IP-TV от TENET (TENET-TV)

[axlrose]

В настройках AuraHD есть возможность отключения автоматического обновления?

да,скорее всего можно вручную поставить..но уже поздно

[Интернетчик]

Смотрю, что много новых каналов появилось...

[TENET]

да,скорее всего можно вручную поставить..но уже поздно

В таком случае, попробуйте обратиться непосредственно к производителю медиаплеера.

[axlrose]

В таком случае, попробуйте обратиться непосредственно к производителю медиаплеера.

по поводу чего?

[TENET]

по поводу чего?

Для восстановления прошивки - если, конечно, в этом есть необходимость.

[axlrose]

Для восстановления прошивки - если, конечно, в этом есть необходимость.

дело в том, что если проблемы массовые ,то обращаться придется-Вам, если вы конечно заботитесь о качестве услуг и клиентах, или легче ли просто удалить везде слово аура с вашего ресурса, а если только у меня проблема, по независящим от них причин, так это мои личные проблемы, вряд ли они будут заниматься этим.

[TENET]

дело в том, что если проблемы массовые ,то обращаться придется-Вам, если вы конечно заботитесь о качестве услуг и клиентах

Мы уже обратились к производителю.

или легче ли просто удалить везде слово аура с вашего ресурса

На данный момент основания для этого отсутствуют, тем более что аналогичные трудности есть и у нескольких владельцев MAG 250.

а если только у меня проблема, по независящим от них причин, так это мои личные проблемы, вряд ли они будут заниматься этим.

Предполагаем, что подобные обращения еще будут, и мы надеемся, что производитель данных устройств оперативно отреагирует на них.

[KYS]

Уважаемый ТЕНЕТ, написание приложения под тв бокс на Андроид, решило бы многие проблемы в дальнейшем, народ бы постепенно перешёл на новые устройства на Андроид и забыл бы про MAG 250 у которого нет никакой поддержки и само устройство уже давно устарело.

[TENET]

Уважаемый ТЕНЕТ, написание приложения под тв бокс на Андроид, решило бы многие проблемы в дальнейшем, народ бы постепенно перешёл на новые устройства на Андроид

Приложение для ТВ-приставок c ОС Android и смарт-телевизоров c ОС Android мы уже разрабатываем.

забыл бы про MAG 250 у которого нет никакой поддержки и само устройство уже давно устарело.

Ее поддержка производителем по-прежнему есть, а возможностей данной модели вполне достаточно для работы TENET-TV.

[Radistka_NET]

За последние сутки к нам поступило несколько обращений, что после автоматического обновления ПО (прошивки производителя) ТВ-приставок MAG 250 нарушена работа портала TENET-TV. Поэтому мы рекомендуем воздержаться от обновления прошивки. Если это уже произошло и работа TENET-TV нарушена, можно доставить ТВ-приставку к нам (ул. Б. Арнаутская, 2А) для ее восстановления.

В таком случае, попробуйте обратиться непосредственно к производителю медиаплеера.

Проданное Вами оборудование вышло из строя. Причем массово у многих.
Оператор на горячей линии сказал, что оказывается приставку не надо было отключать ночью, и проблем бы не было!
А кто предупреждал о том, что ее не надо отключать в этот день? Кинули бы бегущую строку...
Вам и необходимо устранять причину! Кататься к Вам на Арнаутскую нет время, да и желания!

[axlrose]

Проданное Вами оборудование вышло из строя. Причем массово у многих.
Оператор на горячей линии сказал, что оказывается приставку не надо было отключать ночью, и проблем бы не было!
А кто предупреждал о том, что ее не надо отключать в этот день? Кинули бы бегущую строку...
Вам и необходимо устранять причину! Кататься к Вам на Арнаутскую нет время, да и желания!

про неотключать это вообще перл

но насколько я понимаю, пультом мы вообще приставку не отключаем, а только видео сигнал. выключать-это из розетки. или что имелось в виду?

[TENET]

Проданное Вами оборудование вышло из строя. Причем массово у многих.

У нас всего несколько подобных обращений. Подавляющее большинство ТВ-приставок по-прежнему исправно работают.

Оператор на горячей линии сказал, что оказывается приставку не надо было отключать ночью, и проблем бы не было!

Вероятней всего, было включено автоматическое обновление.
Также просим уточнить время разговора с оператором и оба номера телефонов (входящий и исходящий), попробуем проверить эту информацию.

А кто предупреждал о том, что ее не надо отключать в этот день? Кинули бы бегущую строку...

Обновление выпущено непосредственным производителем ТВ-приставок и медиаплееров, и информация об этом у нас отсутствовала.

Вам и необходимо устранять причину!

Мы уже обратились к производителю с данным вопросом. Но мы можем помочь с восстановлением, если речь о MAG 250. Бесплатно.

[KYS]

ТЕНЕТ, приставка МАГ 250 на рынке уже сколько, лет 7-8?
Не пора уже задуматься о новом, более продвинутом устройстве для просмотра IPTV?
Кто кроме Вас должен быть заинтересован в этом.
Устарел уже МАГ 250 и скорость его работы довольно низкая по нынешним временам.

[TENET]

ТЕНЕТ, приставка МАГ 250 на рынке уже сколько, лет 7-8?
Не пора уже задуматься о новом, более продвинутом устройстве для просмотра IPTV?

Более "продвинутые" устройства, как правило, имеют другую стоимость. К тому же, как было отмечено чуть выше, возможностей MAG 250 micro на данном этапе вполне достаточно для работы TENET-TV. Поэтому по соотношению цена/качество она до сих пор занимает достойное место на рынке.

Кто кроме Вас должен быть заинтересован в этом.

С учетом нынешней экономической ситуации, от приобретения даже более доступной MAG 250 micro ряд абонентов, к сожалению, вынужден отказаться. Поэтому в свое время для них были добавлены новые возможности - аренда и рассрочка ТВ-приставок.

Устарел уже МАГ 250 и скорость его работы довольно низкая по нынешним временам.

В списке поддерживаемых устройств для TENET-TV есть MAG 254. Кроме того, в настоящее время мы тестируем 256-ю модель и ряд устройств других производителей.

[KYS]

Более "продвинутые" устройства, как правило, имеют другую стоимость. К тому же, как было отмечено чуть выше, возможностей MAG 250 micro на данном этапе вполне достаточно для работы TENET-TV. Поэтому по соотношению цена/качество она до сих пор занимает достойное место на рынке.

Конечно более продвинутые устройства имеют другую стоимость, они дешевле.
Нормальный тв бокс стоит 1200 грн., хороший, на новом процессоре S912 стоит 1500 грн., надеюсь сравнивать функционал и скорость работы не имеет смысла.
Откуда в МАГ 250 может быть соотношение цена/качество, учитывая что динозавр стоит 1500 грн.

[Оptimus]

Конечно более продвинутые устройства имеют другую стоимость, они дешевле.
Нормальный тв бокс стоит 1200 грн., хороший, на новом процессоре S912 стоит 1500 грн., надеюсь сравнивать функционал и скорость работы не имеет смысла.
Откуда в МАГ 250 может быть соотношение цена/качество, учитывая что динозавр стоит 1500 грн.

Они виджет для LG уже четыре года пилят и все никак не допилят, так что виджет для Андроида можно ждать где-то к 2020 году не раньше.

[TENET]

Конечно более продвинутые устройства имеют другую стоимость, они дешевле.
Нормальный тв бокс стоит 1200 грн., хороший, на новом процессоре S912 стоит 1500 грн., надеюсь сравнивать функционал и скорость работы не имеет смысла.

Если речь про Android-устройства (телевизоры и ТВ-приставки), то приложение для них мы уже разрабатываем.

[TENET]

Они виджет для LG уже четыре года пилят и все никак не допилят

Виджет для телевизоров компании LG был сертифицирован ее специалистами в прошлом году. Что же касается сроков реализации, то они в большей степени зависели от времени проверок виджета вышеупомянутыми специалистами. Сотрудники другой известной компании-производителя отвечали на подобные запросы более оперативно.

[KYS]

Они виджет для LG уже четыре года пилят и все никак не допилят, так что виджет для Андроида можно ждать где-то к 2020 году не раньше.

Уже есть виджет, на моем LG WebOs, работает без проблем.
Для моей модели тв виджет появился в прошлом году.

[Radistka_NET]

про неотключать это вообще перл

но насколько я понимаю, пультом мы вообще приставку не отключаем, а только видео сигнал. выключать-это из розетки. или что имелось в виду?

Да мы на ночь приставку выключили из розетки, так как нужна была розетка.
На что оператор сказал, не надо отключать было, типа сама бы обновилась...
Пы.сы. включили через 3 часа, и опа все работает...загадка)