По поводу горячей воды...

**Rus** · 19.01.2017 21:22

Сообщение от staniv

В абонотделе на Варнинской говорят, что за гор. воду не начисляют и как в Герце появляются эти цифры не знают. Куда еще обращаться?

1) Варненской.
2) КП "Теплоснабжение города Одессы" выставляет счета одной строкой - и отопление, и горячая вода. Именно так их получает ГЕРЦ.
Не верите ГЕРЦу - оплачивайте непосредственно в абонотделе или Ощадбанке.

**skuggen** · 19.01.2017 21:27

Сообщение от _Sanyok_

Откуда вы взяли, что в счете вам приходит за горячую воду? Она что отдельной графой? И сколько гривен?

Разумеется, отдельной.

Мне - 230 с чем-то на грн. Не могу квитанцию запостить, т.к. ГЕРЦ лег.
Тоже Вильямса, тоже горячей воды нет и не было уже пару лет.

**skuggen** · 19.01.2017 21:28

Сообщение от Rus

КП "Теплоснабжение города Одессы" выставляет счета одной строкой - и отопление, и горячая вода. Именно так их получает ГЕРЦ.

Я не знаю, в каком там виде их получает ГЕРЦ, но в моем случае тоже горячая вода указана отдельно.
ГЕРЦ уже проснулся, а я еще не сплю), поэтому вот:

Показать скрытый текст

Квитанция за декабрь

Что интересно - общая сумма соответствует той, что указана в личном кабинете на сайте Теплоснабжения, как плата за тепло.

**staniv** · 20.01.2017 11:55

Сообщение от _Sanyok_

Откуда вы взяли, что в счете вам приходит за горячую воду? Она что отдельной графой? И сколько гривен?

Да, указана сумма отдельной строкой и потом она приплюсована к отоплению 283.15 гр.

**staniv** · 20.01.2017 12:00

Сообщение от skuggen

Я не знаю, в каком там виде их получает ГЕРЦ, но в моем случае тоже горячая вода указана отдельно.
ГЕРЦ уже проснулся, а я еще не сплю), поэтому вот:

Показать скрытый текст

Квитанция за декабрь

Что интересно - общая сумма соответствует той, что указана в личном кабинете на сайте Теплоснабжения, как плата за тепло.

Ой ой, дайте ссылочку, пожалуйста, как попасть в личный кабинет и зарегистрироваться. что-то не могу найти где это на сайте теплоснабжения! Мы с Вами друзья по несчастью.

**skuggen** · 20.01.2017 13:19

Сообщение от staniv

Ой ой, дайте ссылочку, пожалуйста, как попасть в личный кабинет и зарегистрироваться.

Здесь: Для абонентов
Я вот все думаю - может, это не ГЕРЦ ошибся, а Теплоснабжение химичит?
Хотя ГЕРЦ - система со странностями) Был случай, когда на сайте в счете не была указана оплата за предыдущий месяц, и насчитан долг, а в "справке о платежах" оплата была видна.

**skuggen** · 20.01.2017 18:49

Сообщение от skuggen

Я не знаю, в каком там виде их получает ГЕРЦ, но в моем случае тоже горячая вода указана отдельно.

Ситуация принимает интересный оборот, потому что сегодня консьержка вручила мне квитанцию от Теплоснабжения, в которой помимо 800,14 за тепло указано 283,15 за горячую воду. То есть это таки не ГЕРЦа выдумка. Та-дам.

**staniv** · 21.01.2017 08:41

По ходу мы с Вами с одного жэка, а может и с одного дома. Был в конторе тепла. На наш дом перекрыли трассу горячей воды из-за аварии. Эксплуатационный отдел теплоэнерго опломбировал задвижку, "но жэк поздно принес акт в расчетный отдел теплоэнерго". Вот такую инфу удалось выяснить. С тепло энерго проблем не будет они сделают перерасчет. Проблема с инфоксом, т.к. они считают стоки горячей воды и им тоже нужно нести справку и писать заявление.

**Rus** · 21.01.2017 09:01

Сообщение от skuggen

Хотя ГЕРЦ - система со странностями) Был случай, когда на сайте в счете не была указана оплата за предыдущий месяц, и насчитан долг, а в "справке о платежах" оплата была видна.

ГЕРЦ сам ничего не считает, а использует данные, полученные от поставщиков услуг.
Эти поставщики обычно "закрывают" месяц примерно 25-го числа, если вы оплатили после этого - платеж не попадет в оплату за предыдущий месяц (например - декабрь), но будет виден в справке о платежах, и поставщик пересчитает долг на начало текущего месяца, либо учтет оплату декабря и января в следующем отчете.

**gellala** · 22.01.2017 13:29

Это какой то адский квес ..регистрация на этом сайте😹😹каптча такая умная, я уже все испробовала что б зарегиться

Отправлено с моего MX_Base через Tapatalk

**skuggen** · 27.01.2017 21:05

Сообщение от staniv

По ходу мы с Вами с одного жэка, а может и с одного дома. Был в конторе тепла. На наш дом перекрыли трассу горячей воды из-за аварии. Эксплуатационный отдел теплоэнерго опломбировал задвижку, "но жэк поздно принес акт в расчетный отдел теплоэнерго".

Нет, у нас ОСМД с очень... своеобразной председательницей. И отключили не из-за аварии. Но причина начисления та же - председательница не дала данные, т.к. оно ей было не нужно.

**Bird** · 20.02.2017 22:18

Вечером вода стала еле теплой. Неужели уже собираются отключать?

**passerby16** · 21.02.2017 05:40

Сообщение от Bird

Вечером вода стала еле теплой. Неужели уже собираются отключать?

скорее собираются продолжать взимать плату за теплую, как за горячую!

**_Snoopy** · 24.02.2017 14:50

А существуют ли критерии, по которым можно сказать, что услуга оказывается не в полном объеме ?
Например минимальная температура или время которое нужно что бы пошла вода нужной температуры.

Тогда пусть делают пересчет или дают отрезаться от их "гарячей" воды.

**Rus** · 24.02.2017 15:10

Сообщение от _Snoopy

А существуют ли критерии, по которым можно сказать, что услуга оказывается не в полном объеме ?
Например минимальная температура или время которое нужно что бы пошла вода нужной температуры.

Тогда пусть делают пересчет или дают отрезаться от их "гарячей" воды.

Существуют.

**Астрид Линдгрен** · 27.02.2017 12:11

Добрый день! Подскажите по поводу счётчика на горячую воду. Как сейчас ставят? За свой счёт? Куда обращаться, телефоны может кто подскажет.Идёт недели 2 холодная вода из горячего крана,счётчика нет,платим по норме. Греем бойлером.