Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

Шейх, проверьте еще раз - похоже, что уже все работает.

[Джек-Воробей]

Минут 30 как накрыло очередной волной лагов: центр и Черемушки.

[San4o]

Фонтан...
Оборвало провода? Чего ждать?
Со вчерашнего дня Интернета нет

[TENET]

San4o, уже восстановили. Перезагрузите роутер и сообщите результат.

[San4o]

San4o, уже восстановили. Перезагрузите роутер и сообщите результат.

Да, есть, ура!!
Спасибо!

[TENET]

Да, есть, ура!!
Спасибо!

Всегда рады помочь.

[SergSSS]

Ув. Тенет.
10 октября знакомый активировал услугу перерыв на месяц, но спустя три дня все таки решил опять включить интернет, но в личном кабинете в меню ближайшая дата отмены значится 17 октября. Это значит что перерыв минимум на неделю можно делать? Или возможно раньше вернуть интернет, например с 14 октября (завтра)?

[Lola-Perova]

Когда на молдаванке восстановят?
162829

[Оsanna]

Уже сутки нет интернета на Черемушках. Появился буквально на час и пропал. В техподдержку не дозвониться. Вы там издеваетесь??

[Protection]

А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?

[Milord]

Так вот действительно пару лет нареканий не было, работал инет четко и стабильно. Аварии были редко , и то быстро устранялись.. А последний год крайне недовольны работой. Потому что 2016 на дворе, хочется качественного надежного интернета!

+1 те же мысли. ощущение что как iptv раскрутили так и накрыло былую стабильность. роутеры разные, адреса у меня разные и провода/аккаунты тоже разные. так что это не у меня, и роутеры перезагрузили

[Vladimir_1950]

лицевой 235956
Доброе утро
в 00,30 пропал интернет
сегодня позвонил техподдержку
оперативно автоматом определили, что имеется неисправность.
Обещали исправить.
Внушает оптимизм.

[Vladimir_1950]

все в порядке как и обещали
спасибо

[Mike123]

А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?

И шо? У многих даже электричество не пропадало, не то что интернет. Не фиг воздушки таскать не в частном секторе, тогда и плевать будет, что творится на улице.

[Sven746]

А глаза не позволяет посмотреть, что творится на улице?

Крышенет - он такой).
В 2016 году пенять на погоду при отсутствии интернета... ну я даже не знаю.

[Protection]

Крышенет - он такой).
В 2016 году пенять на погоду при отсутствии интернета... ну я даже не знаю.

И шо? У многих даже электричество не пропадало, не то что интернет. Не фиг воздушки таскать не в частном секторе, тогда и плевать будет, что творится на улице.

Ох как я люблю таких умников. А ты сначала проложи свою кабельную канализацию (узнаешь заодно сколько это стоит). И ли вы думаете, что у Укртелекома канализация бесконечная? Я спешу вас расстроить, она забита, пипец как (да и количество просевов грунта увеличивается). И сейчас все труднее и труднее (а по этому и дороже) получить разрешение на аренду в определенных кусках города. Кто будет брать на себя эти траты? Поднять абонплату? Начнут ныть, что и так денег денег, а тут еще и самый дешевый интернет в Европе посмел подорожать аж на целых 20-30 гривен (пачка сигарет, которую большинство выкуривают за 1!!!! день). По этому все и кидают внутри кварталов крышами.

[бейба*]

Сервис оставляет желать лучшего. 7.10 заказали подключение интернета, оформила заявку, оплатила в тот же день и сказали ждать 5 дней мастера.
Ну ок, 5й день по применению подсчётам вторник ( 7.10-11.10). Звоню в отдел продаж(сначала конечно набрала техподдержку но мне сказали что это не к ним). Милая девушка объяснила что считается 5 рабочих дней и крайний наш день это 14.10(пятница) и минимум за сутки мне позвонят и договорятся о дне и времени конкретно.
Жду пятницы - тишина!ну ладно, пятница была официально выходным днём.
Жду выходные, жду понедельник..тишина! Моё терпение лопается и я звоню опять вечером! Толтко вот дозвониться мне удалость спустя час (с 20/00 до 21:00 , при чем 1 раз звонила с телефона мужа и вообще сбросили, с моего просто не отвечали!)
Вообщем дозвонилась я, и узнала что моей заявки на подключение нету вообще! Я не стою в очереди на подключение!!обьяснить почему мне оператор не смог! Сказал звонить с 9:00 до 18:00 и узнавать у ответственного за подключения ! Сказать что я злая, это почти ничего не сказать..кто виноват и как наказать виновного??
Я уже 2ю неделю без интернета и без тв ( смотрим через смарт)
Отказались от услуг одного провайдера чтобы подключиться к Вам и в итоге остались ни с чем!!

[TENET]

бейба*, сообщите номер Лицевого Счета.

[бейба*]

бейба*, сообщите номер Лицевого Счета.

316 224

[TENET]

бейба*, Ваше подключение запланировано на завтра. Вынужденный перенос сроков связан с количеством ремонтов после недавних сложных погодных условий. Информация об общении со операторами будет проверена и, при необходимости, соответствующие меры будут приняты.
Приносим извинения за возможные неудобства.