У меня было такое, загружала на рабочем компе. в чем дело не знаю. Попросила сестру, она с домашнего компа без проблем загрузила и мне переслала. Потом коллега загружала тоже на работе, тоже белые страницы, она попросила айтишников, они подшаманили и все получилось. Сомневаюсь, что я Вам особо помогла, но тут, видимо, дело в версии вашего ПО.
Социальные закладки