VEGA

[Telecom]

Я тоже могу такое сделать? Собирать по обоим хостам статистику и сколько времени?

Пы.Сы.
Отправил.

Отправленную Вами статистику переслал в техническую службу, которая занимается Вашей заявкой. Спасибо.

[Misteri]

  Показать скрытый текст

коротко о сервисе Веги и её отношении к абонентам

[Sergey321]

Копія першої сторінки паспорту необхідна у тому випадку, якщо Ви не зможете звернутись особисто в Центр продажу та обслуговування. Тільки для підтвердження особистості та зразка підпису власника угоди. Якщо Вам буде так безпечніше, можете закреслити серію та номер паспорту.

Телеком, при всій повазі - а ви впевнені, що така вимога узгоджується з чинним законодавством? Бо рік тому мав справу з Інтертелекомом, коли в мене не хотіли приймати заяву на розірвання контракту, бо не даю згоди зробити ксерокопію паспорту.
Прийшлося з'ясовувати стосунки через поліцію.

[Attis]

Исходя из предварительного анализа проблемы со скоростью наблюдаются в связи с некорректной настройкой Вашего оборудования. Рекомендую обратиться в контакт-центр для проведения диагностики и корректной настройки оборудования с Вашей стороны. Номера дозвона: Киевстар: (096) 177 50 50, Vodafone: (099) 177 50 50, Lifecell: (073) 177 50 50.

Да бросьте, Telecom. Не давайте ответы, как "спецы" из вашей горячей линии. С оборудованием, а тем более настройками все замечательно.
Не трогая оборудование, сегодня утром скорость уже на верхнем пределе пакета.
Только на форуме три человека с такой проблемой, еще парочку соседей по офисам я так же знаю.
Второй раз за месяц скорость падает, а потом волшебно появляется) Ну конечно же виновны настройки оборудования.

[Telecom]

Да бросьте, Telecom. Не давайте ответы, как "спецы" из вашей горячей линии. С оборудованием, а тем более настройками все замечательно.
Не трогая оборудование, сегодня утром скорость уже на верхнем пределе пакета.
Только на форуме три человека с такой проблемой, еще парочку соседей по офисам я так же знаю.
Второй раз за месяц скорость падает, а потом волшебно появляется) Ну конечно же виновны настройки оборудования.

Я не констатировал факт сбоя настроек оборудования, а по предварительному анализу предположил. С моей стороны я порекомендовал Вам обратиться для проведения корректной диагности и при необходимости настройки Вашего оборудования. Далее решение уже за Вами.

[rakywok]

С вечера пока всё норм, посмотрим что будет дальше.

[Jorik83]

С вечера пока всё норм, посмотрим что будет дальше.

а дальше будет то, что было позавчера

[саша75]

С вечера пока всё норм, посмотрим что будет дальше.

Опять затыки пошли.

[Attis]

Я не констатировал факт сбоя настроек оборудования, а по предварительному анализу предположил. С моей стороны я порекомендовал Вам обратиться для проведения корректной диагности и при необходимости настройки Вашего оборудования. Далее решение уже за Вами.

Ночь и утро прошли отлично.
Но после обеда снова скорости нет.
Это уже будет традицией?

[rakywok]

а дальше будет то, что было позавчера

Опять затыки пошли.

Ночь и утро прошли отлично.
Но после обеда снова скорости нет.
Это уже будет традицией?

Слов уже просто нет...

[Telecom]

Ночь и утро прошли отлично.
Но после обеда снова скорости нет.
Это уже будет традицией?

Вложение 11992344Вложение 11992345

Уточните, пожалуйста, подключение по городу Одесса ?

[Attis]

Уточните, пожалуйста, подключение по городу Одесса ?

Да, по одесской линии.
Ну вот у троих пользователей выше одновременно же не может быть "неверной настройки оборудования")

[Telecom]

Да, по одесской линии.
Ну вот у троих пользователей выше одновременно же не может быть "неверной настройки оборудования")

По Вашему обращению создана заявка №2642656 и передана в техническую дирекцию. При получении актуальной информации проинформирую.

[rakywok]

Да, по одесской линии.
Ну вот у троих пользователей выше одновременно же не может быть "неверной настройки оборудования")

Чисто теоретически, а что мы можем настроить, если оптоволокно втыкается в Teletec? Мы чтоб захотели, ничего не можем с ним сделать.
А за заявку, я ещё вчера сказал, оформляйте все, но...

[Attis]

Чисто теоретически, а что мы можем настроить, если оптоволокно втыкается в Teletec? Мы чтоб захотели, ничего не можем с ним сделать.
А за заявку, я ещё вчера сказал, оформляйте все, но...

О, тоже комстар. Я подозревал, что это счастье касается только бывших комстаровцев.

[sasha_d99]

Да, по одесской линии.
Ну вот у троих пользователей выше одновременно же не может быть "неверной настройки оборудования")

Присоединяюсь к обращению ребят! В последние дни скорость не превышает 3-5 Мбит (л/с 1033773). После звонка в ТП (заявка 2641314), через час все стало нормально, а сейчас опять невозможно работать, скорость 3,33 Мбит при пакете 50 Мбит!!!Когда закончится это безобразие???? И еще - срок исполнения заявки 21 апреля, это что мне скорости ждать до 21 апреля?

[Attis]

Присоединяюсь к обращению ребят! В последние дни скорость не превышает 3-5 Мбит (л/с 1033773). После звонка в ТП (заявка 2641314), через час все стало нормально, а сейчас опять невозможно работать, скорость 3,33 Мбит при пакете 50 Мбит!!!Когда закончится это безобразие????

Инет не от Комстара? Телетек медиаконвертер?

[sasha_d99]

Инет не от Комстара? Телетек медиаконвертер?

Все верно!

[sasha_d99]

Тут кто-то писал про коллективный иск к компании Вега, я бы хотел присоединится! Надоело терпеть это безобразие!

[Telecom]

Телеком, при всій повазі - а ви впевнені, що така вимога узгоджується з чинним законодавством? Бо рік тому мав справу з Інтертелекомом, коли в мене не хотіли приймати заяву на розірвання контракту, бо не даю згоди зробити ксерокопію паспорту.
Прийшлося з'ясовувати стосунки через поліцію.

Ксерокопія першої сторінки паспорту необхідна тільки для ідентифікації Вашої особистості. Ще раз повторююсь, якщо Ви остерігаєтесь розповсюдження Ваших данних, можете закреслити серію та номер паспорту. Заява на перерахунок у такому випадку все одно буде прийнята.