Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Protection]

Друг, тебе надо в церковь сходить и покреститься, ну или обратиться к Аллаху (что душе ближе). Вечно у тебя какая-то беда.

[Gooru]

Добрый вечер

Сегодня, как обычно в начале месяца, заплатил предоплату за 6 месяцев, 780 грн.
Как обычно, попросил кассира в абонотделе включить 12% скидки, как обычно она сказала .. конечно.. и... вечером заглянув в личный кабинет, вижу, что скидка не установлена и система не разрешает установить самому:



Вопрос: шара закончилась? скидок больше не будет?
Если нет, почините пожалуйста.
Если да, могу ли я забрать 780грн обратно?
Там и так приличный остаток, нет смысла платить большую сумму вперед.

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый вечер

Сегодня, как обычно в начале месяца, заплатил предоплату за 6 месяцев, 780 грн.
Как обычно, попросил кассира в абонотделе включить 12% скидки, как обычно она сказала .. конечно.. и... вечером заглянув в личный кабинет, вижу, что скидка не установлена

На данный момент скидка установлена и действует с 1 декабря.

и система не разрешает установить самому:

На Вашем Лицевом Счету два логина и для одного из них скидка была уже заказана ранее.

[Старпом Lom]

На Вашем Лицевом Счету два логина и для одного из них скидка была уже заказана ранее.

Добрый день! А если заплатить нужную сумму для скидки по второму логину - можно и на него скидку оформить? или скидка возможна по одному логину?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день! А если заплатить нужную сумму для скидки по второму логину - можно и на него скидку оформить?

Если речь о логине ...9753, то можно, но только с помощью оператора абонентского отделения.

[Gooru]

Здравствуйте!

На данный момент скидка установлена и действует с 1 декабря.

Спасибо

[TENET]

Спасибо

Всегда рады помочь.

[vlad11]

Уважаемые специалисты Тенета, будьте добры включить ящик [email protected] или выставите в RIPE для ваших сетей правильный ящик для abuse contact.
Почему abuse@? потому что он рекомендован в качестве стандарта в RFC2142 в далеком мае 1997 года.

[CHDS]

TENET, еще вопросик. В середине месяца (19 числа) заканчивается действие акции "4 месяца по цене 1" на моем логине. Хочу оплатить на год вперед и заказать скидку. нужно ждать января или можно так сразу заказывать? сейчас оно пишет, что у меня скидка на пакет 100%, согласно акции, но, как я понял, потом при заказе скидки по оплате вперед, она пересчитывает всё с начала месяца

[TENET]

TENET, еще вопросик. В середине месяца (19 числа) заканчивается действие акции "4 месяца по цене 1" на моем логине. Хочу оплатить на год вперед и заказать скидку. нужно ждать января или можно так сразу заказывать? сейчас оно пишет, что у меня скидка на пакет 100%, согласно акции, но, как я понял, потом при заказе скидки по оплате вперед, она пересчитывает всё с начала месяца

Скидку при авансовой оплате Вы сможете получить, начиная с января месяца. Это можно сделать 2-мя способами:

1. внести необходимую сумму в январе и самостоятельно заказать скидку в "Личном кабинете";
2. внести необходимую сумму в текущем месяце и любым удобным способом сообщить об этом в Расчетный отдел с просьбой уставить скидку. В этом случае скидка будет установлена оператором и начнет действовать с 1 января.

[CHDS]

а они не забудут или в системе есть возможность установить скидку с начала следующего месяца? мне второй вариант нравится

[TENET]

а они не забудут или в системе есть возможность установить скидку с начала следующего месяца? мне второй вариант нравится

Даже если скидку активируют чуть позже, то все равно она будет пересчитана с 1-го числа месяца.

[TENET]

Уважаемые абоненты!
Просим всех, у кого ранее была оформлена 50%-я льгота на услуги связи, проверить ее действие в "Личном кабинете". В случае, если действие льготы прекращено, просим предоставить в ближайшее абонентское отделение оригиналы подтверждающих ее документов (личного паспорта владельца Договора и соответствующей справки/удостоверения/свидетельства). Если данные документы будут предоставлены в течение сего месяца, действие льготы будет возобновлено с 1 декабря.

[vlad11]

просим предоставить в ближайшее абонентское отделение оригиналы подтверждающих ее документов (личного паспорта владельца Договора и соответствующей справки/удостоверения/свидетельства).

Потеря этих данных как-то связано с недавним падением базы данных Тенета?

[bunsha]

На Вашем Лицевом Счету для пакета "Свободный Wi-Fi" уже зарегистрировано (2 июня с.г.) мобильное устройство с MAC-адресом, который заканчивается на ...7d-85. Для регистрации следующего устройства нужна новая подписка на вышеуказанный пакет.

Интересно! А можно как-то убрать данный девайс и подключить другой так как по ходу это планшет который уже канул в небытие

И да, ответ на мой ворс по скорости так и не получил

[N1kolya]

Интересно! А можно как-то убрать данный девайс и подключить другой так как по ходу это планшет который уже канул в небытие

И да, ответ на мой ворс по скорости так и не получил

Можно удалить МАС-адрес этого устройства в Личном кабинете, после чего зарегистрировать новое.

[spiritadventure]

Всегда рады помочь.

Извините, но этого я не увидел.
История:
Дал заявку на подключения в частный дом. Приехал дядечка осмотреть место на предмет установки радиодевайса. Обнаружил волоконную разводку своей компании, сказал, что передаст мою заявку волоконщикам и быстренько испарился. Вот сижу неделю жду - ни звонка, ни визита.....тишина. Ау, люди, вам клиенты с деньгами не нужны уже? Вы ждете пока я к конкурентам обращусь?

[ZlojCrash]

Можно удалить МАС-адрес этого устройства в Личном кабинете, после чего зарегистрировать новое.

А можно поподробнее об этом? А то я в Л.К. вижу пустую строку в пункте "Услуги Wi-Fi", а кнопка "Изменить MAC-адрес" сбрасывает МАС роутера.

[tango_37]

Добрый вечер! Подскажите, в частный дом нужно провести интернет,ул.Саксаганского.Недавно промоутеры оставили на калитке флаер с акционными предложениями-подключение 1 грн. Есть ли техническая возможность в этом районе?И сколько хоть приблизительно может обойтись установка.Спасибо большое

[Оptimus]

Что последнее время с интернетом происходит? Днем внешка отвалилась, потом появилась а вечером инет отвалился полностью и сам появился.

Заметил что это явление с недавних пор стало нормой для вас.