| ||
Тема: VEGA
Добрый вечер! Помогите пожалуйста...с пятницы сидим без телефона(и хрен бы с ним,но у меня мама старенькая,я с ней связь только по телефону держу и раз в неделю могу приехать только)дала заявку в субботу и вот ждем...вчера (!) наконец-то приехал дядечка с техподдержки,выматюкался и сказал ,у них оборудование сгорело.А сегодня пришло смс-все хорошо,мол,заявку закрываем.А телефон не работает ,как и прежде. Сколько еще ждать???Номер заявки1738748
а вы модем пробовали перезагрузить???)))Сообщение от Астрид Линдгрен
прости за сарказм, но э
то же ВЕГА...хочешь решить вопрос...оплата налом...
у нас когда украли кабель, то ремонтники озвучили ценУ вопроса "или ждать 10-ть дней или 150грн и у них есть кабель и работы на час"... а ты))) ну и что?? а у меня муж, моряк и связь только по инету и если я 2-3дня не отвечаю, то у него паника(сгорели, умерли...обиделась))) ). Ответ прост - нет сети, потому что у них лажа и надо перезагрузить оборудование..цена вопроса - по времени 5 мин, а кому то не одни сутки нервов...но кого это волнует?)у меня мама старенькая
вывод??? у меня нет выбора поэтому терпим...а там работают безразличные и тупые люди...самое ужасное, что Я ещё и подсказываю КАК решить проблему, тем кому ОПЛАЧИВАЮ ЗА РАБОТУ.... офисные планктоны...
наблюдаются сложности с тех.поддержкой... дозвонится - 5ть лет жизни, а помощи "0"...или перезагружаем оборудование или вызываем мастеров - высокий уровень консультанта, а нервные какие у вас работники....это капец, ещё месяц и сделаем вам "ручкой" и просто перейдём на кабельное...жаль...мы с вами более 10-ти лет, но хамство операторов, особенно картавенький, кажысь Женя, это вообще не ч-т-оооо...давное его кстати не слышала...неужели расстреляли???
Бомбануло, а по теме надо иметь запасной интернет,на телефоне 3G тоже отключили и скайп и вайбер на телефоне не работают?Мы таки уже не в каменном веке.
А у ВЕГИ есть 3g?
По заявке выполнена замена голосового шлюза. Что на данный момент слышно при снятии трубки? Есть ли входящая/исходящая связь?
Данная технология не реализована в ТГ "Вега".
А какое именно оборудование сгорело?
Судя по моему новому ай-пи - я нахожусь в Севастополе... Зашибись! Можно ли закрыть договор и отказаться от услуг онлайн, без поездки в офис?
Напишите мне в ЛС контактный телефон - оформлю заявку по данному вопросу. Если Вы решили полностью отказаться от услуг компании, то рекомендую перезвонить в контак-центр для индивидуального решения Вашего вопроса (177 с телефонных линий ТГ Vega или 0800600060 с любых номеров телефонов).
Ладно, я посмотрела по карте, ближайший офис на Королева, 56. (В поддержку все равно дозвониться нереально.) Могу ли я там написать заявку на отключение услуги? И когда надо подавать заявление, чтобы отключили с 1 августа?
Напишите Ваш контактный телефон - передам, чтоб с Вами связались.
Спасибо, просто подтвердите, можно ли отключить услугу на Королева,56.
Для расторжения договора можно обратиться в любой центр продаж и обслуживания, в том числе и на ул. Королёва, 56.
это у Веги спросить надо...мне просто ответили-после грозы сгорело оборудование,будем менять.Вот завтра неделя ,как без связи
слышна тишина,как и прежде и соответственно никакой связи нет(ни входящей,ни исходящей)
Понял. Думал может у Вас там в квартире какое-то оборудование сгорело.
Заявка № 1738748 возвращена в работу линейной службы для дополнительной диагностики.
Скорость по договору 50мб. а по факту приём 7мб отдача 12 мб можете решить проблемму?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки