ПриватБанк

[АндрейРВ]

Вчера оплатила... но намучалась))

Вы можете точно сказать, какой там был расчётный счёт? не лицевой, а расчётный!

[АндрейРВ]

Дорогой ПриватБанк, посмотрите на этот скрин!
http://s019.radikal.ru/i616/1602/a9/5309e29c2082.jpg
Почему там другой расчётный счёт Газа в ГЕРЦЕ ?

[Астрид Линдгрен]

Дорогой ПриватБанк! Сегодня мне выдали в банке 700 долл( закрыла депозит) Дома мне смс приходит о том , что в таком то отделение мне выдали 700 грн и мой баланс теперь такой то, комиссия 7 грн. Т. е . сняли деньги с моей гривневой карточки и где они? Я не снимала мне ничего не выдавали. Звоню на 3700, обещают разобраться в теч суток, номер заявки 9729004. Что то мне на душе тревожно, свидимся ль мы с моими денежками ???

[Hbnfv]

Дорогой ПриватБанк, посмотрите на этот скрин!
http://s019.radikal.ru/i616/1602/a9/5309e29c2082.jpg
Почему там другой расчётный счёт Газа в ГЕРЦЕ ?

Расчетный счет Одессагаз-поставка в АБ Укргазбанк 26034111270720, именно этот счет значится в системе Приватбанка. Платила по нему в феврале, деньги уже поступили на мой лицевой счет, никаких проблем не возникло. До этого в январе 2016, в октябре 2015 тоже платила именно на этот счет (счет поменялся еще в июле 2015). Во-первых, что Вы так волнуетесь, сумма платежа автоматически будет перенаправлена на правильный расчетный счет. Во-вторых, вопрос нужно адресовать ГЕРЦу, причина в том, что они далеко не каждый день обновляют информацию (а некоторую, как оказывается, даже не каждый месяц), что должен по этому поводу ответить ПБ?

[Hbnfv]

Дорогой ПриватБанк! Сегодня мне выдали в банке 700 долл( закрыла депозит) Дома мне смс приходит о том , что в таком то отделение мне выдали 700 грн и мой баланс теперь такой то, комиссия 7 грн. Т. е . сняли деньги с моей гривневой карточки и где они? Я не снимала мне ничего не выдавали. Звоню на 3700, обещают разобраться в теч суток, номер заявки 9729004. Что то мне на душе тревожно, свидимся ль мы с моими денежками ???

А ситуация интересная. Если я правильно поняла,то здесь вырисовывается мошенничество?

[PrivatBanker]

Справка о закрытии счетов платная или как?

ЛАПУСИК408, здравствуйте.
Справка о закрытии счета предоставляется Банком бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Дорогой ПриватБанк, посмотрите на этот скрин!
http://s019.radikal.ru/i616/1602/a9/5309e29c2082.jpg
Почему там другой расчётный счёт Газа в ГЕРЦЕ ?

Добрый день.
Расчетный счет принадлежит предприятию ТОВ "Одессагаз". Банк проводит платежи на реквизиты, которые предоставляет предприятие.
С уважением, ПриватБанк.

[АндрейРВ]

Добрый день.
Расчетный счет принадлежит предприятию ТОВ "Одессагаз". Банк проводит платежи на реквизиты, которые предоставляет предприятие.
С уважением, ПриватБанк.

Дорогой ПриватБанк, чем данный р/с 26003270720 отличается от этого р/с 26034111270720 ?

[Астрид Линдгрен]

А ситуация интересная. Если я правильно поняла,то здесь вырисовывается мошенничество?

Уже разобрались)) мошенничества нет-это я виновата, дала кассиру гривневую ,вместо долларовой, ну и она просмотрела. Так что, не удалось на мошенничестве поймать Приват))

[PrivatBanker]

Дорогой ПриватБанк! Сегодня мне выдали в банке 700 долл( закрыла депозит) Дома мне смс приходит о том , что в таком то отделение мне выдали 700 грн и мой баланс теперь такой то, комиссия 7 грн. Т. е . сняли деньги с моей гривневой карточки и где они? Я не снимала мне ничего не выдавали. Звоню на 3700, обещают разобраться в теч суток, номер заявки 9729004. Что то мне на душе тревожно, свидимся ль мы с моими денежками ???

Астрид Линдгрен, здравствуйте.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты, как только будет решение, мы сразу же Вас проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Уже разобрались)) мошенничества нет-это я виновата, дала кассиру гривневую ,вместо долларовой, ну и она просмотрела. Так что, не удалось на мошенничестве поймать Приват)) за что ему и спасибо!

И что - получили 700 грн. в кассе и не заметили, что это не 700 долларов? Шучу, конечно. Ну Вы же не могли не заметить, или не запомнить, что сначала дали кассиру гривневую карту, она стала проводить операцию, потом оказалось, что карта не та, и Вы дали другую .... ну и т.д. Но в Вашем посте даже намека на это нет, получается вроде как ни с того ни с сего вдруг после посещения отделения банка с карты сняли 700 грн.
.... О, Вы уже разобрались, а ПБ - еще нет, еще будет какое-то решение принимать.

[Астрид Линдгрен]

З

И что - получили 700 грн. в кассе и не заметили, что это не 700 долларов? Шучу, конечно. Ну Вы же не могли не заметить, или не запомнить, что сначала дали кассиру гривневую карту, она стала проводить операцию, потом оказалось, что карта не та, и Вы дали другую .... ну и т.д. Но в Вашем посте даже намека на это нет, получается вроде как ни с того ни с сего вдруг после посещения отделения банка с карты сняли 700 грн.
.... О, Вы уже разобрались, а ПБ - еще нет, еще будет какое-то решение принимать.

Да нет, выдали мне доллары, а вот карта была гривневая и с неё снято было 700 грн, я ушла, а потом мне пришло смс о снятии гривен,в итоге,мне их вернули, сама кассир позвонила( видимо после моего кипишного звонка) , отчитала меня, что карту не ту дала. Ну, вообщем разобрались,

[Hbnfv]

З

Да нет, выдали мне доллары, а вот карта была гривневая и с неё снято было 700 грн, я ушла, а потом мне пришло смс о снятии гривен,в итоге,мне их вернули, сама кассир позвонила( видимо после моего кипишного звонка) , отчитала меня, что карту не ту дала. Ну, вообщем разобрались,

Все равно не понятно. Доллары выдавали прямо с депозита, без зачисления на карту (ну, с Ваших слов получается, что долларовую карту Вы кассиру не давали)? Тогда зачем она вообще с карты что-то снимала, что она не понимала, что делает? А если депозит все-таки перечислили сначала на карту, а потом с карты выдали, то как же кассир могла их выдать, если Вы ей дали не ту карту? Конечно, это все не мое дело, но, действительно, как-то не понятно, и остается сомнение в честности кассира. Интересно, если бы Вы не написали, не позвонили - может, все так и осталось бы, ну мало ли, не заметил клиент, и хорошо?

[Астрид Линдгрен]

Х

Все равно не понятно. Доллары выдавали прямо с депозита, без зачисления на карту (ну, с Ваших слов получается, что долларовую карту Вы кассиру не давали)? Тогда зачем она вообще с карты что-то снимала, что она не понимала, что делает? А если депозит все-таки перечислили сначала на карту, а потом с карты выдали, то как же кассир могла их выдать, если Вы ей дали не ту карту? Конечно, это все не мое дело, но, действительно, как-то не понятно, и остается сомнение в честности кассира. Интересно, если бы Вы не написали, не позвонили - может, все так и осталось бы, ну мало ли, не заметил клиент, и хорошо?

Не знаю...))) может так и осталось бы... Только 700 грн не 7 и не заметить я б не смогла все равно, кстати, 7 грн мне не вернули( комиссия)))

[Hbnfv]

Х

Не знаю...))) может так и осталось бы... Только 700 грн не 7 и не заметить я б не смогла все равно, кстати, 7 грн мне не вернули( комиссия)))

Ну правильно, 1% - комиссия за снятие наличных с карты Универсальная. А зачем она снимала с карты (даже если не заметила, что карта гривневая)? Ну, допустим, с первого раза не поняла и подумала, что депозит переведен на карту и нужно его выдать с карты. Но, во-первых, видно же, что это НЕ карта для выплат. Во-вторых, если она уже провела операцию, то разве не ясно, что с этим потом нужно было что-то сделать - либо операцию отменить, либо уже всучить Вам эти не прошенные Вами 700 грн. и извиниться, в том числе и за комиссию. Странно все это, и, видимо, все-таки Вы ей должны были "напихать", а не она Вам.

[Астрид Линдгрен]

Ну правильно, 1% - комиссия за снятие наличных с карты Универсальная. А зачем она снимала с карты (даже если не заметила, что карта гривневая)? Ну, допустим, с первого раза не поняла и подумала, что депозит переведен на карту и нужно его выдать с карты. Но, во-первых, видно же, что это НЕ карта для выплат. Во-вторых, если она уже провела операцию, то разве не ясно, что с этим потом нужно было что-то сделать - либо операцию отменить, либо уже всучить Вам эти не прошенные Вами 700 грн. и извиниться, в том числе и за комиссию. Странно все это, и, видимо, все-таки Вы ей должны были "напихать", а не она Вам.

Не знаю... Не вижу логики в её действиях вообще.

[Hbnfv]

Не знаю... Не вижу логики в её действиях вообще.

А я вижу определенную логику. Далеко не все клиенты следят тщательно за балансом карты, и далеко не все дословно прочитывают СМС от банка. Сумма снятия в гривнах такая же, как в долларах - 700. Наверняка, есть такие клиенты, которые увидели бы в СМС сумму "700" и не придали этому значения с учетом того, что действительно в этот день забрали из банка 700 (только долларов и не скарты, а с депозита). Тем более, что Вы в ее глазах проявили себя именно как невнимательный клиент, предоставив ей не ту карту. Ну, а если обстоятельства снятия денег всплывут - то можно списать на ошибку (тем более сумма в цифрах совпадает), и лучшая защита - это нападение, наехала первая на клиента (после того как он заметил обман) и сделала его виноватым. Иначе я не вижу каких-то убедительных, логичных объяснений ее действиям.

[Астрид Линдгрен]

А я вижу определенную логику. Далеко не все клиенты следят тщательно за балансом карты, и далеко не все дословно прочитывают СМС от банка. Сумма снятия в гривнах такая же, как в долларах - 700. Наверняка, есть такие клиенты, которые увидели бы в СМС сумму "700" и не придали этому значения с учетом того, что действительно в этот день забрали из банка 700 (только долларов и не скарты, а с депозита). Тем более, что Вы в ее глазах проявили себя именно как невнимательный клиент, предоставив ей не ту карту. Ну, а если обстоятельства снятия денег всплывут - то можно списать на ошибку (тем более сумма в цифрах совпадает), и лучшая защита - это нападение, наехала первая на клиента (после того как он заметил обман) и сделала его виноватым. Иначе я не вижу каких-то убедительных, логичных объяснений ее действиям.

))) я сначала так и прочла смс, т . е. , что мне выдали 700 долл, пока не зашла в приват24, чтобы оплатить тепло и тут вижу , что мой баланс уменьшился на 700 грн((,ну и забила тревогу

[Hbnfv]

))) я сначала так и прочла смс, т . е. , что мне выдали 700 долл, пока не зашла в приват24, чтобы оплатить тепло и тут вижу , что мой баланс уменьшился на 700 грн((,ну и забила тревогу

Ну, а если бы оплатили коммунальные ДО того, как сняли депозит, то зашли бы в Приват24 только через месяц, а за этот месяц могли бы воспользоваться картой, и на ней бы баланс уже поменялся .... и т.д., короче сразу не заметили бы, а потом уже со временем и тем более не обратили бы внимания.

[Астрид Линдгрен]

Ну, а если бы оплатили коммунальные ДО того, как сняли депозит, то зашли бы в Приват24 только через месяц, а за этот месяц могли бы воспользоваться картой, и на ней бы баланс уже поменялся .... и т.д., короче сразу не заметили бы, а потом уже со временем и тем более не обратили бы внимания.

Мда.. "Мой опыт пусть другим наукой!"(с)