| ||
Тема: VEGA
При обращении проводится первичная диагностика подключения, уточнение индикации по оборудованию, наличие/отсутствие дополнительного оборудования, проверка локального или wi/fi подключения и т.д. в зависимости от технологии подключения.Сообщение от ZSerge
Вероятно, ваш саппорт игнорирует и вас.
Телевидение было несмотрибельное, сейчас его просто нет. Скорость загрузки выше 10-11 Мбит не поднимается.
Приведите, пожалуйста в ответе на этот пост:
1. Все условия моего тарифного плана, за который я своевременно оплачиваю вам 150грн.
2. Объяснение, почему до сих пор не устранена проблема?
3. Информацию о том, должен ли абонент оплачивать период, когда услуги, в объеме предусмотренном тарифным планом, не предоставляются по вине исполнителя?
(Для отправки этого сообщения использован мобильный интернет)
Последний раз редактировалось Шматко О.Н.; 19.11.2015 в 18:37.
наступил вечер и тв опять лагает...Сейчас через каждые 10 секунд.
все, что нужно для торжества зла, это чтобы хорошие люди ничего не делали.
Получил ответ, что вчера по контактному телефону(который указан в заявке) несколько раз пытался связаться сотрудник компании, но ему никто не ответил. Просьба указать в ЛС актуальный или дополнительный к.т. по которому можно будет пообщаться с Вами.
Пропущенных вызовов у меня нет. Телефон отправил в личку.
Вы проигнорировали мои вопросы. Ещё раз прошу ответить на них.
1)Тарифный план по интернет Коннект+МТС (Комстар), также заказана услуга статического IP адреса и IPTV.
2) Заявка в работе линейной службы, контактный телефон еще раз передал в смежный отдел для того чтобы с Вами связались.
3) В индивидуальном порядке производится рассмотрение вопросов по перерасчету средств за период, когда подана была заявка, для этого необходимо обращаться в центр продаж и обслуживания, адреса и график работы Вы можете посмотреть по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/cover/points.
Ранее с Вами связывался сотрудник компании и было предложено перейти на Vega TV, уточните, пожалуйста, что решили по этому вопросу?
Перекинул в конце прошлого месяца (выходит аж 10.58 грн, а не 7 с чем-то грн) остаток со счета интернета л/с 1033494 себе на Вегу телефон
в итоге счет за телефон чего-то все равно на них или на 5 грн больше вышел чем обычно ? номер телефона не пишу, если надо в личку, так как вы итак увидите перевод денег с л/с на него у себя
написало 41.1 грн долг по Привату к примеру, я кинул 30 грн (так как почти 11 вы перевели на телефон на Жуковского по моему заявлению), почему 41 тоже неясно, обычно 35-36 - проясните плиз
31 c копейками говорил автоответчик как долг
т.е. вопроса два - 1) 31 с копейками это долг с погашенными 10.58 2) и тогда почему 41 все таки, на что 5 грн ушло ещё ?
С 06.10.15 г. было повышение абонентской платы и сейчас она у Вас составляет 42.17 грн. За октябрь Вам было начислено 41.16 грн. По заявлению 02.11.15 г. был Выполнен перенос средств 10.58 грн. и Вы оплатили 18.11.15 г. еще 30 грн. Остаток к оплате составляет 0.58 грн.
......ь 42 грн плата за проводной телефон
Ага! Когда можно уплатить 30 грн. За беспроводной и без лимита на исходящие. Писец!
Постоянные обрывы интернета уже дня три, все лампочки на медиаконвертере горят, только две средние мегают, перезагрузка медиаконвертера и роутера не помогают, оптика, л/с 715661
с сайта майкрософт 137 мег обновы качает уже 7 минут, и это на пакете 50 мегабит....
На текущий момент не вижу линка на порту. Ваше оборудование по питанию включено?
уже велючено
Спасибо. Направлена заявка №1914215 на проверку. О результате будет сообщено дополнительно.
Телеком, пох., перезагрузите мне порт. Смотреть ничего не возможно, на экране постоянно пишет "загрузка".
Порт передёрнул.
спасибо! Ато дочка не могла смотреть свои мультики.
Telecom
А этот ресурс каким судом закрыт ? http://flagfox.net/ ?
https://iplookup.flagfox.net ?
«The World Is Yours»
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки