ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[L.D.K.]

В том-то вся и фигня, что, то что вы там исправляете им по фигу.
Они ведут свой учет, и только на показания собранные своими контролерами ориентируются.

А нужно не исправлять, а сообщать свои показания любым удобным способом ДО формирования квитанции. Я, например, отсылаю им на эл. ящик уже несколько месяцев и именно мои показания они учитывают уже, а не контроллера.

[Mrs.Gordon]

Пару лет назад я тоже отправляла каждое 1 число показания по эл.почте, на протяжении нескольких лет...
И все-равно 5-10 числа контролер, и бумажка с его показаниями...забила я на это дело...
И сейчас никто им не мешает ходить 1 числа, а не 10.

[L.D.K.]

Пару лет назад я тоже отправляла каждое 1 число показания по эл.почте, на протяжении нескольких лет...
И все-равно 5-10 числа контролер, и бумажка с его показаниями...забила я на это дело...
И сейчас никто им не мешает ходить 1 числа, а не 10.

Понимаете, я как-то решил плотно заняться этим вопросом, и имел довольно продолжительную переписку с кол-центром. Вот один абзац из их ответа:
У разі, якщо споживач надсилатиме показники свого приладу обліку станом на перше число кожного місяця, йому будуть надсилатися рахунки на підставі показників, які повідомляються безпосередньо споживачем. Одночасно показники приладу обліку будуть фіксуватися і контролером РЕМ згідно графікам контрольних обходів, вказані показники також будуть братися до уваги при нарахуванні за спожиту електричну енергію. У відповідності одночасно з фіксацією показників приладу обліку контролером будуть доставлятися рахунки на оплату за спожиту електричну енергію, при цьому рахунок на оплату, доставлений контролером, буде за попередній розрахунковий період. Споживач має право вибору згідно якого платіжного документу проводити оплату за спожиту електричну енергію.
Звертаємо увагу, що у разі направлення повідомлення на електронну адресу РЕМ у вихідний день, рахунок на оплату буде відправлено споживачу в перший робочий день.
Видите, хотите платите по квитанции с вашими показаниями, хотите - по квитанции с их. Полная свобода выбора.

[Mrs.Gordon]

Видите, хотите платите по квитанции с вашими показаниями, хотите - по квитанции с их. Полная свобода выбора.

Так я и не против. Так и делаю. Нафига заморачиваться... исправлять...
Я тут на ночь все кнопки хожу выключаю, бойлер... экономить пытаюсь, а они мне разззз - и 250 квт к сумме решили накинуть... Вот бы так с зарплатой!

[L.D.K.]

Так я и не против. Так и делаю. Нафига заморачиваться... исправлять...
Я тут на ночь все кнопки хожу выключаю, бойлер... экономить пытаюсь, а они мне разззз - и 250 квт к сумме решили накинуть... Вот бы так с зарплатой!

Да, что вы все зациклились на этих накинутых кВт? В последней квитанции они мне тоже "нарисовали" 578 кВт за период с 04.06 по 01.08, т.е. практически за два месяца. С какого перепугу - непонятно. Но сумма к оплате абсолютно верная и соответствует потребленной э/э за период с 01.07-01.08.

[Allenka]

написать заяву, придут, снимут, поверят.
потом по ситуации.

Ок, спасибо. так и сделаю!

[Полесов]

Да, что вы все зациклились на этих накинутых кВт? В последней квитанции они мне тоже "нарисовали" 578 кВт за период с 04.06 по 01.08, т.е. практически за два месяца. С какого перепугу - непонятно. Но сумма к оплате абсолютно верная и соответствует потребленной э/э за период с 01.07-01.08.

да, было такое.
написали в квтч какой-то бред, однако по деньгам сошлось с моим экселем копейка в копейку.

[Полесов]

у кого двутарифные счетчики - онлайн калькулятор
http://numbers.in.ua/raschet-stoimosti-jelektroenergii-dvuhzonnyj-schetchik.php

[Irina Bogdanova]

Понимаете, я как-то решил плотно заняться этим вопросом, и имел довольно продолжительную переписку с кол-центром. Вот один абзац из их ответа:
У разі, якщо споживач надсилатиме показники свого приладу обліку станом на перше число кожного місяця, йому будуть надсилатися рахунки на підставі показників, які повідомляються безпосередньо споживачем. Одночасно показники приладу обліку будуть фіксуватися і контролером РЕМ згідно графікам контрольних обходів, вказані показники також будуть братися до уваги при нарахуванні за спожиту електричну енергію. У відповідності одночасно з фіксацією показників приладу обліку контролером будуть доставлятися рахунки на оплату за спожиту електричну енергію, при цьому рахунок на оплату, доставлений контролером, буде за попередній розрахунковий період. Споживач має право вибору згідно якого платіжного документу проводити оплату за спожиту електричну енергію.
Звертаємо увагу, що у разі направлення повідомлення на електронну адресу РЕМ у вихідний день, рахунок на оплату буде відправлено споживачу в перший робочий день.
Видите, хотите платите по квитанции с вашими показаниями, хотите - по квитанции с их. Полная свобода выбора.

Не знаю, у кого как, но у меня:
- снятие показаний исключительно по состянию на 1-е число
-оплата показаний исключительно в течение 1-3 числа с данными за 1-е число
- информирование колл-центра о показаниях счетчика исключительно 1-го числа
- контролер записывает данные счетчика по состоянию на 1-е число
- в квитанции исправлю даты исключительно на 1 - 30-е число
и после всей этой фигни, где фигурирует постоянно исключительно 1-е число месяца мне еще придумываю "донарахування" и какие-тто непонятные периоды оплаты. Там не только народ с компьютером не дружит, там мозги с головой не дружат((((((((((((((

[Soxo]

Чем история закончилась с донарахованнем? Нынче так же принесли квитанцию все показания за пол года сходятся с их при етом так же вбили в графу донараховання лишаковые 600квт.. Соседка пришла така же фигня за разницей что счета были в разы меньше да данарохували 200квт.

[Lena81]

Мама сегодня была в южном рэсе, там миллион людей в основном пенсионеры, вышла тетенька и сказала, чтобы выйти на авансовый платеж с сентября месяца сделали перерасчет и ушла.

[Frad]

суки конченные

[L.D.K.]

Мама сегодня была в южном рэсе, там миллион людей в основном пенсионеры, вышла тетенька и сказала, чтобы выйти на авансовый платеж с сентября месяца сделали перерасчет и ушла.

Ваша мама что-то не так поняла. Какой может быть авансовый платеж за воду или электроэнергию? Авансом могут требовать оплату за то, что не меняется в стоимости из месяца в месяц и/или величина постоянная - например, абонплата за интернет.

[Lena81]

Ваша мама что-то не так поняла. Какой может быть авансовый платеж за воду или электроэнергию? Авансом могут требовать оплату за то, что не меняется в стоимости из месяца в месяц и/или величина постоянная - например, абонплата за интернет.

Предприятия уже давно платят авансом за электроэнергию.
Я не говорю, что так на самом деле будет, а написала про хамское отношение сотрудников РЭСа. Девушка вышла, рявкнула, что это авансовый платеж с сентября и ушла.

[L.D.K.]

Предприятия - это одно, а население - совсем другое.
А такое пренебрежительное отношение, скорее всего, от того, что нет другой альтернативы в виде конкурентов. Все равно никуда не денутся потребители, отчего же так себя не вести...

[Полесов]

Предприятия уже давно платят авансом за электроэнергию..

вопрос аванса для населения мусолится с прошлого года.
как мне кажется, без соотв. пункта в договоре они пойдут лесом

[Lena81]

вопрос аванса для населения мусолится с прошлого года.
как мне кажется, без соотв. пункта в договоре они пойдут лесом

Однозначно, но что им мешает подсунуть новые договора

[Аква]

У меня лично квитанция с 3,06 по 31,07, как бы пройденные месяцы, это не авансы, а оплата по факту. Они же не требуют им заплатить авансом за август. Чего же они так назвали Дорахування?
По показаниям одна сумма, по выставленному счету другая) А как они там собираются на след. месяц автоматически пересчитывать

[Mavka]

пришла и мне квитанция. с 23,06 по 31,07. показания указаны, по показаниям расход получается 210квт, а в квитанции указано 271квт и сумма к оплате исходя из 271. (если напрячься и посчитать, то получается, что лишние 61квт "вроде бы как оплата за период с 23,07 по 31,07"). но почему по 0,63грн, а не по 0,366? как теперь быть? оплатить по фактическим (ими же указанными) показаниям?

[Irina Bogdanova]

Однозначно, но что им мешает подсунуть новые договора

Договора можно не подписывать и платить по-старому. Но в таком случае они имеют законное право, не имея с вами/нами договоров, отключить подачу электричества. С другой стороны, если такая ситуация возникнет, то массовые неплатежи либо отключения могут повлиять на ситуацию, т.к., по большому счету, Энергосбыт накажет сам себя, потому что прекратятся денежные поступления.
Однако подобная акция возможна, если массово будет поддержана населением, а не отдельными возмущенными абонентами, коими мы тут являемся))))