VEGA

[Jorik83]

Telecom
Добрый день
Просьба ускорить подключение услуги Vega Tandem на Интернет и IP TV, заявка 510929 от 06.02.2016
Спасибо

мне страшно спросить, вас не роняли оземь? не били по голове чем то тяжелым? Вы случаем не ликвидатор на чернобольской аэс?
я как увидел "ускорить подключение к веге" меня чуть удар не хватил, это же надо есть такие которые просят чтобы побыстрее мокнули в дерьмо именуемое вега Оо

у меня на протяжении двух месяцев стабильно идет потеря пакетов, от пары процентов где то до 30%, но потери стабильные, когда дозваниваешься и натолкаешь им потери пропадают, но больше суток нормальный интернет не держится
они морозят ваше оборудование барахлит но после того так жестко с "анатомическими подробностями" пропесочишь, чудесным образом мое клиентское оборудование вдруг перестает барахлить....
вот такие чудеса природы, хотя вряд ли чудеса ибо мое оборудование стоимостью в 120 уе начало барахлить в тот же день когда нас у мтс купила дерьмо-вега

[Jorik83]

еще пример прямо сейчас я пытался открыть эту ссылку
пробовал три разных браузера серый экран(есть скриншот) отправляю ее вайбером такому же бывшему абоненту комстар, живущему на одном квартале дом в 500 метрах
и он мне отвечает "нормуль велик" а я вижу только серый экран в браузере...
п.с. форум работает, другие внешние сайты так же

[nslookup]

еще пример прямо сейчас я пытался открыть эту ссылку
пробовал три разных браузера серый экран(есть скриншот) отправляю ее вайбером такому же бывшему абоненту комстар, живущему на одном квартале дом в 500 метрах
и он мне отвечает "нормуль велик" а я вижу только серый экран в браузере...
п.с. форум работает, другие внешние сайты так же

https://gyazo.com/04f4e4dda99deb10d286c1e98393d640

[Telecom]

Telecom
Добрый день
Просьба ускорить подключение услуги Vega Tandem на Интернет и IP TV, заявка 510929 от 06.02.2016
Спасибо

Отправил запрос на ускорение.

[Kanonir]

Лицевой счет 688641. Телефон не работает с 28 января, интернет работал с перебоями до 4 февраля, после нет даже DSL-соединения. Оформлены 2 заявки через техподдержку. Никакой информации о причинах и сроках ремонта поддержка не дает: - Пожалуйста ожидайте.

Отправил запрос на выяснение информации по срокам, как получу ответ - отпишусь.

Есть ответ на запрос?

[Telecom]

Есть ответ на запрос?

К сожалению, ответ не поступил. Повторно продублировал запрос.

[ТМС]

Третий день нет интернета, и все "специалисты устраняют"

Четвертый день! Вега, неужели вы катитесь к закрытию?

[Telecom]

Четвертый день! Вега, неужели вы катитесь к закрытию?

В личные сообщения укажите номер лицевого счета и ФИО владельца - проверю.

[Kanonir]

К сожалению, ответ не поступил. Повторно продублировал запрос.

Проблемы вчера устранили, вопрос закрыт. Спасибо.

[ODESIT]

Telecom
Можно уточнить?, попробовал платить через мобильные деньги вроде всё прошло нормально в киевстаре потом с веги 2 письма получил

Уважаемый абонент!

Информируем, что платеж на сумму 78.34 грн. был зачислен на Ваш лицевой счет №589390.
Информируем, что платеж на сумму 80.90 грн. был зачислен на Ваш лицевой счет №592854.

на счету №589390 вроде как всё нормально, а на №592854 вроде долг ?(

[Telecom]

Telecom
Можно уточнить?, попробовал платить через мобильные деньги вроде всё прошло нормально в киевстаре потом с веги 2 письма получил
на счету №589390 вроде как всё нормально, а на №592854 вроде долг ?(

У Вас кредитная схема оплаты, согласно условий которой оплату необходимо осуществлять до 20 числа каждого месяца, если средства не поступят до этого времени, системой автоматически производится блокировка услуг. Вы оплатили по лицевым счетам задолженность за предыдущие месяцы, если желаете можете внести авансовые платежи на следующий период.

[ODESIT]

У Вас кредитная схема оплаты, согласно условий которой оплату необходимо осуществлять до 20 числа каждого месяца, если средства не поступят до этого времени, системой автоматически производится блокировка услуг. Вы оплатили по лицевым счетам задолженность за предыдущие месяцы, если желаете можете внести авансовые платежи на следующий период.

а тоесть получается на счёте №589390 уплачено просто наперёд ? и №592854 не отключат сегодня ?.
если нет то можете не отвечать , спасибо

[Telecom]

а тоесть получается на счёте №589390 уплачено просто наперёд ? и №592854 не отключат сегодня ?.
если нет то можете не отвечать , спасибо

Вы оплатили за услуги предоставленные в январе, за февраль необходимо будет оплатить до 20 марта.

[rakywok]

Сделайте что-то с этим долбаным тв, картинка сыпется, периодически тупо зависает, приходится переключать канал на другой и назад. Пишу в Тенет, если появилась тех возможность, идите вы лесом.
Л/С 1033535

[Jorik83]

Сделайте что-то с этим долбаным тв, картинка сыпется, периодически тупо зависает, приходится переключать канал на другой и назад. Пишу в Тенет, если появилась тех возможность, идите вы лесом.
Л/С 1033535

а ты думал это с тв проблема, это проблема называется дерьмо-вегой
ты пингани любой ресурс и получишь стабильных 20-25% потерь пакетов тут не тв ни интернет не работает нормально

[Telecom]

Сделайте что-то с этим долбаным тв, картинка сыпется, периодически тупо зависает, приходится переключать канал на другой и назад. Пишу в Тенет, если появилась тех возможность, идите вы лесом.
Л/С 1033535

Такую ситуацию наблюдаете на всех точках IPTV или какой-то конкретно? В данном случае помогает перезагрузка оборудования?

[nslookup]

а ты думал это с тв проблема, это проблема называется дерьмо-вегой
ты пингани любой ресурс и получишь стабильных 20-25% потерь пакетов тут не тв ни интернет не работает нормально

И это только начало, увидите что дальше будет, а iptv там не когда нормально не работал,и не будет нормально работать,топологию нужно полностью перестраивать, вот так малята.

[Jorik83]

И это только начало, увидите что дальше будет, а iptv там не когда нормально не работал,и не будет нормально работать,топологию нужно полностью перестраивать, вот так малята.

и это ты мне рассказываешь, я с этой дерьмо конторой без малого десяток лет парился пока не сбежал в комстар, и на да же это дерьмо нас опять купило, ни воля ни тенет ни еще кто то....

[rakywok]

Такую ситуацию наблюдаете на всех точках IPTV или какой-то конкретно? В данном случае помогает перезагрузка оборудования?

На всех, перезагрузка не помогает. Я к вам ранее уже неоднократно с этим обращался, на какое-то время пропало, теперь вот опять... 3 часа всё было норм, начался фильм и опять как спецом лаги.

[rakywok]

а ты думал это с тв проблема, это проблема называется дерьмо-вегой
ты пингани любой ресурс и получишь стабильных 20-25% потерь пакетов тут не тв ни интернет не работает нормально

Я и не сомневаюсь, что это не конкретно с тв проблема и что Вега это не Комстар даже процентов на 30...Я уже и на Соборку блин согласен, лишь бы закрыть этот вопрос, но там такая же история почти, жду ответ от Тенет.