Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Natika]

Сегодня в магазине у меня было и время, и желание подтвердить/опровергнуть свои давнишние подозрения касательно чеков. Самая обычная ситуация - кассир назвала сумму покупки: 99, 96 грн. Естественно, дала 100 и ожидала либо 6, ну, пусть 5 коп. сдачи, либо стандартное "Вам 6 коп. в копилку?". Не услышала ничего((( И 5 коп. сдачи кассир не спешила давать. Я специально переспросила: "А копеечки вы мне в копилку положили?" И только после этого кассир дала мне сдачу пятачок, объясняя, что чек уже пробит и положить сдачу в копилку она не может.
Понятно, что дело здесь не в 5 и даже не в95 копейках сдачи. Дело здесь - в отношении. Оч. часто на кассе мы и не задумываемся, где эти копеечки, если их нам не дают. А кассиры специально умалчивают этот момент, момент выдачи сдачи на руки или перевода их в электронный вид. И забирают копейки себе. На лицо очередной факт мошенничества и даже кражи, если хотите. Кто-то из покупателей и не обратит внимание, для него не принципиальны эти копейки. А для кого-то и 5 копеек - существенная сумма. Тем более что кассиры зарплату получают, а не за % работают. Так что нужно быть внимательнее и к своим деньгам, и к поступкам кассиров.

Ну, вы знаете, я б не стала так говорить... про воровство, типа.
Вот вам должны были 5 копеек сдачи и не дали, но ведь вполне вероятна была бы и другая ситуация, что у вас чек был бы на 100 гр 5 коп. А вот у вас этих пяти коп не оказалось. Вообще никакой мелочи нет. И других мелких денег тоже.. Не будет кассир вам сдачу выдавать со второй сотки. Так отпустит.
Так что оно скорее всего так на так выходит...Есть же кстати и еще более мелкие деньги - 1,2 коп. На кассе считается, но ни вам их не выдают в качестве сдачи, ни вы их не платите...

[Марина1803]

кассиры не забирают себе плюс по кассе.никто этого не допустит.

[Аква]

кассиры не забирают себе плюс по кассе.никто этого не допустит.

В банке как с добрым утром забирают. У них касса не идет на мою сумму, а у кассира все в шоколаде, она день закрыла и у нее все сошлось. Хорошо, что сейчас камеры везде и доказать относительно легко. Так что еще неизвестно куда уходят копейки, если товар стоит меньше, а сумму берут больше. На днях гривну не додали, но в чеке то все правильно выбили, кассир сделала отмороженное лицо, но гривну вернула. Учет должен быть строгим,все до копеечки.

[toffee]

Есть же кстати и еще более мелкие деньги - 1,2 коп. На кассе считается, но ни вам их не выдают в качестве сдачи, ни вы их не платите...

знаете, это только в Одессе почему-то такая практика. Была в Сельпо в Киеве, в Чернигове, в Луцке -- там выдают все до копейки, если опция "копилка" отключена. И с вас ждут точную сумму оплаты тоже.

[Марина1803]

Я не про банк же писала. В сильпо кассиры себе ничего не берут и в эпицентре.это то что я точно знаю

[lisichka-l]

я думаю,что причина вашего смеха -глубокая недообразованность

Ну это Ваше личное мнение А образование у меня хорошее У меня их даже 2, одно из них высшее
И я думаю, что здесь многие поняли настоящую причину моего смеха Имхо!

[lisichka-l]

Они больше для эстетики))) взять шоколадный круассан и не испачкаться, набрать картошки и не вымазать руки в земле, та же рыба копченая или соленая - чтоб потом не воняли руки ею. Но все же ковыряться, разламывать продукты - не есть хорошо. В спешке будем набирать помидоры, а придем домой - они повреждены чьими-то ногтями.
Те же собаки в магазине - висит наклейка везде, но с ними заходят... да многие животные чище и ухоженней людей, но держать собачку одной рукой, придерживая за попу, а другой выбирать куски сыра, палки колбасы, конфеты, периодически второй рукой поправляя собачку...

Я с Вами согласна, собакам в магазине не место. И по поводу перчаток тоже согласна.
А что касается ковыряния помидоров и т.п., то это уже просто бескультурье и порча товара. Но перчатки в этих случаях, увы, бессильны!

[Irina Bogdanova]

Ну, вы знаете, я б не стала так говорить... про воровство, типа.
Вот вам должны были 5 копеек сдачи и не дали, но ведь вполне вероятна была бы и другая ситуация, что у вас чек был бы на 100 гр 5 коп. А вот у вас этих пяти коп не оказалось. Вообще никакой мелочи нет. И других мелких денег тоже.. Не будет кассир вам сдачу выдавать со второй сотки. Так отпустит.
Так что оно скорее всего так на так выходит...Есть же кстати и еще более мелкие деньги - 1,2 коп. На кассе считается, но ни вам их не выдают в качестве сдачи, ни вы их не платите...

Это чтобы У МЕНЯ не было копеек при расчете в магазине??!!! Я всегда стараюсь дать на кассе именно ту сумму, которая озвучена. Хоть 1001 грн, 02 коп., хоть 17, 63. У меня всегда есть с собой мелочь и всегда стараюсь платить без сдачи.
Да, и у меня бывает, что нет 5 или даже 10 коп заплатить (крайне редко). Но я, практически, хожу в одни и те же магазины и доношу копеечки, если должна. Так что ваша реплика точно ко мне не относится.)))
А суть моего пассажа была в том, что копейки сдачи, по правилам Сильпо, должны или вноситься в электронную копилку (чего не сделала "моя" кассирша), либо выдаваться на руки сдачей. И этого не произошло. А мелким воровством это можно уже и потому назвать, что девочка вполне могла изъять этот пятачок из кассы тут же и положить себе в карман. Или в конце смены проделать такую же манипуляцию, вынув из кассы "наваренную" сумму.
Так что налицо - явное нарушение в работе кассира. Она не предложила мне внести копейки на электронный кошелек. И пишу я об этом вовсе не потому, что мне отдали пятак только после напоминания. А говорю об этом в теме, т.к.к, повторюсь, с подобным явлением - невнесением копеек на электронный кошелек - сталкивалась уже не раз. Т.е. это -своего рода система, которая не должна существовать.

[Natika]

Это чтобы У МЕНЯ не было копеек при расчете в магазине??!!! Я всегда стараюсь дать на кассе именно ту сумму, которая озвучена. Хоть 1001 грн, 02 коп., хоть 17, 63. У меня всегда есть с собой мелочь и всегда стараюсь платить без сдачи.
Да, и у меня бывает, что нет 5 или даже 10 коп заплатить (крайне редко). Но я, практически, хожу в одни и те же магазины и доношу копеечки, если должна. Так что ваша реплика точно ко мне не относится.)))
А суть моего пассажа была в том, что копейки сдачи, по правилам Сильпо, должны или вноситься в электронную копилку (чего не сделала "моя" кассирша), либо выдаваться на руки сдачей. И этого не произошло. А мелким воровством это можно уже и потому назвать, что девочка вполне могла изъять этот пятачок из кассы тут же и положить себе в карман. Или в конце смены проделать такую же манипуляцию, вынув из кассы "наваренную" сумму.

Интересно, а где вы берете эти 1 и 2 копеечные монеты, чтобы заплатить (или получить) точную сумму? Я их уже пару лет как вообще не видела... Из других городов привозите? Где рассчитываются копейка в копейку.

[Irina Bogdanova]

Интересно, а где вы берете эти 1 и 2 копеечные монеты, чтобы заплатить (или получить) точную сумму? Я их уже пару лет как вообще не видела... Из других городов привозите? Где рассчитываются копейка в копейку.

Я - в тумбочке))) В Метро, кстати, оч. часто можно до копейки рассчитаться. Просто кассиры, уже, действительно, не хотят видеть эту мелочь. И дать вместо 1-2 копеек 5 и не требовать себе разницу - мое право. А вот право не додать мне эти копейки у кассира отсутствует.

[sotonna]

Сегодня в магазине у меня было и время, и желание подтвердить/опровергнуть свои давнишние подозрения касательно чеков. Самая обычная ситуация - кассир назвала сумму покупки: 99, 96 грн. Естественно, дала 100 и ожидала либо 6, ну, пусть 5 коп. сдачи, либо стандартное "Вам 6 коп. в копилку?". Не услышала ничего((( И 5 коп. сдачи кассир не спешила давать. Я специально переспросила: "А копеечки вы мне в копилку положили?" И только после этого кассир дала мне сдачу пятачок, объясняя, что чек уже пробит и положить сдачу в копилку она не может.
Понятно, что дело здесь не в 5 и даже не в95 копейках сдачи. Дело здесь - в отношении. Оч. часто на кассе мы и не задумываемся, где эти копеечки, если их нам не дают. А кассиры специально умалчивают этот момент, момент выдачи сдачи на руки или перевода их в электронный вид. И забирают копейки себе. На лицо очередной факт мошенничества и даже кражи, если хотите. Кто-то из покупателей и не обратит внимание, для него не принципиальны эти копейки. А для кого-то и 5 копеек - существенная сумма. Тем более что кассиры зарплату получают, а не за % работают. Так что нужно быть внимательнее и к своим деньгам, и к поступкам кассиров.

это следствие условий работы
кассиры же сидят в жаре,в духоте-снижается кислородное питание головного мозга,развивается повышенная утомляемость,снижается концентрация внимания..

[Irina Bogdanova]

это следствие условий работы
кассиры же сидят в жаре,в духоте-снижается кислородное питание головного мозга,развивается повышенная утомляемость,снижается концентрация внимания..

Вы-таки абсолютно правы! Главное здесь - чтобы и у покупателей не снижалось питание коры головного мозга

[pupsa]

Проверкой чека ловят недобросовестных кассиров, и только. Но это внутреннее дело магазина, и путать в него покупателей незачем. Нужно не щеки надувать перед девочками на выходе, а зал контролировать и тех же кассиров, непробитый чек ловится элементарно на месте.

мне абсолютно все равно что они контролируют...

И мне все равно чем они занимаются и что им лучше делать.

Печально что они не реагируют на таки плохое поведение покупателей.

И плохо что эти покупатели себе такое позволяют.

[Полесов]

-----------
В городе Викен в Швеции местный ІТ-специалист Роберт Илиджейсон открыл круглосуточный супермаркет без продавцов или других работников.
В магазине действует сплошное самообслуживание.
Купить в супермаркете можно продукты первой необходимости: молоко, сыр, хлеб, и даже подгузники.
Совершить покупку очень просто. Все товары сканируются с помощью смартфона или планшета.
Необходимо лишь скачать соответствующее приложение или зарегистрироваться на сайте магазина.
Что же касается оплаты – чек покупателям приходит на электронную почту один раз в месяц.

[Suzuran]

-----------
В городе Викен в Швеции местный ІТ-специалист Роберт Илиджейсон открыл круглосуточный супермаркет без продавцов или других работников.
В магазине действует сплошное самообслуживание.
Купить в супермаркете можно продукты первой необходимости: молоко, сыр, хлеб, и даже подгузники.
Совершить покупку очень просто. Все товары сканируются с помощью смартфона или планшета.
Необходимо лишь скачать соответствующее приложение или зарегистрироваться на сайте магазина.
Что же касается оплаты – чек покупателям приходит на электронную почту один раз в месяц.

Вот где нашим людям можно было бы разгуляться....особенно ночью...красотище.
Ну у нас же есть уже кассы самообслуживания, скоро и на супермаркеты перейдем....

[Елена55555]

кассиры не забирают себе плюс по кассе.никто этого не допустит.

Поддерживаю. Кассиры часто вместо 2-3 копеек сдачи дают 5 копеек, вместо 7-9 дают 10 коп и люди берут уходят и не говорят , что лишнее дали. В супермаркетах кассир не будет вас обманывать, есть человеческий фактор и он всегда присутствует.

[Irina Bogdanova]

есть человеческий фактор и он всегда присутствует.

Да, я с этим абсолютно согласна и принимаю. Но выше говорила о неоднократных случаях в разных магазинах и с разными кассирами, описав последний случай. Не думаю, что разные кассиры в состоянии ошибаться одинаково.

[leon32]

Я вот думаю что нужно разграничить принципиальность и мелочность. принципиальность это не навредить (перчатки одевать, бутылки кефира не открывать чтоб понюхать а вдруг водку налили?), а мелочность это за копейки скалиться. мое имхо конечно. Работа кассира очень трудна, и если человек уставший и недодал 5 копеек, не страшно, а если человек намеренно обманул на энную сумму так вперед к админам и на гл. жалобу пишите если что не так.

[Ocharovashka]

перестала заморачиваться с мелочью и сдачей- пользуюсь оплатой карточкой. раньше приват, сейчас восток их.
то мелочи монеток нет, то купюр мелких нет, теперь не заморачиваюсь и другим советую )

[truty]

На Малиновского появился сыр