инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Клёма]

Меня многие в ЛС и в репку благодарят за инструкцию , которую мне выслал инфокс .

У меня вопрос: кому-то удалось , следуя инструкции , зарегистрировать лицевой счёт ( не профиль , а именно "ДОБАВИТЬ" лицевой счёт ?)

Я профиль себе сделала , а там пусто , все попытки "добавить" лиц.счёт выдают "пользователь не найден"

Сегодня, следуя инструкции, получилось. То, что вижу в кабинете, похоже на правду. Но с регистрацией они конечно намудрили.

[Tatkasm]

О чудо! )
Мне прислали ещё одно письмо , с дополнительной инструкцией ))) (я так понимаю , что это касается только частных домов, т.е где в адресе только номр дома , без кварти ры )
Инструкцию прилагаю )




У меня ошибка была в этой строке , так как нет квартиры я оставляла поле не заполненным , а надо было ставить "-"( тире) , вот така фигня , малятки ))))))

Огромное спасибо!!! У меня тоже получилось после Вашей инструкции!

[Bird]

Старость - не радость. Объясните, плз, на пальцах про личный кабинет. Раньше вход туда был не радостным, но кое-как не с 1-го раза удавалось. Там был номер счета, улица, дом, квартира, фамилия.
Теперь пробую, хочет уже логин-пароль. Удивилась, начала таки регистрацию, хотя сообщения приходили на тот же еmail. Думала, оно меня вспомнит - не-а.
Что, теперь все заново нужно вводить? Пока раздумывала, и сайт их накрылся...
Вот что это? И как дальше жить?
Сейчас отглючило.
Предлагает регистрировать "нового абонента". А куда старые делись? Сорри, не въезжаю.

[-=TigeR=-]

...
Предлагает регистрировать "нового абонента". А куда старые делись? Сорри, не въезжаю.

все там есть...
просто теперь вход по логину и паролю... и можно несколько адресов подключать...
вот инструкция по подключению...

[Quattro]

В чем смысл все новых и новых публичных кабинетов, если не устраняется самая главная ошибка - безопасность и приватность абонента?

[Bird]

все там есть...
просто теперь вход по логину и паролю... и можно несколько адресов подключать...
вот инструкция по подключению...

Спасибо, с инструкцией я справлюсь. Просто не понятно, что все должны теперь заново зарегистрироваться?

[annk]

знаю, как зарегистрировать частный дом ! В поле Квартира, надо поставить дефис, у меня получилось. Сказали по телефону.

[Пчела Майя Я]

Уф!.. зарегистрировалась с помощью "тыка-всемогущего". Открыла закладку "Водомеры", ввела новые показания, но они почему-то
не отразились автоматически в таблице учета, как было раньше, а выскочило окно с текстом: - "РЕЗУЛЬТАТ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ. Показания успешно переданы. После обработки оператором - они будут отражены в учете." Странно как-то...

[Одесский Дмитрий]

Кто поверял водомеры по новым правилам? Мне пришло уведомление до 31.01 оплатить по реквезитам Услуги поверки, хотя сумма не указана. Обычный счетчик Холодной воды.

[Кактус69]

В чем смысл все новых и новых публичных кабинетов, если не устраняется самая главная ошибка - безопасность и приватность абонента?

Одно радует - что хоть что-то делают. Можно смириться с временными недостатками - главное чтоб был толк и желание совершенствоваться!

[enerj]

Спасибо за инструкцию. Получилось добавить лицевой счет. Подскажите , пожалуйста, не отображается сама карточку с данными по л/с. Нужно ждать пока обновился страница или еще что-то сделать? Спасибо.

[annk]

Спасибо за инструкцию. Получилось добавить лицевой счет. Подскажите , пожалуйста, не отображается сама карточку с данными по л/с. Нужно ждать пока обновился страница или еще что-то сделать? Спасибо.

нужно самому обновить страницу

[annk]

В чем смысл все новых и новых публичных кабинетов, если не устраняется самая главная ошибка - безопасность и приватность абонента?

сегодняшние изменения ЛК дают безопасность и приватность, т.к. привязаны к вашему имэйлу. Когда я вчера с ними разговаривала, мне не могли помочь, зайдя в мой ЛК, как было раньше, именно по этой причине. Многие ведь жаловались на неизвестно откуда появившиеся показания в ЛК ! Теперь там будет только то, что вы сами покажете. И опять не довольны ?

[enerj]

нужно самому обновить страницу

Спасибо. Но страницу я и обновляла.

[Quattro]

сегодняшние изменения ЛК дают безопасность и приватность, т.к. привязаны к вашему имэйлу. Когда я вчера с ними разговаривала, мне не могли помочь, зайдя в мой ЛК, как было раньше, именно по этой причине. Многие ведь жаловались на неизвестно откуда появившиеся показания в ЛК ! Теперь там будет только то, что вы сами покажете. И опять не довольны ?

сам лк типа привязан к почте, а лицевых счетов соседей можно добавить столько сколько влезет и писать там разные показания. Так что изменилось?

[annk]

сам лк типа привязан к почте, а лицевых счетов соседей можно добавить столько сколько влезет и писать там разные показания. Так что изменилось?

я же не о схемах.... я о работе инфоксводоканала.Я, например, не знаю л/с соседей, да и не нужны они мне. Вижу, что вас там, действительно, очень обидели

[Sunlit]

Ув.форумчане подскажите как мне подать показания счетчиков в телефонном режиме. 29.12 поверила счетчики. в 10-х числах января была в инфоксе забрала у секретаря заверенный печатью акт о поверке(мой экземпляр). Но до сих пор в системе у меня стоят старые показаня( старых счетчиков). нашла телефоны автоответчика своего района - что надо говорить? и в какой последовательности. Заранее всем спасибо.

[Piniya Gofman]

Ув.форумчане подскажите как мне подать показания счетчиков в телефонном режиме. 29.12 поверила счетчики. в 10-х числах января была в инфоксе забрала у секретаря заверенный печатью акт о поверке(мой экземпляр). Но до сих пор в системе у меня стоят старые показаня( старых счетчиков). нашла телефоны автоответчика своего района - что надо говорить? и в какой последовательности. Заранее всем спасибо.

У нас тоже так было. Нам сказали в инфоксе: "Не парьтесь. Данные обновятся в течение месяца. Один месяц оплаты можете пропустить". Мы так и сделали.

[Paria]

сегодняшние изменения ЛК дают безопасность и приватность, т.к. привязаны к вашему имэйлу. Когда я вчера с ними разговаривала, мне не могли помочь, зайдя в мой ЛК, как было раньше, именно по этой причине. Многие ведь жаловались на неизвестно откуда появившиеся показания в ЛК ! Теперь там будет только то, что вы сами покажете. И опять не довольны ?

Никакой "безопасности" нет .
Спокойно работники инфокса могут изменять в ЛК показания счётчиков ... очень много людей , которые не пользуются услугами сайта , а передают показания по телефону , инспектора и разносят данные по счетам . Т.е. если я один раз не впишу на сайте показания , а просто им позвоню ( или им стрельнет в голову , что либо мне там написать) внесут без моего непосредственного участия ...

По-этому такая сложная формула перерегистрации для меня не понятна ( я имею ввиду частные дома ) , если делаете , то делайте понятно для всех , а не через пень колоду ...

[dextract]

счётчик воды воздух считать может? вчера воду откючили, сегодня с утра маленькую струйку дали. счётчик крутится медленно,напора воды в кране толком нету, намотал уже 140 литров. бойлер и бочёк столько забрать не могли даже теоретически. трубы проверил по второму кругу уже, ничего не течёт. и крутится как-то страно, то крутится, то стоит.