VEGA

[Telecom]

уже! Вы узнать можете?

Так как мы удалили Ваши данные из рассылки, уточните, в личку Ваш номер телефона для обратной связи, я создам запрос для уточнения.

[Telecom]

Ой, все такие не терпеливые))) у меня с 28 августа нет интернета-телефона-айпитиви)) Был срок устранения неполадок 17 января, народ начал массово уходить к другим провайдерам, передвинули на 17 декабря, потом на 25 января, потом на 20 февраля. Сегодня позвонила - уже срок 1 марта))) мало того, сегодня два раза звонили с киевского телефона спрашивали когда задолженность погашу)) Ну, думаю, если уже про оплату вспомнили - точно скоро подключат) Также у всех соседей уже месяц не работает укртелеком - контора шарашкина ж одна и та же в целом. При том, у них тоже типа хищение кабеля, вместе с тем сначала появились работники которые какой-то кабель вытягивали, потом так же какой-то кабель засовывали в люки. И теперь у нас красуется новый телефонный шкаф))) и пусть они еще рассказывают, про хищение кабеля - просто меняют оборудование

Всё логично, оборудование так или иначе нужно менять, и какая разница когда это делают? Как оборудованием обрадовали со склада, так всё и меняют. А вот по поводу долга Вашего, то я направлю запрос по поводу решения этой ситуации. Абонентская плата не насчитывается ни по телефонии, ни по Интернету, а вот по телевидению то как раз и есть долг. При получении ответа проинформирую.

[Telecom]

Перезагрузите порт 1033279

Уже не актуально?

[саша75]

Уже не актуально?

Актуально

[Telecom]

Чет у меня последние пару недель постоянно со связью проблемы на Таирова, интересно это роутеры или провайдер...
сбежать может к кому то другому....

Номер счёта уточните, пожалуйста, я проверю.

[Telecom]

Актуально

Перезагрузил, обновил сессию. А в чём проблемы?

[Telecom]

Трабл тотже что и у вас, с 11 октября линию никто ремонтировать не собирается, деньги продолжают снимать, перерасчёт не делают.
Похоже что таким макаром Вега заставляет пользователей отключатся от них, видно из-за частых краж кабеля им просто не выгодно держать некоторые линии.

Перерасчёт будет выполнен в любом случае. По длительности ремонта, не могу ничего комментировать, уже повторял не однократно про масштабность, о больших объёмах работы и прилагаемых усилиях. Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация.

[саша75]

Перезагрузил, обновил сессию. А в чём проблемы?

Каждый день пропадает инет,пишет ошибка подключения.

[Stilinka]

Всё логично, оборудование так или иначе нужно менять, и какая разница когда это делают? Как оборудованием обрадовали со склада, так всё и меняют. А вот по поводу долга Вашего, то я направлю запрос по поводу решения этой ситуации. Абонентская плата не насчитывается ни по телефонии, ни по Интернету, а вот по телевидению то как раз и есть долг. При получении ответа проинформирую.

Какая разница как это делают? Разница в том, что абонента уведомляют, а не врут. Вы тоже здесь цепляете посты про кабель, который массово украли. И если уж вы решили менять оборудование - это называется реконструкция. И абонентов обязаны уведомить о реконструкции. Ваша же компания, пользуясь, монополией, выбрала иной способ - врать и сдвигать сроки как вам придет в голову, спихивая все на неведомую подрядную организацию, которая сроки затягивает.

По тв тоже не насчитывается долг, так как вы услуги не предоставляете. За что платить если вы кабели выдернули сами??? Специально читала договор

[Telecom]

Причины задержки еще неизвестны? (л/с 867250)

Сегодня утром был выдан наряд на переключение. В ближайшее время должны связаться и согласовать.

[propeller]

Добрый , нет интернета с самого утра ! Подскажите когда будет 1037364
Или подскажите номер тех поддержки

[Telecom]

Добрый , нет интернета с самого утра ! Подскажите когда будет 1037364
Или подскажите номер тех поддержки

Все номера тех поддержки доступны по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/contacts
Вы напрямую работаете или через роутер? При запуске рррое ошибка есть?

[Telecom]

Какая разница как это делают? Разница в том, что абонента уведомляют, а не врут. Вы тоже здесь цепляете посты про кабель, который массово украли. И если уж вы решили менять оборудование - это называется реконструкция. И абонентов обязаны уведомить о реконструкции. Ваша же компания, пользуясь, монополией, выбрала иной способ - врать и сдвигать сроки как вам придет в голову, спихивая все на неведомую подрядную организацию, которая сроки затягивает.

По тв тоже не насчитывается долг, так как вы услуги не предоставляете. За что платить если вы кабели выдернули сами??? Специально читала договор

Одно другому не мешает, я про реконструкцию, на ряду с вырезом. Какой информацией владею, такой и делюсь.Что касается перерасчёта, то его сделают. я уже направил запрос по этому вопросу. Ожидайте, пожалуйста.

[Telecom]

Каждый день пропадает инет,пишет ошибка подключения.

Напрямую работаете или через роутер? Если через роутер, то пробовали ли без него?

[Telecom]

Добрый день! не уточнили еще по заявке № 2514643 от 10/12/2016 по тарификации?

В тот же день оплата перестала начисляться. Вот только есть больше минуты звонка на номера в Черноморске. Уверены, что услуга не работала?

[propeller]

Все номера тех поддержки доступны по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/contacts
Вы напрямую работаете или через роутер? При запуске рррое ошибка есть?

DNS не отвечает
Звонил в службу поддержки , сказали что через 3 часа будет все ясно )
И дала какой-то номер
2591843
Может вы подскажите что это за цифры ?

[TatNik]

В тот же день оплата перестала начисляться. Вот только есть больше минуты звонка на номера в Черноморске. Уверены, что услуга не работала?

спасибо! не работала услуга. какого числа был звонок?

[Telecom]

Telecom, скажите пожалуйста что там по заявке на ЛС 1034328.
Вторая неделя без интернета

По данным от профильных специалистов необходим ремонт оптической муфты, сейчас этим занимаются технические службы, плановая дата решения 28.02. Пока это вся информация, которой владею.

[Telecom]

спасибо! не работала услуга. какого числа был звонок?

5.02.17 рано утром, около шести утра, и поздно вечером, около полуночи. Странные звонки, может быть системный сбой, не пойму. После закрытия февраля, направим запрос на перерасчёт, и уточнения, что это за звонки такие были.

[Telecom]

DNS не отвечает
Звонил в службу поддержки , сказали что через 3 часа будет все ясно )
И дала какой-то номер
2591843
Может вы подскажите что это за цифры ?

Это номер Вашей заявки, она ушла в линейную службу, для проверки. Нет физической связи между оборудованием, а значит вполне возможно повреждения на линии.