ПриватБанк

[PrivatBanker]

Так вот передайте сотрудникам вашего банка, что они достали-трубку кладут на втором гудке. Типа мы свою работу выполнили, а клиент трубку не брал. И это не первый раз. Держу в руках телефон. Звонок. Смотрю на номер. Все-вызов закончился, я даже на кнопку нажать не успела.Это у меня точно так же сестра из деревни ввиду отсутствия финансов мне гудок посылает, чтоб я ей перезвонила. Очень напомнило.

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, информацию о поступивших звонках и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить и разобраться с вопросом.
С уважением, ПриватБанк.

[vlad11]

Так вот передайте сотрудникам вашего банка, что они достали-трубку кладут на втором гудке. Типа мы свою работу выполнили, а клиент трубку не брал. И это не первый раз. Держу в руках телефон. Звонок. Смотрю на номер. Все-вызов закончился, я даже на кнопку нажать не успела.Это у меня точно так же сестра из деревни ввиду отсутствия финансов мне гудок посылает, чтоб я ей перезвонила. Очень напомнило.

Подтверждаю.
Когда телефон носишь в чехле подобные звонки не воспринимаются.

[vlad11]

Вот такое чудо сегодня случилось. Как обычно вхожу в Приват24, ввожу номер телефона, пароль, получаю код подтверждения на телефон, ввожу код, - и тут вылазит окно:
"Ви ввели телефон, який не є Вашим фінансовим. Щоб зробити цей телефон фінансовим та у майбутньому заходити в Приват24 через нього, оберіть одну з Ваших карток та введіть її пін-код." И ниже окно с перечнем моих карт и суммами и окно для ввода пин-кода. Телефон единственный, финансовый, код получал на него и всегда входил без проблем.
Что это еще за х*йня?

Это вы обновили браузер. Надо в настройках браузера изменить версию на старое значение.

[NikoZa]

Я в таком "вне себя" от гнева,что просто **здец.
Проводила платеж на сумму 5100, выскочила хрень,мол, сфоткайтесь и будет вам счастье. Пока я пыталась понять "ху из ху" - позвонил какой-то "ху" из вашего банка и пытался потвердить платеж методом идентификации данных. Я назвала ФИО, ответ на секретный вопрос, тут он что-то пробурчал в стиле "область вашей регистрации", я ответила. Он тут же сказал, что я неверно ответила и, отказавшись повторить вопрос, попрощался.
Затем мне пачками начали приходить сообщения, что карта такая-то заблокирована.Сейчас посчитала - 32 карты. У меня есть 3 физических, 2 виртуальных, 1 депозитная, 1 "оплата частями". С((яли 32? Ладно, опущу... Написано "позвоните 3700 и разблокируйте". Звоню, дозваниваюсь не с первого раза. Какая-то мадам меня выслушивает, ставит на холд, минут 5 что-то выясняет, затем говорит, что мне звонил оператор, я ответила "не так", оператор "не повторяет вопросы дважды" и "по телефону совершаются только равнозначные операции". И тут же говорит,что заблокировать меня по телефону могут, а разблокировать - хренушки, только в отделении. На старшего переключать отказались.
Ранее никого не смущали переводы на бОльшие суммы?
Разблокируйте мне мои гребаные карты, иначе я взорвусь. 32 штуки разблокировать не нужно, их столько нет. Только необходимые. И увольте этих ваших идиотов.
Номер карты в репутации.

[PrivatBanker]

Я в таком "вне себя" от гнева,что просто **здец.
Проводила платеж на сумму 5100, выскочила хрень,мол, сфоткайтесь и будет вам счастье. Пока я пыталась понять "ху из ху" - позвонил какой-то "ху" из вашего банка и пытался потвердить платеж методом идентификации данных. Я назвала ФИО, ответ на секретный вопрос, тут он что-то пробурчал в стиле "область вашей регистрации", я ответила. Он тут же сказал, что я неверно ответила и, отказавшись повторить вопрос, попрощался.
Затем мне пачками начали приходить сообщения, что карта такая-то заблокирована.Сейчас посчитала - 32 карты. У меня есть 3 физических, 2 виртуальных, 1 депозитная, 1 "оплата частями". С((яли 32? Ладно, опущу... Написано "позвоните 3700 и разблокируйте". Звоню, дозваниваюсь не с первого раза. Какая-то мадам меня выслушивает, ставит на холд, минут 5 что-то выясняет, затем говорит, что мне звонил оператор, я ответила "не так", оператор "не повторяет вопросы дважды" и "по телефону совершаются только равнозначные операции". И тут же говорит,что заблокировать меня по телефону могут, а разблокировать - хренушки, только в отделении. На старшего переключать отказались.
Ранее никого не смущали переводы на бОльшие суммы?
Разблокируйте мне мои гребаные карты, иначе я взорвусь. 32 штуки разблокировать не нужно, их столько нет. Только необходимые. И увольте этих ваших идиотов.
Номер карты в репутации.

NikoZa, доброе утро.
Нами был проанализирован диалог с оператором банка. Верификация была проведена корректно. Так как, было подозрение на проведение операции третьим лицом, которое располагало персональной информацией Клиента, карта была заблокирована для безопасности. Для разблокировки, владельцу карты, необходимо обратиться в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

NikoZa, доброе утро.
Нами был проанализирован диалог с оператором банка. Верификация была проведена корректно. Так как, было подозрение на проведение операции третьим лицом, которое располагало персональной информацией Клиента, карта была заблокирована для безопасности. Для разблокировки, владельцу карты, необходимо обратиться в любое удобное отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

Это так мило со стороны вашей СБ. Пока тема "мошенничество с картами Приват-банка" цветет буйным цветом, пока мои родственники больше месяца пытаются добиться ответа от ПБ по их делу, а им отвечают лишь "ваша заявка в работе", мои карты блокируют мгновенно блокируются за платеж, реквизиты которого уже просто заюзаны мной на протяжении многих месяцев.
Более правдива эта версия: "Хмм, у вас давненько не было проблем с нашим банком, давайте-ка мы это дело исправим и вы походите к нам денек-другой-третий, постоите в очереди и вкусите привычный колорит обслуживания в нашем банке".
Третье лицо, которое знает ответ на секретный вопрос, звонит с финансового номера, может назвать приблиз. сумму и дату ВСЕХ транзакций без доступа в ПБ - это сильно.

[шмелька]

Здравствуйте кто может прокоснультировать по поводу приват банка нехочу просто тут писать. Спасибо

[PrivatBanker]

Здравствуйте кто может прокоснультировать по поводу приват банка нехочу просто тут писать. Спасибо

Добрый день, шмелька.
Заполните, пожалуйста, форму обратной связи указав контакты для связи и детали вопроса, или направьте эту информацию на [email protected] указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?

[Hbnfv]

[QUOTE=Hbnfv;60391399]Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?[/QUOTE

Уже сама разобралась, в чем дело. Взыскивают, действительно, именно 19,5%, только в году у Приватбанка теперь не 365/366 дней, а 366/367, поэтому годовая процентная ставка делится, соответственно, на 366, и сумма процентов в день получается чуть меньше. Вот только, если открыл вклад, например, на 12 месяцев, разве проценты будут начислены за 366 дней, а не 364 (ведь проценты начинают насчитывать со следующего дня после внесения суммы на депозит)?
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-110/?lang=ua&bank=PB

[PrivatBanker]

Приатбанкер, разъясните, пожалуйста, какими налогами облагаются депозиты в 2016 году? Насколько я знаю, ставка на пассивные доходы уменьшена с 20 до 18%, плюс остался военный сбор 1,5%. Но подсчеты показывают, что с доходов по депозиту удерживают 19,7% (а не 19,5%)?

Hbnfv, здравствуйте.
С 1 января 2016 г. налог на проценты, начисленные по депозитам составляет 18% и военный сбор в размере 1,5%. Суммарно налоги составляют 19,5%. Хотим отметить, что налогами облагаются именно начисленные проценты, а не вся сумма вклада.

Проценты, начисленные по депозитам физических лиц в период с 01.01.15 по 31.12.15, облагаются 21,5% налогом.
С уважением, ПриватБанк.

[Bergoltz]

Здравствуйте. Такой вопрос - стоит ли оставлять пин-код присланный Приватбанком, насколько это безопасно, или все же необходимо придумать свой?

[nata-z]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

[sweetiepie]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

скажите что знаете и что уехал заграницу

[22r]

скажите что знаете и что уехал заграницу

Будут наверное потом спрашивать не приехал ли из-за границы гражданин К.....й...

[nata-z]

Будут наверное потом спрашивать не приехал ли из-за границы гражданин К.....й...

Точно)
Так они мне смс прислали последний раз,что б я ему передала,что ему надо связаться с ними(чувствую себя радисткой Кэт)))
Муж уже и смеется ,когда они мне наяривают,говорит пусть лучше номер К......го,чем сауна какая то была)но мне не до смеха,очень напрягают
Я даже подходила в отделение банка,показывала упаковку стартового набора мтс(что это действительно мой номер),но сказали ничем не могут помочь...

[Штирлиц]

Такая история,мне на протяжении 2 лет звонят сотрудники приватбанка с разной переодичностью)последнее время очень надоедают и задают вопрос не знаю ли я человека по фамилиии К........й(я его реально не знаю)
как я выяснила у оператора связи мой номер перевыпустили(я покупала в магазине стартовый пакет запечатанный)видимо человек давно не пользовался номером,а в Привате у них он остался,я уже и по хорошему и не очень говорила сотрудникам ,что это мой номер и не надо меня беспокоить,но все повторяется,номер менять не хотелось бы ,но чувствую выброшу....хотелось бы получить ответ

А потом, как в анекдоте, звонок: "Это К.......й, мне с Привата не звонили?"

[Роткив]

скажите что знаете и что уехал заграницу

Скажите, что вы в трауре, т.к. вчера похоронили К...., просите больше не травмировать вас звонками.

[Hbnfv]

Скажите, что вы в трауре, т.к. вчера похоронили К...., просите больше не травмировать вас звонками.

это тоже не вариант - они и наследникам, и потенциальным наследникам звонят по вопросам погашения задолженности.

[мыслитель]

тогда нужно сказать что он у вас дома, пусть приезжают. вначале назвать адрес на Архитекторской, потом (когда приедут туда) сказать что ошиблись, на Высоцкого, потом что на Слободке, потом что ошиблись, это был не он. с ними нужно играть по их правилам - задалбывать ложной информацией, на проверку которой будут тратить время. кому быстрее надоест...