Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[iDobry]

Я констатирую факты.

Да? А шо-то в соседней ветке на мои запросы "фактов" был полнейший слив. Походу, здесь будет то же самое. Конечно, я могу и ошибаться, но вряд ли в этом случае...

[Интернетчик]

Да? А шо-то в соседней ветке на мои запросы "фактов" был полнейший слив. Походу, здесь будет то же самое. Конечно, я могу и ошибаться, но вряд ли в этом случае...

Тему почитай. Одни посты про поломки. Что еще нужно?

[iDobry]

Что еще нужно?

Мне-то ничего. Но про факты тебя спрашивал представитель, и если была бы возможность проверить - я бы с кем-то поспорил, шо от тебя он их тоже не дождется .
На этом оффтоп закончим. Общайся с ним сам дальше.

[StarKot]

о, началось)))) эра "порезанного кабеля" закончилась. Началась эра "непослушных роутеров".

Не-не-не, щас начнётся месяц забастовок
Вот: http://from-ua.com/news/396261-v-fevrale-ukraincam-obeschayut-vremenno-otklyuchit-internet.html

[StarKot]

Надо было его прямо в люке бетоном залить.

... до половины. А верхнюю половину покрыть прозрачным лаком.

[StarKot]

Мы отмечаем Ваше успешное подключение. Восстановление связи произошло само или Вы что-то делали, например, перезагрузили роутер?

Отмечаем Шампанское, икра, петарды.

[Aliona_)))]

Aliona_))), как Вы, наверно, знаете, в минувшие выходные в Вашем районе были вандальные повреждения кабелей TENET. Поэтому события последних дней являются, вероятней всего, "отголосками"произошедшего. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на понимание.

Интернетчик, последний раз Вы обращались в техподдержку в конце прошлого года; текущая сессия длится почти 4-ро суток; а самая положительная в текущем месяце - более 9 суток. О каких "каждодневных поломках" Вы говорите?

Я все понимаю,если у вас есть проблемы~ предепредите в течение которого времени это будет продолжаться. Я на свои проблемы не ссылаюсь когда плачу за Ваши услуги. На данный момент у меня уже час нет интернета.

[Интернетчик]

Меня больше всего умиляют защитники провайдера. Явно куча недовольных абонентов, вечные поломки, даже без выреза кабелей. Но им факты подавай. Делают дураков с нас. Может хватит?!

[Полесов]

Может хватит?!

дык дуй на свой укртелеком.
или тебя не подключают?

[VVingless]

Извините, напишите тариф для ч.л. оптика 100мб, пожалуйста = )

[Интернетчик]

дык дуй на свой укртелеком.
или тебя не подключают?

Я абонент Тенета. И мне важно какое тут качество услуг, а не на каком другом провайдере.

[TENET]

Я все понимаю,если у вас есть проблемы~ предепредите в течение которого времени это будет продолжаться.

К сожалению, на момент возникновения неполадок обычно сроки назвать сложно из-за отсутствия точных данных об их причине. Что же касается работы конкретно Вашего подключения, то информация об этом передана начальнику участка. Приносим извинения за возможные неудобства.

Извините, напишите тариф для ч.л. оптика 100мб, пожалуйста = )

Если нужен просто Интернет, то 134 грн/мес.

Я абонент Тенета. И мне важно какое тут качество услуг, а не на каком другом провайдере.

На данный момент какие-либо конкретные вопросы от Вас о работе Вашего подключения отсутствуют.

[TENET]

Aliona_))), ремонтные работы по Вашему подключению произведены. Просим снова понаблюдать за ситуацией несколько дней и сообщить результаты; можно в личном сообщении.

[Aliona_)))]

Aliona_))), ремонтные работы по Вашему подключению произведены. Просим снова понаблюдать за ситуацией несколько дней и сообщить результаты; можно в личном сообщении.

Меня стало много в вашей теме?
Были ваши ребята утром, поколдовали, сказали будет теперь интернет.

[TENET]

Aliona_))), чаще всего подобные ситуации исправляются с первого раза. Ваш случай был рассмотрен более детально, и, надеемся, что нам удалось закрыть данный вопрос.

[Lubima_ya]

Об украденном кабеле)) у свекрови Вега, так там кабель крали 4 раза с октября по декабрь. За 3 мес интернет был отсилы недели 3!..
Пс. А вот если я наблюдаю перебои с интернетом, как выяснить причина в роутер или сети?

[TENET]

А вот если я наблюдаю перебои с интернетом, как выяснить причина в роутер или сети?

У Вас многочасовые сессии. Поэтому если это наблюдается при подключении по WI-Fi, то советуем посмотреть данные советы одного из наших партнеров. Если же по кабелю, то лучше обратиться в Отдел технического сопровождения для более детальной проверки.

[sao007]

Тенет, 21:50 дозвонится в вашу тех поддержку невозможно!
15 минут ожидание ответа!!!
ЭТО НОРМАЛЬНО?

[TENET]

sao007, сообщите, пожалуйста, на какой номер телефона и с какого номера Вы вчера звонили. Если речь о другой дате, сообщите и ее.

[VVingless]

Если нужен просто Интернет, то 134 грн/мес.

Просто интернет, просто оптика.
Ваш менеджер ответила, что при этом надо заплатить за медиаконвертер 500 грн и за кабель еще не известно сколько... заявка на неделю на рассмотрение о возможности подключения.
Можете меня проконсультировать на эту тему?