Все о Soho.net

[maryska]

Добрый вечер! А почему не работает ex.ua?

[Orbital Kid]

Добрый вечер! А почему не работает ex.ua?

Работает.

[hakersoft]

Все заявленные каналы + кинокаталог есть в приложениях смарт тв и на тв приставке.

Тобишь, мне как пользователю интернета от сохо, с заявленными 150 каналами в тарифе (без уточнения, что на пк не работает), сугубо с компьютера, необходимо приобрести приставку с телевизором(который я по сути не смотрю, да и не нужен он мне), дабы воспользоваться гарантированными услугами(которых на пк, по сути -нет)?
На андроиде, кстати, та же картина.Те же каналы, как и на пк. Видать я совсем не попал по пунктам, где у меня должно быть все так, как описано в тарифе.
Одного не пойму, почему тогда не указано, что воспользоваться услугой целиком можно лишь на smart-tv и приставке?А остальные - сосите лапу.
Ну и напоследок
"В тарифный план PLAY 50 входит пакет IPTV «Оптимальный» для одного устройства (приставки, телевизора, телефона или планшета)."

[Soho_support]

вы конечно простите, а с какого перепугу клиент должен платить за смену пакета инициированной провайдером???

Добрый день. Согласно таблице перевод со старого тарифа на новый бесплатный.

[Алиsha]

Уважаемые абоненты, 26-го февраля с 4.00 до 7.00 утра будут проводиться работы в серверном помещении, обслуживающем ж/м "Радужный", микрорайон "Школьный" и ЖК "Левитана". Будет установлено новое оборудование и активирована постоянная схема электропитания серверной. В связи с этим будет отсутствовать интернет в указанный промежуток времени.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

у нас до сих пор нет интернета с 23/02! Звонили вам 23!, вчера 24! Вы обещали решить проблему, сегодня опять нет интернета. Что будем делать с оплатой за данный период?
Прошу срочно отреагировать.

[Soho_support]

у нас до сих пор нет интернета с 23/02! Звонили вам 23!, вчера 24! Вы обещали решить проблему, сегодня опять нет интернета. Что будем делать с оплатой за данный период?
Прошу срочно отреагировать.

Добрый день. Укажите Ваши контактные данные в ЛС.

[lila-la]

У нас тоже интернета нет. Тоже данные оставить?

[alexod77]

Кто обновлял сам прошивку на маг250 ???
какие брать актуальные файлы для прошивки???
кто знает?

[alexod77]

Что бы ЕХ заработал нужно обновить ПО приставки

[Прим Палвер]

Давно не заходил в статистику.
Что использовать на soho.net.ua в качестве логина и пароля?

Ещё попутно. Помню, в прошлом году при продлении был какой-то негаразд с оплатой.
Оказалось, что нужно платить не указанную сумму, а ещё плюс что-то за активацию.
Сколько сейчас нужно, чтобы было на счету для продления на год?

[Loud_Swir]

2 Прим Палвер
Log: id**** (в договоре)
Pass: **** ("1" - по умолчанию)

[Soho_support]

У нас тоже интернета нет. Тоже данные оставить?

Добрый день. Обращайтесь в поддержку по тел. 743-25-35 (многоканальный номер) и 390-403.

[io_2002]

Кто обновлял сам прошивку на маг250 ???
какие брать актуальные файлы для прошивки???
кто знает?

Брать отсюда тыц

Потом можно будет обновляться не с флешки, а сразу с внутреннего портала приставки.

[Soho_support]

Давно не заходил в статистику.
Что использовать на soho.net.ua в качестве логина и пароля?

Ещё попутно. Помню, в прошлом году при продлении был какой-то негаразд с оплатой.
Оказалось, что нужно платить не указанную сумму, а ещё плюс что-то за активацию.
Сколько сейчас нужно, чтобы было на счету для продления на год?

Добрый день. До 1-го марта стоимость тарифа Год без забот 1499 грн. + 30 грн. активация. После 1-го марта 1800 грн. + 30 грн. активация.

[maryska]

У меня не работает!!!!!!!!!!!! Был период не работал, потом заработал, а потом перестал и не работает по сей день!!!!!

[io_2002]

Добрый день. До 1-го марта стоимость тарифа Год без забот 1499 грн. + 30 грн. активация. После 1-го марта 1800 грн. + 30 грн. активация.

Есть вопрос - если, напр., я активирую "год без забот" 29.02.2016, то сумма к оплате за период до 29.02.2017 останется 1499грн. + 30грн., или с 1-го марта придется еще доплачивать?

[Прим Палвер]

Добрый день. До 1-го марта стоимость тарифа Год без забот 1499 грн. + 30 грн. активация. После 1-го марта 1800 грн. + 30 грн. активация.

Если у меня год истекает летом,
могу ли я сейчас наперёд активировать за полторы, а не за 1800?

[Soho_support]

У меня не работает!!!!!!!!!!!! Был период не работал, потом заработал, а потом перестал и не работает по сей день!!!!!

Добрый день. Обращайтесь в поддержку по тел. 743-25-35 (многоканальный номер) или укажите Ваши контактные данные в ЛС.

[Soho_support]

Есть вопрос - если, напр., я активирую "год без забот" 29.02.2016, то сумма к оплате за период до 29.02.2017 останется 1499грн. + 30грн., или с 1-го марта придется еще доплачивать?

Добрый день. Услуга оплачена с момента активации тарифа на 365 дней. На Вас в течении учетного периода (365 дней) изменения по стоимости данного тарифа (в данном случае Год без забот) не влияют.

[Soho_support]

Если у меня год истекает летом,
могу ли я сейчас наперёд активировать за полторы, а не за 1800?

Добрый день. Такой возможности нет.