

[Иришечк@]

[QUOTE=De Velopa;66468751]напишите помогло или нет руководство к пользованию или как вы поступили и что достигли[/QUO
ОНИ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ, Я ПОНЯЛА ЧТО ЭТО НЕРВОТРЕПКА И ВОЗМОЖНО КРОМЕ НЕРВОВ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ

[De Velopa]

[QUOTE=Иришечк@;66479794]

напишите помогло или нет руководство к пользованию или как вы поступили и что достигли[/QUO
ОНИ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ, Я ПОНЯЛА ЧТО ЭТО НЕРВОТРЕПКА И ВОЗМОЖНО КРОМЕ НЕРВОВ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ

Эти вопросы у меня решает муж. И такой ответ его приводит в ярость и в азарт. Настойчивость и знание закона , наглость в некоторых моментах помогают ему выигрывать в таких спорах. Для успокоения можете позвонить в защиту прав потребителя и там спросить по данной ситуации и каковы шансы без экспертизы и суда их прижать. Думаю ответ будет не утешительный. На сколько он в курсе им как года два подрезали хорошо крылья. Последнее что было у него неделю назад купил рыбу по 56 гривен кг, в замен 90 гривен. Это обычная практика, когда не своевременно продавцы меняют ценники . Правда две недели назад в этом же магазине он не смог настоять на продаже крыльев по ценнику, но по крайне мере денег не потерял, сделал возврат и запись в книге жалоб. Кто то может быть скажет ему не чего делать. Но если не мы будем наводить порядок то кто???? р.s. Продавцы пользуются беззащитностью нашей и особенно женской. Так как мужчины в большинстве не хотят этим заниматься. Им бы до дивана доползти и брюшко набить.

[Aliona_)))]

Уже расправили все подрезанные крылья. Жалобы из зпп направляют в налоговую и от туда идут с проверкой.

[Иришечк@]

[QUOTE=De Velopa;66480293]

Эти вопросы у меня решает муж. И такой ответ его приводит в ярость и в азарт. Настойчивость и знание закона , наглость в некоторых моментах помогают ему выигрывать в таких спорах. Для успокоения можете позвонить в защиту прав потребителя и там спросить по данной ситуации и каковы шансы без экспертизы и суда их прижать. Думаю ответ будет не утешительный. На сколько он в курсе им как года два подрезали хорошо крылья. Последнее что было у него неделю назад купил рыбу по 56 гривен кг, в замен 90 гривен. Это обычная практика, когда не своевременно продавцы меняют ценники . Правда две недели назад в этом же магазине он не смог настоять на продаже крыльев по ценнику, но по крайне мере денег не потерял, сделал возврат и запись в книге жалоб. Кто то может быть скажет ему не чего делать. Но если не мы будем наводить порядок то кто???? р.s. Продавцы пользуются беззащитностью нашей и особенно женской. Так как мужчины в большинстве не хотят этим заниматься. Им бы до дивана доползти и брюшко набить.

бывает желание), но пока у меня его нет это все время + нервы и исход не известен

[De Velopa]

Уже расправили все подрезанные крылья. Жалобы из зпп направляют в налоговую и от туда идут с проверкой.

Значится не все крылья им расправили, раньше они могли сами проверять и наказывать, теперь только через фискалов.

[Aliona_)))]

Значится не все крылья им расправили, раньше они могли сами проверять и наказывать, теперь только через фискалов.

еще не ясно кто хуже)
любая проверка для предпринимателя - это страшный сон.

[Сама думка]

Главное чтоб любое действие было доведено до конца

[Сама думка]

Будьте внимательны во многих особенно в Сильпо всех покупателей обманывают при взвешивании. Они не выставляют на весах тару. Каждый кулек весит мин 2 грамма максимум 5 грам. упаковка нарезанного сыра тара 5 грам. и т.д. В зависимости от цены тара , кулек может обойтись от 20 коп до 5 грн. Старайтесь взвештивать без тарры на весах где на против колонки тара на миниторе стоят нули или ничего. В сети Ашан тара стоит, в Сельпо нет, в таврии не везде. Пока мись пытаюсь без привлечения защиты прав потребителей решить вопрос, надеюсь получится.

[МТ]

Будьте внимательны во многих особенно в Сильпо всех покупателей обманывают при взвешивании. Они не выставляют на весах тару. Каждый кулек весит мин 2 грамма максимум 5 грам. упаковка нарезанного сыра тара 5 грам. и т.д. В зависимости от цены тара , кулек может обойтись от 20 коп до 5 грн. Старайтесь взвештивать без тарры на весах где на против колонки тара на миниторе стоят нули или ничего. В сети Ашан тара стоит, в Сельпо нет, в таврии не везде. Пока мись пытаюсь без привлечения защиты прав потребителей решить вопрос, надеюсь получится.

я вам больше скажу что тара это ерунда на нарезаном сыре и то что перепаковывает Сильпо очень часто не хватает от 30-до100грам чтоб незаметно было, а это уже не просто тара!

[Сама думка]

Отписываюсь как есть. Звонили с Сильпо , предложили прийти и дать чеки, по ним вернут разницу на продуктах по таре. Считаю уже маленький сдвиг. Удачи всем в правильных начинаниях.

[Сама думка]

Интересная ситуация назрела. У знакомых из-за крота установленного инфоксводоканалом пришлось разломать и установить новую канализацию в квартире. Я консультативно помог ему найти куда написать и что написать для возмещения ущерба вызванного их кротом. Когда будут конкретный ответ расскажу, возможно кто то попадет в такую же ситуацию и влетит в приличную копейку . Крот который уже устанавливался не первый раз , а так же из-за неправильной установки его может привести к перемещению по трубе, скажем к Вам. Иногда нет возможности его достать без демонтажа труб. Один из путей решения этого компенсация в полном объеме фирмой установщиком данного крота, т.е. инфокводоканала.

[Сама думка]

Хотел предупредить всех, на бугаевской с идеале тоже обвес на товарах при взвешивании. Требуйте у них скидывать тару. Кульки у них весят 5 грамм каждый. Посмотрим что они будут делать дальше.

[Agronomist]

Красоту выслал производителю с просьбой прокомментировать как личинки оказались внутри, если упаковка целая. Ладно, если б в 1 конфете, так через пару дней нарвался и на второй такой))).

[МТ]

Красоту выслал производителю с просьбой прокомментировать как личинки оказались внутри, если упаковка целая. Ладно, если б в 1 конфете, так через пару дней нарвался и на второй такой))).

Это-же белок в чистом виде)))
Вы когда высылали какие там сроки годности указаны,а то производитель может и послать! Может это магазин виноват который старье реализует?

[Сама думка]

Красоту выслал производителю с просьбой прокомментировать как личинки оказались внутри, если упаковка целая. Ладно, если б в 1 конфете, так через пару дней нарвался и на второй такой))).

Чистый протеин З святом перемоги Вас Украинцы.

[TalaVel]

Это значит, что Тошка - без консервантов) Чистое здоровье)))