Была такая хорошая фирма ЦСС

[BANN]

Доброго всем дня!

Предлагаю перенести все дальнейшие обсуждения в раздел "Vega" https://forumodua.com/showthread.php?t=101968&page=71

ЦСС, Фарлеп, Оптима, ЭЛС, Матрица уже почти год, как работают под единым брендом Vega.

Абонентов всех этих компаний обслуживают одни и те же специалисты.
Я на форуме - представитель руководства Vega.

И Вам ли, Pavel, не знать, что я очень внимательно отношусь ко всем сообщениям, в которых есть просьба о помощи или вопрос по обслуживанию

Кроме того, Вы можете активно участвовать в жизни нашего форума forum.od.vegatele.com, на котором со стороны компании, кроме представителя руководства, активно работает представитель тех. поддержки и админы.

[densen2002]

,по сей день таскаю за собой этот номер

в смысле перенос телефона по другому адресу?

а то я грешным делом подумал о SIP-телефоне...

кстати, BANN, когда ВЕГА планирует запуск SIP-телефонии?

[Pavel]

в смысле перенос телефона по другому адресу?

Именно так.Сейчас в офис себе перетащил,номер очень красивый))))))))))

[Creature]

Уважаемый полноправный представитель воришек из ЦСС!
Очень рада, что могу обратиться к Вам . Скажите, действительно ли зарплата у Ваших работников настолько низкая, что им приходится подрабатывать, перепродавая налево ночные часы моего интернета? Замечательно вежливые операторы ночной техподдержки и совсем невежливые, лаконичные операторы дневной смены не могут сказать правды. Бедолаги! Мучаются, наверное. угрызениями совести! А интернет у меня ежедневно появляется ровно в 8 оо, когда заступает дневная смена. В суд подать, что ли?

[Pavel]

https://forumodua.com/showthread.php?t=101968&page=

Creature,по ссылочке свой пост перенесите,там основное обсуждение.

[BANN]

Creature, есть совершенно реальные и действующие способы решения любых проблем и уточнения любых вопросов, которые возникают у наших Клиентов.

В связи с тем, что я смогу что-либо узнать по теме, которую вы подняли (не очень понятно, почему, если Вы хотите его решить, то не в ЛС с полной информацией о себе и проблеме, а в тему инкогнито и безаппеляционно - безадресно), рекомендую Вам написать письмо Евгению http://forum.od.vegatele.com/profile.php?mode=viewprofile&u=9778 и описать, как суть проблемы, так информацию о том, от какой компании интернет, по какому адресу, свои фио и контактный телефон.

Все, кто хочет решить свой вопрос - решают. Мы открыты для диалога и всегда готовы помочь нашим Абонентам!

[BANN]

Меня не будет на форуме до 13-14 августа.

Безусловно, я успею соскучиться по живому общению с Вами, наши дорогие форумчане и любимые Абоненты Vega

Однако, уезжая в отпуск, я уверена, что все ваши письма и обращения будут так же внимательно рассмотрены.

На следующей неделе на форуме появится новый для Вас форумчанин - Telecom. Это представитель компании, у которого так же, как и у меня, общение с Абонентами на форуме - очень важная и значимая часть работы.
Для нас очень важно, чтобы Вы знали и верили в то, что мы всегда готовы прийти на помощь и сделать все, что зависит от нас.

Желаю всем, кто сейчас отдыхает, отличного отдыха, а тем, кто работает - успешного бизнеса и удовольствия от любимой работы.

С уважением, BANN

P.S. Поддерживаю рекомендацию Pavel, переводите обсуждение с этой ветки на наши профильные

[Vit-sintez]

Напишите, пожалуйста, когда, с какого телефона и на какой номер Вы в последний раз не смогли дозвониться в ТП

я вчера не мог дозвониться.
и скорость интернета у меня на 2 МБ а 1,7, аплоад вообще 0,4-0,5.

[Миара]

Вот у меня снова не работает телефон. Просто смешно, как же можно так криворуко подключить и обслуживать? Про отключения каждые 15 минут я уже писала, да? Проверено на тех аппаратах, которые в остальных местах работают прекрасно. Кому жаловаться теперь-то?

[Telecom]

Вот у меня снова не работает телефон. Просто смешно, как же можно так криворуко подключить и обслуживать? Про отключения каждые 15 минут я уже писала, да? Проверено на тех аппаратах, которые в остальных местах работают прекрасно. Кому жаловаться теперь-то?

Доброго дня Миара!
Мне не понятны Ваши претензии.
В июне-июле у Вас один звонок 21 минута (судя по дате, времени и номеру тел. на который осуществлялся звонок, это проверочный звонок мастера) и всего 4 разговора длительностью более 1.5мин. Самый длительный из них 8 мин. Откуда тогда информация о 15 минутах?!
Далее по августу у Вас 7 звонков, продолжительностью от 16 до 25 минут.
Т.е. свыше 15минут.
Если Вы все же считаете, что есть проблемы, специалисты Vega всегда готовы помочь в их решении.

[Миара]

Доброго дня Миара!
Мне не понятны Ваши претензии.
В июне-июле у Вас один звонок 21 минута (судя по дате, времени и номеру тел. на который осуществлялся звонок, это проверочный звонок мастера) и всего 4 разговора длительностью более 1.5мин. Самый длительный из них 8 мин. Откуда тогда информация о 15 минутах?!
Далее по августу у Вас 7 звонков, продолжительностью от 16 до 25 минут.
Т.е. свыше 15минут.
Если Вы все же считаете, что есть проблемы, специалисты Vega всегда готовы помочь в их решении.

Ага, я придумала потому что мне делать нечего больше.
Ладно, неважно это всё уже

[Alexcat]

...отказался от этих уродов...отвратная связь...и постояный кабельный ремонт...

[duvinik]

...отказался от этих уродов...отвратная связь...и постояный кабельный ремонт...

Вы не правы!!!Являюсь абонентом белее 9 лет.Претензий к компании и качеству связи не имею.
Проживаю в центре города.

[Alexcat]

Вы не правы!!!Являюсь абонентом белее 9 лет.Претензий к компании и качеству связи не имею.
Проживаю в центре города.

Не правы вы...Вам просто везет.... а у нас крысы весь прошлый год ели кабель...но это не беда...эти дебилы что бы восстановить связь постоянно просили прибыть абонента для проверки телефонного аппарата...каждый раз я объяснял что на линии висит только блок сигнализации и все!!! и он исправен...пришлось оставить в охране только радиоканал...а с ЦСС попрощаться…но у меня еще три телефонных номера на другом объекте...так вот картина почти таже …

[igorevi4]

Травите крыс в своих подвалах, закрывайте их на замки!, я думаю что во многих случаях кабельных повреждений виновны ЖКС а так же сами жильцы , если в подвале вода фикалии, крысы то частота повреждений увеличивается, сухой чистый ухоженный подвал не 100% я но все же гарантия качества связи.

[Alexcat]

смешно... но Крысы жили где то в ЦСС...так как у меня это могли съесть только птицы "воздушка" на тросике висящая к соседнему дому.. дальше к их коробке на лестничной клетке соседнего дома и по фасаду этого же дома...в неизвестность...

...так что у меня птицы... в ЦСС крысы...

[200sx_pilot]

Вега от Фарлепа/Оптимы отличается в лучшую сторону, а от ЦСС - в худшую.
для устранения проблем на номерах бывших ЦСС приходится звонить не в техподдержку, а непосредственно специалистам "на местах", а это ИМХО , неправильно.

хотя кризис

[igorevi4]

смешно... но Крысы жили где то в ЦСС...так как у меня это могли съесть только птицы "воздушка" на тросике висящая к соседнему дому.. дальше к их коробке на лестничной клетке соседнего дома и по фасаду этого же дома...в неизвестность...

...так что у меня птицы... в ЦСС крысы...

А неизвестность, это многопарный кабель, который идет в подвале дома, дальше в телефонной канализации, и его очень любят крысы кушать...........

[Алюжон]

Прошу подскажите...я сейчас на укр телекоме...интернет...хочу перейти на цсс...посаветуйте стоит ли?

[igorevi4]

Прошу подскажите...я сейчас на укр телекоме...интернет...хочу перейти на цсс...посаветуйте стоит ли?

Лично я бы не советовал.