имеет значение, кто и каким тоном сказал. Я всегда соблюдаю тон голоса, когда хочу помочь, и когда хочу дать понять, что передо мной тупая овца))) как правило,если люди слышат дружелюбный тон, они принимают помощь. Предполагаю, что тон голоса был не помогающий, а раздраженный )) ее реакция это защита на агрессивный тон, а вылилась она в такую форму))
Социальные закладки