провайдер "Инфомир"

[Justmarried]

Уважаемые, угомонитесь. мы все вопросы решили Инфомиром, вступать в споры не собираюсь.

[gidiara]

Не уходите, Ваш стиль изложения уникален и вызывает у большинства неподдельную радость, связанную с личной жизнью.
Как всегда, на высоте оказались работники Инфомир, сумевшие найти в себе силы и вырасти до фантастических высот профессионализма. Удачи и терпения, дорогие!

[psykeonfarm]

С утра нет интернета на Маршала Говорова. В тех. поддержке в 10 утра обещали через час исправить... Есть новости?

[Seth Gecko]

С утра нет интернета на Маршала Говорова. В тех. поддержке в 10 утра обещали через час исправить... Есть новости?

Ведутся по работы по восстановлению связи. Приносим извинения за причиненные неудобства.

[psykeonfarm]

Ведутся по работы по восстановлению связи. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Эта фраза ни о чём не говорит и ничего не стоит.

Вот что я бы действительно оценил как качественный сервис - так это честное информирование о сроках устранения проблемы. Например, это может звучать так - "мы хотим починить за час, но есть вероятность задержки до вечера/до завтра/до послезавтра". Услышав подобное утром, я бы собрал вещи и поехал работать в коворкинг. ас моей работы стоит достаточно дорого по украинским меркам и работая на мобильном интернете я в прямом смысле теряю деньги из-за медленной и ограниченной связи.
По факту же вы пообещали починить за час (пообещала тех. поддержка по телефону), а прошло 7 часов и непонятно, будет сегодня вообще интернет или нет.

В такой ситуации могу сделать только один вывод - доверившись вашим обещаниям я потерял половину рабочего дня, соответственно вам нельзя доверять, соответственно при первой возможности перейти на лучшего провайдера - я сделаю это. Хотелось бы чтобы вы меня переубедили улучшением качества обслуживания.

[Seth Gecko]

Эта фраза ни о чём не говорит и ничего не стоит.

Вот что я бы действительно оценил как качественный сервис - так это честное информирование о сроках устранения проблемы. Например, это может звучать так - "мы хотим починить за час, но есть вероятность задержки до вечера/до завтра/до послезавтра". Услышав подобное утром, я бы собрал вещи и поехал работать в коворкинг. ас моей работы стоит достаточно дорого по украинским меркам и работая на мобильном интернете я в прямом смысле теряю деньги из-за медленной и ограниченной связи.
По факту же вы пообещали починить за час (пообещала тех. поддержка по телефону), а прошло 7 часов и непонятно, будет сегодня вообще интернет или нет.

В такой ситуации могу сделать только один вывод - доверившись вашим обещаниям я потерял половину рабочего дня, соответственно вам нельзя доверять, соответственно при первой возможности перейти на лучшего провайдера - я сделаю это. Хотелось бы чтобы вы меня переубедили улучшением качества обслуживания.

Проблему уже решили. Связь восстановлена.

[Loewe]

час моей работы стоит достаточно дорого по украинским меркам и работая на мобильном интернете я в прямом смысле теряю деньги из-за медленной и ограниченной связи.

Те люди, час работы которых стоит дорого (по любым меркам) стараются подстраховываться второй линией интернета (или мобильным), так как по договору Инфомир не гарантирует связь (как и большинство провайдеров) и (опять же по договору) может вести ремонтные работы (по моему даже до трех суток)

P.S. Инфомир, "везет" вам, уже вторую страницу подряд, на неуравновешенных пользователей.

[Spectre]

ага и стоит примерно 50 грн в месяц, что примерно равно 10 минутам достаточно дорогой работы)

[lexiz]

ас моей работы стоит достаточно дорого по украинским меркам

Обычно в таких случаях организовывают резервное подключение альтернативного провайдера.
А по поводу того, что вам обещали - наверняка речь шла об ОРИЕНТИРОВОЧНЫХ сроках, а не "100% мамой клянусь у вас заработает ровно через час".

[Mike123]

Те люди, час работы которых стоит дорого (по любым меркам) стараются подстраховываться второй линией интернета

Меня вообще, без привязки к прову, всегда поражали всякие игроки в покер, интернет магазины и прочие, чей "час работы по украинским меркам стоит достаточно дорого". Если вы такие крутые и вам так важен бесперебойный интернет, то почему в вашей квартире до сих пор нет четырех интернет провайдеров по кабелю, всех мобильных операторов и спутникового интернета? Веги на них нет .

[Полесов]

почему в вашей квартире до сих пор нет четырех интернет провайдеров по кабелю, всех мобильных операторов и спутникового интернета?

....и УПСа с внешними батареями?...
нетрудно с такими зарплатами обеспечить полную автономность

[Mike123]

....и УПСа с внешними батареями?...

И ветрогенератора с солнечными панелями .

[Skey]

Никто не хочет отвлечся от обсуждения субъективного мнения ( пмс никто не отменял) и вернутся к примеру, более земным проблемам.. к примеру рукожопости прошивок и невозможности/нежелании повлиять на ситуацию ?

[Полесов]

Никто не хочет отвлечся от обсуждения субъективного мнения ( пмс никто не отменял) и вернутся к примеру, более земным проблемам.. к примеру рукожопости прошивок и невозможности/нежелании повлиять на ситуацию ?

каких к черту прошивок?

[Mike123]

Никто не хочет отвлечся от обсуждения субъективного мнения ( пмс никто не отменял) и вернутся к примеру, более земным проблемам.. к примеру рукожопости прошивок и невозможности/нежелании повлиять на ситуацию ?

У магов, что ли? Прошивки как прошивки. По стабильности фору дадут многим иным гаджетам. Глюков особых не замечено. Родня пользуется и меня не достает. Вполне допускаю, что какие-то хитрозакорученные вещи и не работают. Но с ними вы уж боритесь самостоятельно. Мы вам зачем?

[Skey]

ну как зачем ?
ну вот что за вопрос ?
или не виснут приставки в ехе ? или в ютубе не виснет ?
бороться как ? онанизмом, аля передёрните кабель питания ?

[Spectre]

Я что-то не видел в услугах ютуба или ех уа) кое как работает да и ладно, не работает - фиг с ним, я решил вопрос видео самым дешевым длинковским насом который гонит видео по вайвай на телек

[Skey]

ну мы как бы платим деньги и если это стоит ноль целых рубль десятых, почему это не спросить с провайдера.. у меня телекам по 6-7 лет.(при всем этом они IPS) тогда только начиналось смарт фигня.. и у меня ее нет.. я думаю меня инфомир доведет до красной точки взять на пару телеков свистки .. и отказаться от рукожопости .. тем более что самому инфомиру это к сожалению не интересно обсуждать...

[psykeonfarm]

Те люди, час работы которых стоит дорого (по любым меркам) стараются подстраховываться второй линией интернета (или мобильным), так как по договору Инфомир не гарантирует связь (как и большинство провайдеров) и (опять же по договору) может вести ремонтные работы (по моему даже до трех суток)

Хорошо, что вы об этом написали, как будто знали куда разговор повести. У меня есть мобильный интернет, даже 2 (Киевстар + Интертелеком), но из-за особенностей работы не подходят как лимитные подключения так и скорость ниже 20-30 мбит. Хотя Интертелеком выдаёт свои стабильные 10.
А вот проводной альтернативы у меня нет, в моём домe только Инфомир, то есть вообще только он один


По поводу неуравновешенности и так далее. Если провайдер получает монополию на здание с 300+ квартирами, то он обязан установить запасную линию на случай поломки основной. Если вы с этим не согласны, вы можете не читать мои сообщения. И перед тем как делать выводы - разбирайтесь в деталях, пожалуйста.

[Полесов]

А вот проводной альтернативы у меня нет, в моём домe только Инфомир, то есть вообще только он один .

вы по дубльгису ищете провайдеров?

есть в вашем доме проводные провайдеры.
как минимум два из крупных, кроме Инфомира
я за полминуты нашел

Если провайдер получает монополию на здание с 300+ квартирами, то он обязан установить запасную линию на случай поломки основной.

то есть, инфоксводоканал обязан вам завести вторую отдельную трубу от отдельной насосной станции?
а облэнерго - вторую линию от второй подстанции?
браво.