VEGA

[Telecom]

Доброе утро! Уже неделю нет Интернета!! Со службой поддержки связь в течении 30 минут ждать ответа и так все время! Но дозвонившись, узнала, что связь восстановят через день, потом уже сказали через 3 дня, все сроки вышли, а интернета так и нет! Поврежден кабель, а ещё оператор ехидно заявила, что на выходных у вас никто не работает, типа ждите!!!! Вот у меня вопрос и сколько недель нам ждать??? И что это вообще такое?? Когда будет интернет???? Лицевой счёт у вас в личке, разберитесь, пожалуйста!!!!

Ответил в личные сообщения.

[Telecom]

Добрый день! Можно узнать,как продвигаются работы с 9.03 ? И будут ли вобще нас подключать?

По Вашему адресу обнаружено хищение кабеля, заявки находятся в работе. Пожалуйста, ожидайте, проводятся восстановительные работы.

[QVATRA]

По Вашему адресу обнаружено хищение кабеля, заявки находятся в работе. Пожалуйста, ожидайте, проводятся восстановительные работы.

Подскажите, а сроки окончания этих работ они уже прописали?

[zsoot]

Добрый вечер. Сегодня утром примерно в 4 часа, упал интернет, индикатор dsl не горит у соседа такие же симптомы. Мой лс 715240

[Telecom]

Подскажите, а сроки окончания этих работ они уже прописали?

К сожалению, сроки восстановления не указаны.

[Telecom]

Добрый вечер. Сегодня утром примерно в 4 часа, упал интернет, индикатор dsl не горит у соседа такие же симптомы. Мой лс 715240

Обнаружено хищение кабеля, укажите в личные сообщения контактный телефон для оформления заявок.

[саша75]

А кто подскажет где можно приобресть механический соединитель для оптоволокна типа CORELINK.

[vlad11]

А кто подскажет где можно приобресть механический соединитель для оптоволокна типа CORELINK.

Плохая мысль.
Во-первых, нужно правильно сколоть под нужным углом.
Во-вторых механическое соединение малонадежно.

Ищите местную домовую сеть и договаривайтесь со сварщиком.

[Georg]

Ув. Telecom, по заявке №2056672 (которую вы вчера оформили) ни чего не слышно? Неужели и у меня кабель утянули.
К сожалению вся семья очень подвязана к интернету, кроме развлечений (сёрфинг и ТВ), инет нужен для учёбы и работы, а резервного канала у меня нет.

[Telecom]

Ув. Telecom, по заявке №2056672 (которую вы вчера оформили) ни чего не слышно? Неужели и у меня кабель утянули.
К сожалению вся семья очень подвязана к интернету, кроме развлечений (сёрфинг и ТВ), инет нужен для учёбы и работы, а резервного канала у меня нет.

Заявка №2056672 находится в линейной службе, дополнительной информации на текущий момент нет. Направил запрос на ускорение.

[АВТОСТРАХОВКА-30%]

Добрый вечер.Каждый вечер пропадает интернет.пропадает полностью.дозвонится нереально.полчаса ждуу зъеднання.кто знает что происходит?????????????почему не берут трубку.

[MadgaheT]

Доброго времени суток.
Хотелось бы узнать по вопросу ремонта в каком столетии он произойдет, номер договора 1042719, звонить Вам бесполезно!!!
Решите вопрос с сотрудниками, и ремонтные работы должны проводиться и по субботам, а не в будний день с 9-17, люди работают все же.

[Gealan]

Ремонтные работы не проводятся по субботам.

[MadgaheT]

Ремонтные работы не проводятся по субботам.

Так что нельзя меня подключить на другой пачкорд и проверить не будут ли потери у меня?

[Curious]

Доброе утро! Уже 10 дней нет интернета, звонила несколько раз в службу поддержки, они тоже сделали запрос, чтоб узнать когда же наконец-то подключат интернет. Т.е они тоже не в курсе, не при делах)))))))Все понятно, было хищение кабеля и т.д , но что они его будут восстанавливать год???? Т.е нужно переходить к другому провайдеру? Что за тупизм такой??? Я в шоке конечно! Т.е полное наплевательское отношение со стороны веги, т.е заявку оформили и ждите...... А сколько ждать????? Месяц, 2 месяца????? Ну как так???? И что можно сделать? Или сразу забить и уходить от веги?????

[Telecom]

Добрый вечер.Каждый вечер пропадает интернет.пропадает полностью.дозвонится нереально.полчаса ждуу зъеднання.кто знает что происходит?????????????почему не берут трубку.

Для проверки подключения укажите номер лицевого счета и ФИО владельца в личные сообщения, проверю.

[Telecom]

Доброго времени суток.
Хотелось бы узнать по вопросу ремонта в каком столетии он произойдет, номер договора 1042719, звонить Вам бесполезно!!!
Решите вопрос с сотрудниками, и ремонтные работы должны проводиться и по субботам, а не в будний день с 9-17, люди работают все же.

Отправил запрос на уточнение информации по срокам, при поступлении ответа дополнительно сообщу.

[censorship]

Доброе утро! Уже 10 дней нет интернета, звонила несколько раз в службу поддержки, они тоже сделали запрос, чтоб узнать когда же наконец-то подключат интернет. Т.е они тоже не в курсе, не при делах)))))))Все понятно, было хищение кабеля и т.д , но что они его будут восстанавливать год???? Т.е нужно переходить к другому провайдеру? Что за тупизм такой??? Я в шоке конечно! Т.е полное наплевательское отношение со стороны веги, т.е заявку оформили и ждите...... А сколько ждать????? Месяц, 2 месяца????? Ну как так???? И что можно сделать? Или сразу забить и уходить от веги?????

Точно такая же ситуация и у меня, интернета нет около 10-ти дней, в службу поддержки не реально дозвонится, звоню по 10, а может и больше, раз в день, жду как последний дурак по 20 мин, ответа нет, даже трубку ни разу не подняли, написал им письмо на эл почту, та же ситуация, молчат как рыбы. Как же надо не уважать своих клиентов чтоб так себя вести!?!

[Telecom]

Доброе утро! Уже 10 дней нет интернета, звонила несколько раз в службу поддержки, они тоже сделали запрос, чтоб узнать когда же наконец-то подключат интернет. Т.е они тоже не в курсе, не при делах)))))))Все понятно, было хищение кабеля и т.д , но что они его будут восстанавливать год???? Т.е нужно переходить к другому провайдеру? Что за тупизм такой??? Я в шоке конечно! Т.е полное наплевательское отношение со стороны веги, т.е заявку оформили и ждите...... А сколько ждать????? Месяц, 2 месяца????? Ну как так???? И что можно сделать? Или сразу забить и уходить от веги?????

К сожалению, сроки восстановления связи не указаны по заявке.

[Telecom]

Точно такая же ситуация и у меня, интернета нет около 10-ти дней, в службу поддержки не реально дозвонится, звоню по 10, а может и больше, раз в день, жду как последний дурак по 20 мин, ответа нет, даже трубку ни разу не подняли, написал им письмо на эл почту, та же ситуация, молчат как рыбы. Как же надо не уважать своих клиентов чтоб так себя вести!?!

Из-за большого количества звонков возникает очередь на линии и время для соединения с оператором может значительно увеличиться, такая же ситуация и по электронным обращениям, поэтому сразу никто и не ответил.