VEGA

[alex320]

Telecom-почистите личку-не могу сообщение отправить,после перезагрузки порта стало только хуже(

[Telecom]

Telecom-почистите личку-не могу сообщение отправить,после перезагрузки порта стало только хуже(

Почистил личные сообщения. Дополнительно перезагрузил еще, понаблюдайте, пока параметры хорошие, коннект на 19.103 Mbps / 1.089 Mbps.

[QVATRA]

Telecom , можно посмотреть как продвигаются ремонтные работы телефонной линии по заявке 2080330 и лиц.счет 721797 .
Тех.поддержка(8.04) мне радостно сообщила о работающем интернете и пообещали телефонную починить и пропали .
С 9.03 восстанавливать линию беспредел (((

[Telecom]

Telecom , можно посмотреть как продвигаются ремонтные работы телефонной линии по заявке 2080330 и лиц.счет 721797 .
Тех.поддержка(8.04) мне радостно сообщила о работающем интернете и пообещали телефонную починить и пропали .
С 9.03 восстанавливать линию беспредел (((

По Вашему адресу обнаружено обрыв кабеля и заявка находится в работе. К сожалению, сроков решения по заявке не указали. Отправил запрос на уточнение сроков.

[VVingless]

я есть... интернета нет.. = (((((((

[Jorik83]

Братья по концлагерю Vega
шипните у этого......есть привязка к мак адресу клиентского оборудования?

[ODESIT]

Братья по концлагерю Vega
шипните у этого......есть привязка к мак адресу клиентского оборудования?

было когда было pptp но с pppoe вроде нет, вроде потому что вега это и фарлеп и цсс и оптика и лапша и много чего ещё

[ODESIT]

Телеком что то не то с оборудованием ? Нет интернета, в логах в роутере адсл есть, пппое не поднимается. В телефоне гудок есть, но позвонить никуда не возможно везде занято, на дом позвонить (с мобильного) также нельзя сбрасывает.

[Telecom]

Телеком что то не то с оборудованием ? Нет интернета, в логах в роутере адсл есть, пппое не поднимается. В телефоне гудок есть, но позвонить никуда не возможно везде занято, на дом позвонить (с мобильного) также нельзя сбрасывает.

Возникла аварийная ситуация на оборудовании, ситуация массовая. Вопросом уже занимаются, поступление информации ожидается.

[ODESIT]

Возникла аварийная ситуация на оборудовании, ситуация массовая. Вопросом уже занимаются, поступление информации ожидается.

на этой неделе это уже второй раз, первый раз вроде быстро починили, успел только заметить что pppoe не поднимался

[ODESIT]

Возникла аварийная ситуация на оборудовании, ситуация массовая. Вопросом уже занимаются, поступление информации ожидается.

Уже починили, спс

[rakywok]

Представитель Веги, ты здесь один или вы меняетесь? Я к тебе дважды обращался, чтобы приехали и смотали обвисший провод под окном у людей. Первый раз ещё в декабре кажется. Поздравляю, провод сегодня оборвали (полоумное существо мыло окно, ей помешала оптика и она тупо ножницами её отрезала)!!! Позвонил в поддержку, никто естественно ничего не слышал ни про какие просьбы с форума! Заявку приняли, но как я вижу по теме, ремонт могу ждать и 2-3 недели (сроков мне вообще никаких не дали, в отличие от бывшего Комстара и ремонта в 5-тидневный срок).
Если у тебя есть хоть капля совести, посодействуй чтоб ремонт выполнили в ближайшие пару дней, так как работать теперь невозможно, к сессии жене готовится невозможно, ТВ смотреть невозможно!
Л/С 1033535 номер заявки 2092179 (если не перепутал). И есть ли какой то вариант если что ускорить это за деньги? Вечером пойду с ней разбираться, может она согласится оплатить чтоб прям сразу быстро сделать, хотя сомневаюсь, существо судя по действиям, там неадекватное, проще в отместку окно ей краской зарисовать.
Везёт мне, второй раз обрывают именно в субботу, Комстар тогда починил уже в понедельник.
А вы форумчане думайте, есть ли толк сюда писать, если в поддержке потом никаких заявок и ничего...Называется доверился, а надо было звонить.

[Telecom]

Представитель Веги, ты здесь один или вы меняетесь? Я к тебе дважды обращался, чтобы приехали и смотали обвисший провод под окном у людей. Первый раз ещё в декабре кажется. Поздравляю, провод сегодня оборвали (полоумное существо мыло окно, ей помешала оптика и она тупо ножницами её отрезала)!!! Позвонил в поддержку, никто естественно ничего не слышал ни про какие просьбы с форума! Заявку приняли, но как я вижу по теме, ремонт могу ждать и 2-3 недели (сроков мне вообще никаких не дали, в отличие от бывшего Комстара и ремонта в 5-тидневный срок).
Если у тебя есть хоть капля совести, посодействуй чтоб ремонт выполнили в ближайшие пару дней, так как работать теперь невозможно, к сессии жене готовится невозможно, ТВ смотреть невозможно!
Л/С 1033535 номер заявки 2092179 (если не перепутал). И есть ли какой то вариант если что ускорить это за деньги? Вечером пойду с ней разбираться, может она согласится оплатить чтоб прям сразу быстро сделать, хотя сомневаюсь, существо судя по действиям, там неадекватное, проще в отместку окно ей краской зарисовать.
Везёт мне, второй раз обрывают именно в субботу, Комстар тогда починил уже в понедельник.
А вы форумчане думайте, есть ли толк сюда писать, если в поддержке потом никаких заявок и ничего...Называется доверился, а надо было звонить.

Все мои ответы здесь сохраняются и запросы, что ранее отправлял тоже. Согласно процедур компании запрос на угрозу повреждения формируется непосредственно в электронной почте - отправляется письмо на линейную службу, а не формируется заявка. Писал запросы на линейную службу дважды, первый раз 16.11.15 г. и второй 21.02.16 г по угрозе повреждения. К огромнейшему сожалению, мои запросы так и не были отработаны.
Сейчас повторно продублировал на линейную службу запрос на оперативное восстановление связи, поступление информации ожидается.

[rakywok]

Все мои ответы здесь сохраняются и запросы, что ранее отправлял тоже. Согласно процедур компании запрос на угрозу повреждения формируется непосредственно в электронной почте - отправляется письмо на линейную службу, а не формируется заявка. Писал запросы на линейную службу дважды, первый раз 16.11.15 г. и второй 21.02.16 г по угрозе повреждения. К огромнейшему сожалению, мои запросы так и не были отработаны.
Сейчас повторно продублировал запрос на линейную службу запрос на оперативное восстановление связи, поступление информации ожидается.

Если можно, сообщите хотя-бы РЕАЛЬНУЮ дату, до когда починят. Ждать 2-3 недели просто нереально. Не хочется, но придётся звонить и подключать Соборку.

[Telecom]

Если можно, сообщите хотя-бы РЕАЛЬНУЮ дату, до когда починят. Ждать 2-3 недели просто нереально. Не хочется, но придётся звонить и подключать Соборку.

Заявку передали в линейную службу, в понедельник выпишут наряд мастерам. Раньше понедельника 18.04.16 г. уточнить не смогу сроки.

[dedSerduk]

Братья по концлагерю Vega
шипните у этого......есть привязка к мак адресу клиентского оборудования?

Как абонент эксКомстар не вижу привязки по маку. Вчера очередной раз менял сетевую карту на роутере.

[unique]

Тенет также ровно дышит к своим клиентам и их проблемам , как и вега))

Нахрен подите.

Я дозваниваюсь к ТеНеТу, в течение трёх минут. В отличие от Веги, где даже после минут тридцати невозможно предположить продуктивную ситуацию в виде поднятия трубки диспетчером.

На всякий случай, я уже давно не клиент ни одного провайдера и ни другого. Сосите хрен с шуткаим своими.

[VVingless]

Telecom
Доброго воскресного утра.
Подскажите, сколько времени еще нужно на починку интернета? стОит ли вообще ждать?
Уже реально не смешно.
От вашей компании ни звонка ни каких сдвигов. 17 марта зафиксирована заявка, сегодня 17 апреля.

[Telecom]

Telecom
Доброго воскресного утра.
Подскажите, сколько времени еще нужно на починку интернета? стОит ли вообще ждать?
Уже реально не смешно.
От вашей компании ни звонка ни каких сдвигов. 17 марта зафиксирована заявка, сегодня 17 апреля.

Заявка еще в работе. Передана в линейную службу. Направил запрос на уточнение сроков. Пожалуйста ожидайте.

[VVingless]

Заявка еще в работе. Передана в линейную службу. Направил запрос на уточнение сроков. Пожалуйста ожидайте.

с 17 марта по 17 апреля , вы как оператор, даете один и тот же ответ, я вас понимаю. Но результат - бездействие сотрудников компании. За месяц можно было бы сдвинуться с мёртвой точки.