VEGA

[Lesha_X5]

Уважаемый Telecom, если Вы в силах, подскажите пожалуйста сколько может продолжаться этот п.....ц с интерентом по лицевому счету 1035749 ?

Интернета нет с 27/02 ! Каким-то чудом дозвонились оператору, тот принял заявку и на следующий день (или через день) пришел мастер, который в свою очередь выявил обрыв кабеля где-то на расстоянии 320 метров от нас и сказал что там необходимо поменять какую-то муфту или тройник. После чего он кому-то звонил по этому поводу и затем нам было сказано что проблему устранят максимум в десятидневный срок!

На дворе сегодня уже 14/03 и оператор по нашему звонку опять говорит что заявка принята и что нужно подождать еще буквально дней 10! После этого нам перезвонил мастер и сказал что ему необходимо прийти и сделать "диагностику", чтобы выявить неисправность которую уже определили еще 2 недели тому назад его коллеги!!! Это цирк какой-то, честное слово.

Скажу больше, в такую ситуацию уже попадаю не в первый раз, в прошлый раз сидел без интернета что-то около месяца. Что же это за уровень сервиса такой? У меня что теперь, вместо нормального интернета раз в 2 недели будут гости из Веги, которые будут что-то смотреть и успокаивать меня обещаниями что все будет сделано, и затем опять приходить в гости???

[саша75]

Вега ДНО

[Lesha_X5]

Вега ДНО

альтернативы?

[BOOK2005]

Народ! Планировал подключить отца на Вегу вместо Тенета (они охренели вконец). Почитал ваши посты и понял, что НЕ НУЖНО подключаться. Я угадал???

[Mr.Iron]

Та сча походу все хренеют в конец.... вопрос только в том кто больше.

[alexey_kv]

Уважаемый Telecom, если Вы в силах, подскажите пожалуйста сколько может продолжаться этот п.....ц с интерентом по лицевому счету 1035749 ?

Интернета нет с 27/02 ! Каким-то чудом дозвонились оператору, тот принял заявку и на следующий день (или через день) пришел мастер, который в свою очередь выявил обрыв кабеля где-то на расстоянии 320 метров от нас и сказал что там необходимо поменять какую-то муфту или тройник. После чего он кому-то звонил по этому поводу и затем нам было сказано что проблему устранят максимум в десятидневный срок!

На дворе сегодня уже 14/03 и оператор по нашему звонку опять говорит что заявка принята и что нужно подождать еще буквально дней 10! После этого нам перезвонил мастер и сказал что ему необходимо прийти и сделать "диагностику", чтобы выявить неисправность которую уже определили еще 2 недели тому назад его коллеги!!! Это цирк какой-то, честное слово.

Скажу больше, в такую ситуацию уже попадаю не в первый раз, в прошлый раз сидел без интернета что-то около месяца. Что же это за уровень сервиса такой? У меня что теперь, вместо нормального интернета раз в 2 недели будут гости из Веги, которые будут что-то смотреть и успокаивать меня обещаниями что все будет сделано, и затем опять приходить в гости???

Странное совпадение, вы случайно не по ул. Торговая/Софиевская проживаете?

[alexey_kv]

Народ! Планировал подключить отца на Вегу вместо Тенета (они охренели вконец). Почитал ваши посты и понял, что НЕ НУЖНО подключаться. Я угадал???

Я подключил Тенет вместо Веги потому что уже больше месяца нет интернета. Ты угадал

[Lesha_X5]

Странное совпадение, вы случайно не по ул. Торговая/Софиевская проживаете?

нет, Маразлиевская

[Telecom]

Уважаемый Telecom, если Вы в силах, подскажите пожалуйста сколько может продолжаться этот п.....ц с интерентом по лицевому счету 1035749 ?

Интернета нет с 27/02 ! Каким-то чудом дозвонились оператору, тот принял заявку и на следующий день (или через день) пришел мастер, который в свою очередь выявил обрыв кабеля где-то на расстоянии 320 метров от нас и сказал что там необходимо поменять какую-то муфту или тройник. После чего он кому-то звонил по этому поводу и затем нам было сказано что проблему устранят максимум в десятидневный срок!

На дворе сегодня уже 14/03 и оператор по нашему звонку опять говорит что заявка принята и что нужно подождать еще буквально дней 10! После этого нам перезвонил мастер и сказал что ему необходимо прийти и сделать "диагностику", чтобы выявить неисправность которую уже определили еще 2 недели тому назад его коллеги!!! Это цирк какой-то, честное слово.

Скажу больше, в такую ситуацию уже попадаю не в первый раз, в прошлый раз сидел без интернета что-то около месяца. Что же это за уровень сервиса такой? У меня что теперь, вместо нормального интернета раз в 2 недели будут гости из Веги, которые будут что-то смотреть и успокаивать меня обещаниями что все будет сделано, и затем опять приходить в гости???

Плановая дата 20.03.17. Со своей стороны направил запрос в технический отдел. При получении ответа проинформирую.

[Telecom]

А что вообще происходит со скоростью? Вместо заявленых 70мб. ИмеемВложение 11922009

Для чего спрашивать каждый раз одно и то же? Есть затыки, потери, задержки - предоставьте статистику, её нужно собирать при подключении напрямую к компьютеру, без роутера. Надо скачать программу WIN MTR. В момент возникновения сложностей собрать статистику на хосты 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Результаты отправить на [email protected] в теме статистика, и Ваш личный счет. Инструкцию можно посмотреть например https://www.youtube.com/watch?v=qwM4qkl01uE
Есть проблемы со скоростью? тогда опять таки диагностика для оформления заявки - уточните, во время тестирования WI-FI роутер\антивирус отключали, сравнивали скорость с роутером и без него? Тестировать в этом случае нужно при отключенном роутере, напрямую к компьютеру. Ответ в ЛС с контактным мобильным вместе.

Поймите, каждый раз писать негатив -толку то? А уж писать о том, что есть проблемы, но не предоставлять диагностику, ну немного странно. Я не экстрасенс, на расстоянии не вижу, и силой мысли собирать статистику с Вашего порта не могу. Спасибо за понимание. Личку почистил.

[Telecom]

Больше месяца без нэта))) А сегодня захожу в кабинет и вижу начисление по абонент плате))) Хорошо работают.) И сегодня пришла СМС, что все уже работает. Но ничего не работает, и более того, оператор сказал, что проблема только во мне у всех все работает))) Звонил знакомым у них как не работало так и не работает. А оператор говорит что 117 абонентов подключено и у них все нормально, а проблема только у меня, ожидайте мастеров))))

За тот один день, в который у Вас есть начисления, был звонок, на стационарный номер по Одессе. Также вот в этот день есть трафик - с 31 января на 1 февраля около 20 ГБ, 1 около 3 ГБ. Начисления есть только за этот период - 8,96 , больше оплата не начислялась, по известным причинам.

[Telecom]

Сегодня пришла бригада. Повертели медиаконвертер, не нашли линк, говорят оптика повреждена. На вопрос а знают ли они вообще что нам прошлая бригада (месяц назад) сказала что муфта повреждена сказали что нет.
Telecom как так получилось что пришла новая бригада спустя месяц, и не чинить муфту в квартале рядом, а вообще не в курсе что тут у нас за проблема?
У нас нету интернета месяц. Как так получилось-то?

Продублировал запрос и Ваш вопрос в технический службы. Я, по причине того, что не являюсь именно их сотрудником, дать ответ не смогу.

[Lesha_X5]

Плановая дата 20.03.17. Со своей стороны направил запрос в технический отдел. При получении ответа проинформирую.

Благодарю за помощь!

[Irywka]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста по подключению интернета, лицевой счет 1111990. Договор составлен 1 февраля.

[xxs]

Пропал интернет и не работает телефон: лицевой счет интернета 868183. Подскажите, что случилось и когда его ожидать.

[Telecom]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста по подключению интернета, лицевой счет 1111990. Договор составлен 1 февраля.

Проэкт по установке оборудования находится пока ещё в отделе планирования. Дата по включению сервиса назначена на 10.04.17.

[Jorik83]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста по подключению интернета, лицевой счет 1111990. Договор составлен 1 февраля.

ОО к этому дерьму еще кто то подключается......

[Telecom]

Пропал интернет и не работает телефон: лицевой счет интернета 868183. Подскажите, что случилось и когда его ожидать.

На линии зафиксирован обрыв. Предварительно сроки, пока не указаны. Ожидайте, пожалуйста.

[Lesha_X5]

ОО к этому дерьму еще кто то подключается......

уже как-то спрашивал, какие есть альтернативы?

[matroc1]

Кто знает в чем отличие тарифов, "Оптика для каждого 100М" от "Оптика 100М" ? ну кроме 30грн)
Не нашел описания нормального по скорости входящей исходящей для "Оптика 100М", а для "Оптика для каждого 100М" вообще ничего нет)

Сейчас все как-то так