Сообщение от
Citrus 2008
в районе 15-16-ти часов сегодня был по работе на Французском бульваре, 60 - проблем со связью не было
Пол дня сегодня были в Аркадии, назвонились, наболтались 
стадион Динамо лежат рядом два телефона киевстара, друг с другом связи нет, с лайфа приема нет, на лайф звонится отлично.
Показать скрытый текст И это не последний день
2016-04-09 17:09:55: Вітаємо! Напишіть Ваше питання, будь ласка.
2016-04-09 17:10:05: Мене звати Ірина. Сьогодні я буду Вам допомагати.
2016-04-09 17:11:37 Алексей: Вопрос такой: Одесса, Французский бульвар - с 7 апреля нет связи, не дозваниваемся друг другу, и нам тоже. Как долго будет длиться модернизация, куда написать жалобу?
2016-04-09 17:14:10 Ірина: Обязательно Вас проконсультирую
2016-04-09 17:14:42 Ірина: Мы проводим в Вашем районе (городе) замену оборудования на новую технику от ключевых поставщиков. После проведения работ, Вы будете получать услуги связи наивысшего качества - более качественное соединение и стабильную передачу данных.
2016-04-09 17:15:04 Ірина: Киевстар приносит извинения за временные неудобства, но замена оборудования необходима для дальнейшего развития возможностей сети и обеспечения наивысшего качества связи нашим абонентам.
2016-04-09 17:16:59 Ірина: Работы проводятся начиная с 12 марта в разных районах, в часы наименьшей нагрузки на сеть. К сожалению, осуществить запланированные работы без отключения участков сети невозможно с технической точки зрения.
2016-04-09 17:17:27 Алексей: Скажется ли отсутствие связи на сумме абонплаты в сторону уменьшения, за что я плачу в эти дни покращення?
2016-04-09 17:22:02 Ірина: Согласна, что даже несколько часов с ограниченной возможностью совершать звонки, это неприятно, но наши технические специалисты максимально быстро провели замену оборудования, связь полностью отсутствовала всего несколько часов.
2016-04-09 17:22:25 Ірина: Примите пожалуйста наши извинения за временные неудобства. Чтобы Вы ощутили минимальный дискомфорт, мы заранее провели SMS информирование о проведении работ в сети.
2016-04-09 17:23:14 Алексей: связи у меня и жены нет с 7 апреля до сих пор, ребенку в школу в том же районе не можем дозвониться до сих пор
2016-04-09 17:23:53 Алексей: это вы меня простите что вам надоедаю, но без связи пообщаться больше не скем :)
2016-04-09 17:24:46 Ірина: После завершения работ, это может наблюдаться на протяжении еще нескольких недель, Вы возможно будете ощущать кратковременные сложности с сервисами. Это связано с необходимостью настройки нового оборудования. Каждая базовая станция имеет более 2000 настроек, что занимает какое-то время.
2016-04-09 17:24:57 Ірина: К сожалению, совершить все эти работы без кратковременных накладок в сети невозможно по техническим причинам.
2016-04-09 17:25:44 Алексей: какого альтернативного оператора сотовой связи вы посоветуете на время отсутствия киевстара в моем районе?
2016-04-09 17:28:38 Ірина: Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
2016-04-09 17:29:25 Ірина: Но мы не владеем информацией о покрытии и выгодных услуг других мобильных операторов
2016-04-09 17:30:50 Алексей: Спасибо, не буду вас дальше отвлекать. Так можно написать куда-нибудь жалобу?
2016-04-09 17:31:40 Ірина: УТочните, пожалуйста, о какой жалобе идет речь?
2016-04-09 17:31:59 Алексей: Одесса, Французский бульвар - с 7 апреля нет связи, не дозваниваемся друг другу, и нам тоже. Как долго будет длиться модернизация, куда написать жалобу?
Тема: Киевстар
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки