VEGA

[vlad11]

Они сами еще не знают.
Скорость одинаковая, цена разная и хз какие условия.
Но главное - отключают инет, и требуют доплаты и соглашения с новыми тарифами.

[Sergey321]

Кто вообще что-то внятно может сказать за тарифы? Особенно за их стоимость. Ибо в ЛК пишкт одно (за 65 грн 15 Мбит), на сайте - другое (за 50 грн. 20 Мбит). Вообще, порядок есть или как?

[ими]

ВНИМАНИЕ! Почему с 1 сенября 2016 года отсутствует интернет?!!!!!!! Дозвониться невозможно! Это сервис?!!! Заявку оставлял - никто не презвонил! Тарифы поднимаете регулярно, а лучше не становиться! Жду восстановления работы оплаченного интеренета и перерасчета за НЕ оказанные услуги!

Телефон 0800 убрали, на него тоже дозвониться с трудом было! А теперь звоните в Киев по тарифам оператора!
Почему при Комстар\мтс было нормальненько, а теперь утро начинаеться с перезапуска всех "коробочек"?

Желаю вашей компании быстрейшего разорения и не мучать людей!

ПС. Почему в ТЕНЕТ все по-людски, а тут жопа на жопе( это мягко)! Но ТЕНЕТ на Радужный не пускают! Пи-Пи-Пи многократно!

[RECON05]

Телеком, с 1 Сентября такое длится. Тариф 80м. 721018. Спасибо.

[Bird]

Похоже, жопа растет и распространяется, нема инета

[dima1992]

Добрый день заявка 2224326 висит уже 44 дня сколько они еще будут чинить линию?

[IRON_MEN]

Вот читаю и понимаю, что у меня еше по божески) Интернета и телефона нет всего две недели и один день)

[Sergey321]

Вот читаю и понимаю, что у меня еше по божески) Интернета и телефона нет всего две недели и один день)

По божески - это когда все работает, но не понимаешь, откуда цифры в выставленном счете.

[Витька]

Цитата Сообщение от Витька Посмотреть сообщение
Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
Подана заявка №2135820 от 22.05.2016 г., сейчас она находится в работе сотрудников кабельной службы, проводят восстановление линии. К сожалению, сроков восстановления не указано. По факту решения заявки поступит sms-уведомление на Ваш мобильный.
Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
В заявке указали сроки решения - 25.08.2016. Ожидайте, пожалуйста.
Как говориться - ждали больше... Хорошо, а что с пересчетом абонплаты? Есть же заявление - почему не пересчитывают?


В админке красная табличка:
Призупинена 19.08.2016
(За дебиторскую задолженность)
Это как понимать?
Кто-то работает в вашей компании или всё уже?

Вопрос о выполнении перерасчёта, всё еще находится в работе, пока точной даты его выполнения не указано. Решение проблемы по восстановлению отлаживают до 02.09.16.

Все еще отлаживают () решение проблемы?
5 сентября, исправно начислена абонплата... Растут долги у меня - скоро наверное в суд взыскание подавать будете???

P.S. четвертый!!! месяц пошел как телефон не работает...
P.S.S. Удивляет желание компании в наше время, когда информация просачивается со всех сторон, пытаться держать свои проблемы в тайне. Скажите честно людям - ну не можем мы в ближайшее время что то сделать. Потому-то и потому-то. Пусть человек сам решает как поступить, но зная реальную картину.
А начисление абонплаты за неработающую услугу - это вообще полное жлобство.

[QVATRA]

Цитата Сообщение от Витька Посмотреть сообщение
Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
Подана заявка №2135820 от 22.05.2016 г., сейчас она находится в работе сотрудников кабельной службы, проводят восстановление линии. К сожалению, сроков восстановления не указано. По факту решения заявки поступит sms-уведомление на Ваш мобильный.
Цитата Сообщение от Telecom Посмотреть сообщение
В заявке указали сроки решения - 25.08.2016. Ожидайте, пожалуйста.
Как говориться - ждали больше... Хорошо, а что с пересчетом абонплаты? Есть же заявление - почему не пересчитывают?
В админке красная табличка:
Призупинена 19.08.2016
(За дебиторскую задолженность)
Это как понимать?
Кто-то работает в вашей компании или всё уже?
Все еще отлаживают решение проблемы?
5 сентября, исправно начислена абонплата... Растут долги у меня - скоро наверное в суд взыскание подавать будете???
P.S. четвертый!!! месяц пошел как телефон не работает...
P.S.S. Удивляет желание компании в наше время, когда информация просачивается со всех сторон, пытаться держать свои проблемы в тайне. Скажите честно людям - ну не можем мы в ближайшее время что то сделать. Потому-то и потому-то. Пусть человек сам решает как поступить, но зная реальную картину.
А начисление абонплаты за неработающую услугу - это вообще полное жлобство.

И у меня те же вопросы ! Только вот телефон не работает с 9.03 , т.е. уже 6 месяцев
Жду перерасчет.

[Corban_jum]

продолжаются проблемы с сервисами Google

[Telecom]

Здравствуйте, № 327741 после повреждения кабеля подключили другой номер на 784, уже три дня, а межгород открыт, № 327741 у другого абонента сейчас по факту. Интернет естественно не работает !"

Заявка на перепутку уже оформлена по номеру 482327741. Поступление информации ожидается.

[Telecom]

Telecom-почистите личку-не могу сообщение отправить.
Тут напишу-можно порт перегрузить?

Вопрос актуален еще?

[Telecom]

Возможности чего? Поговорить? А если телефон не работает?
Ау, Telecom, тут одна заявочка на ремонт телефона (телефона, не Интернета!) уже дней 10 висит... Номер 2316456 - шо скажете? Или снова "обнаружено хищение кабеля", "отправлю запрос на ускорение", "нет информации по срокам"?..

Заявка решена 02.09. Уточните, пожалуйста, актуальность вопроса.

[Telecom]

А я не понял прикола, меня что с 15 Мбит Комстара за 90 грн, перевели на веговские 20 Мбит за 99 грн? Так как, как всегда заплатил 90 грн, а меня вот сейчас заблочили, типа я должен 1.32 грн. Хорошо хоть кредит есть. Это что за приколы такие вообще? Меня спросили, оповестили? Может я на меньший тариф хотел перейти? Л/С 1033535

Информация есть здесь http://www.vegatele.com/ukr/press/press_news/onovlennya-tarifnih-planv-poslugi-nternet и в Личном кабинете.

[Telecom]

Добрый день заявка 2224326 висит уже 44 дня сколько они еще будут чинить линию?

Заявка находится в работе кабельной службы. Информация касательно сроков решения вопроса пока не поступила. Отправил запрос с просьбой ускорить работы.

[orinoko]

Ещё раз повторю свои вопросы для Telecom:
1. Почему не оставили 50 Мбит за те же 90 грн.? Непонятно.
2. Где описание тарифного плана "Оптика для кожного 70MBit/s". ссылку, пожалуйста. Я вижу только 20, 50, 100.
3. Из каких соображений 50М, присутствующие в списке новых тарифов, изменили на 70 Мбит, которых нет в списке?

[Bird]

Как подать заявку?

[iDobry]

Заявка решена 02.09. Уточните, пожалуйста, актуальность вопроса.

Странно, шо свою актуальность вопрос потерял всего часов через 6 после поста на форуме. Хотя самой заявке было уже дней 10...

[ими]

Как подать заявку?

В центральную прачечную!
Только что звонили - мы рассмотрим, пишите на чат и т.д.
В чате - мы не решаем этих вопросов!