инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Paria]

позвоню-ка я на телефон и передам показания, удастся?
Делаем ставки дамы и господа! Азарт растет!

Ну что удалось ? ))

Я проще поступила .
Так как у меня в первых числах была та же проблема , что и у всех -сайт не хотел фиксировать мои показания счётчика - я оплатила с указанием показаний счёт на их сайте и после оплаты , через 10 минут появились зафиксированные мои показания .

[Quattro]

Ну что удалось ? ))

Я проще поступила .
Так как у меня в первых числах была та же проблема , что и у всех -сайт не хотел фиксировать мои показания счётчика - я оплатила с указанием показаний счёт на их сайте и после оплаты , через 10 минут появились зафиксированные мои показания .

я оплачивал тоже через их сайт с помощью карты, и указал показания, но деньги зачислились, а показания так и остались теми что и были пол месяца назад.
Дозвонился я вчера. Вроде написали показания, еще не проверял, но вместо исчерпывающего ответа на вопрос "когда же лк будет работать, а не выпендриватся" послушал всякое-разное про то, как нужно вовремя оплачивать счета до 20-го числа каждого месяца, и что в этом месяце обязательно оплатить заранее т.к. месяц короткий.
Меня одного еще не перестает удивлять, что обращаешься за помощью в эти калл-центры(и это не только инчпоксводоанал а все остальное у чего есть калл-центр), а вместо помощи грузят только срочными оплатами и разьяснениями, что платить нужно быстро, сейчас, не позже и лучше с запасом?
Я понимаю, что это не лично их прихоть, что так их заставляют (этих операторов) и наверное каждый день перед сном они читают листочек формата а4 с наставлениями, как нужно разговаривать с абонентом и что главная задача операторов - пригрузить абонента на оплату.
Правда трубку не бросали, говорили вежливо и учтительно, только голос дрожал - (новый оператор?)

[Чалыкушу]

послушал всякое-разное про то, как нужно вовремя оплачивать счета до 20-го числа каждого месяца, и что в этом месяце обязательно оплатить заранее т.к. месяц короткий.

Оплачивать до 20-го числа в этом месяце за прошлый месяц или за текущий?

[Quattro]

Оплачивать до 20-го числа в этом месяце за прошлый месяц или за текущий?

а вот и принятые показания, как положено и даже подписано - КОЛЛ Ц



О чем это говорит? О том, что они имеют влияние на наши публичные кабинеты, а мы - владельцы этих самых кабинетов - нет.

[-=TigeR=-]

....

О чем это говорит? О том, что они имеют влияние на наши публичные кабинеты, а мы - владельцы этих самых кабинетов - нет.

какие кабинеты? какое влияние?
кабинет - это веб морда для ограниченного доступа к части информации с их базы...
а данные они вносят через свои средства по доступу к базе...
ну и в нормальной базе обычно логируется кто, что и когда вносит...

[annk]

а вот и принятые показания, как положено и даже подписано - КОЛЛ Ц



О чем это говорит? О том, что они имеют влияние на наши публичные кабинеты, а мы - владельцы этих самых кабинетов - нет.

запиши в свой блокнотик и УЗБАГОЙСЯ уже...

[Quattro]

опа, а шо это у нас тут?
в районе парка у зоопарка до 20 см кавеликов?

А чо так плохо работаем? Надо может еще тариф поднять, что бы такого не случалось?

А вот и истинное предназначение крота



это пожалуй единственный случай, когда крот, там, где нужно.

А для всех кто не в курсе - прорвало напорный коллектор с фекалиями, да да, именно до 20см отборных кавеликов. Там и стоки с больниц и бактерии и инфекции и зараза всякая, и с привоза, и с тухлой рыбы. мммм ништяк.

[vitekodessa]

Какая сейчас жесткость воды, подскажите

[Filipus]

Добрый день.
Сегодня меняли водомеры, у нас и у соседей.
Могу сказать ситуацию.
Если поверка водомеров ХОЛОДНОЙ воды должна быть после 1 Февраля, то поверка проводится бесплатно, если до 1 Февраля, то 277 Грн за два водомера ( у нас 2)
Поверка водомеров горячей воды, проводится бесплатно, не зависимо от срока поверки!! Единственное, заявку на поверку водомеров горячей воды, надо делать не в инфокс, а в теплосеть.
Я за холодные платил так как поверка должна была быть в декабре 2015 года, соседке сделали все бесплатно, у нее поверка в первом квартале 2016 года.

[Quattro]

Добрый день.
Сегодня меняли водомеры, у нас и у соседей.
Могу сказать ситуацию.
Если поверка водомеров ХОЛОДНОЙ воды должна быть после 1 Февраля, то поверка проводится бесплатно, если до 1 Февраля, то 277 Грн за два водомера ( у нас 2)
Поверка водомеров горячей воды, проводится бесплатно, не зависимо от срока поверки!! Единственное, заявку на поверку водомеров горячей воды, надо делать не в инфокс, а в теплосеть.
Я за холодные платил так как поверка должна была быть в декабре 2015 года, соседке сделали все бесплатно, у нее поверка в первом квартале 2016 года.

можно подробнее? приходят 2 разных поверяльщика: один из тго другой с водоанала?
А как проверяли - снимали и ставили свои старые - это и вся проверка?
спасибо

[ч.маслинка]

а мы вчера меняли свой старый водомер 2003г (только холодная вода) на новый 2016г.
Услуга платная - 335 грн (оплата только через банк)
Сначала сделали заявку по телефону (на всех платежках указаны тел. коллцентра)
и ровно через месяц - звонок- ждите в понедельник мастера, оповестит за час до прихода.
Меняет быстро, сразу акт составляет. Поверка через 4 года.
Объяснил, что в 2020г снимут этот водомер и установят другой, поверенный , но тоже 2016г выпуска. Бесплатно.

Теперь очередь счетчика на горячую воду, но это уже в другую контору - "КП ТГО"

[ivanovna36]

А как проверяли - снимали и ставили свои старые - это и вся проверка?
спасибо

Это любимое занятие инфоксовцев - вместо МТК подсунуть КВ или ЛК с последней поверкой и об этом чертыхаются обыватели через 3 года. Так что будьте бдительны !

[ivanovna36]

Услуга платная - 335 грн (оплата только через банк)

Странно , мне насчитали 395гр включая НДС-65 гр и выезд мастера 260 гр и тоже только через банк .

[lusya_72]

Это любимое занятие инфоксовцев - вместо МТК подсунуть КВ или ЛК с последней поверкой и об этом чертыхаются обыватели через 3 года. Так что будьте бдительны !

ЛК может и через год накрыться, ооооооооочень низкокачественный счётчик.

[ч.маслинка]

ЛК может и через год накрыться, ооооооооочень низкокачественный счётчик.

прочитала и расстроилась. нам как раз ЛК поставили.
может поэтому 335 грн, а не 395?

[ivanovna36]

ЛК может и через год накрыться, ооооооооочень низкокачественный счётчик.

А за 145 гр Вы хотели получить вечный двигатель ? Для сравнения МТК стоит 720 гр.
Если был КВ и поставили ЛК , то в случае поломки вода потребляется бескоштовно (в разумных пределах конечно) и далее вызов и опять 395 - может быть получается и дешевле ставить МТК(безгеморройный) .

[ivanovna36]

прочитала и расстроилась. нам как раз ЛК поставили.
может поэтому 335 грн, а не 395?

Модель счётчика не влияет - установили водомер и плиииз заплатите . Просто почему то обжулили государство на НДС .

[Filipus]

можно подробнее? приходят 2 разных поверяльщика: один из тго другой с водоанала?
А как проверяли - снимали и ставили свои старые - это и вся проверка?
спасибо

Да поверяльщики разные.
Один по холодной воде, он из инфокс водоканала. Снимает старые и ставит поверенные. В случае платном выписывает квитанцию для оплаты в банке

Демонтаж, монтаж 2 водолечильника ПР-39 - 155.83Грн
поверка 2 личильника 75 Грн
ПДВ20% -46,17 Грн
всього 277,00 грн

Горячий меняет другой поверяльщик, он из теплосети. Тоже меняет старый на поверенный, забирает паспорта старых и дает паспорта новых и акт.

P.S. поверку на холодный водомер можно заказать по телефону. На горячий, надо идти в теплосеть и писать заявление.

[Ленца]

Подскажите,плииз,кто знает)Устраняли течь,при этом мастер ЖЭКа снял пломбу на счетчике и составил акт.Позвонила в водоканал,заказала опломбирование.Эти два акта самому потом нести в водоканал,или их отнесет установщик пломбы?В коллцентре сказали скажут,когда будут пломбировать.А мне надо заранее знать,т.к. на квартире первого акта сейчас нет.СПС,

[КОСНИ]

А сколько сейчас на базаре стоит новый счётчик холодной воды?
Можно самый бюджетный, для кв-ры