Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[ZlojCrash]

Тенет, два момента:
1. Можно провести с операторами ТП какой-нибудь тренинг на тему "Слушать сначала клиента, перед тем как советовать ему перезагрузить роутер"?
2. Можно ли как-то дать возможность операторам разрывать клиентский коннект? А то сегодня на просьбу сделать хоть что-то (разорвать сессию или порт на свиче выключить/включить) получил ответ "Я могу только мак сбросить".
Тут сразу анекдот и вспомнился:

Женщинам нравятся романтические мужчины, пока не понадобится реально мужская помощь. А он стоит такой - слезинка в глазах, ручки из попы...

[Gambrinus]

Акция действует только для новых абонентов.

А если на бабушку договор оформить, но по старому адресу? Клиент будет новым или старым?
"Новость" клиента определяется паспортными данными или адессом проживания?
Спасибо.

[@dmir]

А если на бабушку договор оформить, но по старому адресу? Клиент будет новым или старым?
"Новость" клиента определяется паспортными данными или адессом проживания?
Спасибо.

У "Бриза" определяли по фактически заходящему своему кабелю в квартиру. Если подключались до этого(все равно на кого юридически оформляли), то под акцию на новых абонентов он не попадает.

[Helena]

Подскажите такой вопрос. Был интернет 50/5 за 82 грн. несколько лет подряд. Вдруг стали замечать, что стало больше списываться денег. Зашли на сайт, а там такой пакет стоит уже 107 грн. Как в одностороннем порядке тарифы сменились в большую сторону? Для новых абонентов понятно, но почему старым подняли тариф не спросив?

[Журкa]

Подскажите такой вопрос. Был интернет 50/5 за 82 грн. несколько лет подряд. Вдруг стали замечать, что стало больше списываться денег. Зашли на сайт, а там такой пакет стоит уже 107 грн. Как в одностороннем порядке тарифы сменились в большую сторону? Для новых абонентов понятно, но почему старым подняли тариф не спросив?

Потому что это ТЕНЕТ! Он как Киевстар, ничем от других не отличается но стоит дороже всех!

[leshiy_odessa]

Подскажите такой вопрос. Был интернет 50/5 за 82 грн. несколько лет подряд. Вдруг стали замечать, что стало больше списываться денег. Зашли на сайт, а там такой пакет стоит уже 107 грн. Как в одностороннем порядке тарифы сменились в большую сторону? Для новых абонентов понятно, но почему старым подняли тариф не спросив?

Вас не должны спрашивать. Возьмите в руки договор, который вы заключили с бизнес компанией ТЕНЕТ и прочтите кто и что может или не может и в каком порядке.

[leshiy_odessa]

Потому что это ТЕНЕТ! Он как Киевстар, ничем от других не отличается но стоит дороже всех!

Детский сад. Народ вы хоть бы думали прежде чем писать. Есть юридическое лицо фирма ТЕНЕТ и есть вы частное лицо. ВЫ заключили договор. Заметьте вам никто к виску пистолет не подносил, вы сами, добровольно, его подписали. Ну так вот, перед прочтением любой бумажки прочтите ёё вдумчиво. А если что не поняли, то обратитесь к юристу.

Тенет отличается от других провайдеров более продвинутым IPTV и только поэтому его выбирают и не уходят. Чего только стоит канал "Футбол".

[Журкa]

Детский сад. Народ вы хоть бы думали прежде чем писать. Есть юридическое лицо фирма ТЕНЕТ и есть вы частное лицо. ВЫ заключили договор. Заметьте вам никто к виску пистолет не подносил, вы сами, добровольно, его подписали. Ну так вот, перед прочтением любой бумажки прочтите ёё вдумчиво. А если что не поняли, то обратитесь к юристу.

Ну понятное дело, Елисеев захотел бутерброд толще и все стали платить больше! Еще раз повторяю, ТЕНЕТ самый дорогой провайдер Одессы, который качетсвом особо не отличается от других провайдеров, те кто давно на ТЕНЕТЕ меня поймут!

[pahaniche]

Ну понятное дело, Елисеев захотел бутерброд толще и все стали платить больше! Еще раз повторяю, ТЕНЕТ самый дорогой провайдер Одессы, который качетсвом особо не отличается от других провайдеров, те кто давно на ТЕНЕТЕ меня поймут!

Я давно на Тенете, меня устраивает. FOH у них самое малое среди всех доступных провайдеров такого уровня.

[Gerrard_07]

Детский сад. Народ вы хоть бы думали прежде чем писать. Есть юридическое лицо фирма ТЕНЕТ и есть вы частное лицо. ВЫ заключили договор. Заметьте вам никто к виску пистолет не подносил, вы сами, добровольно, его подписали. Ну так вот, перед прочтением любой бумажки прочтите ёё вдумчиво. А если что не поняли, то обратитесь к юристу.

Тенет отличается от других провайдеров более продвинутым IPTV и только поэтому его выбирают и не уходят. Чего только стоит канал "Футбол".

Ничего не стоит канал футбол.

[@dmir]

Ничего не стоит канал футбол.

С точки Вас, как пользователя? Возможно. Но, как я понимаю, Леший_Одесса говорит в разрезе легальной трансляции этого канала крупным интернет провайдером.

[Gerrard_07]

С точки Вас, как пользователя? Возможно. Но, как я понимаю, Леший_Одесса говорит в разрезе легальной трансляции этого канала крупным интернет провайдером.

У Вас есть доказательство легальности трансляции?
Крупный интернет провайдер перекинул это проблемы на конечных пользователей, то есть на нас, как и подорожание бакса. Хотите смотреть платите, хотите пользоваться доступом в интернет платите еще больше, при этом для старых абонентов никаких плюшек, что очень печально.

[CHDS]

Так расскажи же всем тут, где лучше и куда стоит переходить) а мы расскажем, почему остаемся на тенете или с радостью сменим провайдера.
а еще лучше - переходи сам туда, где лучше
в убыток себе работать никто не будет, это уж точно

[Gerrard_07]

Так расскажи же всем тут, где лучше и куда стоит переходить) а мы расскажем, почему остаемся на тенете или с радостью сменим провайдера.
а еще лучше - переходи сам туда, где лучше
в убыток себе работать никто не будет, это уж точно

Лучше всегда там где нас нет. Просто много от кого слышу что тенет уже два раза цены поднял на тв раз на интернет. А что изменилось за последнее время для абонента? Помимо абонплаты которая выросла? А в частности какие плюшки для старых абонентов?

[leshiy_odessa]

Лучше всегда там где нас нет. Просто много от кого слышу что тенет уже два раза цены поднял на тв раз на интернет. А что изменилось за последнее время для абонента? Помимо абонплаты которая выросла? А в частности какие плюшки для старых абонентов?

Окей, я сегодня пойду на базар за помидорами и так и скажу продавцу — вот ты цены поднял, а что ты сделал лично для меня? Неправда ли звучит глупо?

[CHDS]

Лучше всегда там где нас нет. Просто много от кого слышу что тенет уже два раза цены поднял на тв раз на интернет. А что изменилось за последнее время для абонента? Помимо абонплаты которая выросла? А в частности какие плюшки для старых абонентов?

у меня лайф тоже дважды уже поднял стоимость моего тарифа, так что мне теперь с ним сделать?
как по мне, интернет-провайдер должен для своих абонентов делать только одно - качественный интернет. Я пока (тьфу-тьфу) на интернет от Тенета не жалуюсь (и другим не советую).
я прекрасно понимаю, откуда повышение тарифов и, что самое интересное, прекрасно слежу за тарифами других провайдеров. но ведь там абсолютно аналогичная ситуация, либо постоянные жалобы.

[lockon1978]

Окей, я сегодня пойду на базар за помидорами и так и скажу продавцу — вот ты цены поднял, а что ты сделал лично для меня? Неправда ли звучит глупо?

Не стоит сравнивать спекулянтов на базаре и провайдера, это мягко говоря неправильно, если цены подняты из-за инфляции это одно, если с целью улучшения качества оказания услуг - другое, я думаю только экономист может сказать оправданно так поднял цены тенет. На мой взгляд тенет один из лучших провайдеров интернета в Одессе.

[Gerrard_07]

Окей, я сегодня пойду на базар за помидорами и так и скажу продавцу — вот ты цены поднял, а что ты сделал лично для меня? Неправда ли звучит глупо?

Давай сравним с пицца од юа. Где есть акции бонусы и розыгрыши для всех клиентов, а не только для новых. Счастливые часы и крейзи вторник с бесплатной 3-ей пиццей и доставкой.

[Gerrard_07]

у меня лайф тоже дважды уже поднял стоимость моего тарифа, так что мне теперь с ним сделать?
как по мне, интернет-провайдер должен для своих абонентов делать только одно - качественный интернет. Я пока (тьфу-тьфу) на интернет от Тенета не жалуюсь (и другим не советую).
я прекрасно понимаю, откуда повышение тарифов и, что самое интересное, прекрасно слежу за тарифами других провайдеров. но ведь там абсолютно аналогичная ситуация, либо постоянные жалобы.

Я на провайдере с 2007 года и никаких проблем, у многих других жутко все плохо. Либо проблемы которые решались в течении часов-суток, у других недели-месяца. Так что по большей части зависит, от место подключения и насколько ровными руками сделали линию к тебе.
Я та претензии не имею, просто к тому что телевидение из-за каналов футбол не оправдано. И это моя субъективная точка зрения.
p.s. А лайф и так слишком долго был шаровым оператором мобильной связи. А у шары есть такая привычка, заканчиваться

[TENET]

Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответами.

Helena, об изменении ряда тарифных планов мы сообщали на официальном сайте и по электронной почте.

Тенет, два момента:
1. Можно провести с операторами ТП какой-нибудь тренинг на тему "Слушать сначала клиента, перед тем как советовать ему перезагрузить роутер"?

Один из возможных вариантов решения вопроса в той ситуации - действительно перезагрузка роутера.

2. Можно ли как-то дать возможность операторам разрывать клиентский коннект? А то сегодня на просьбу сделать хоть что-то (разорвать сессию или порт на свиче выключить/включить) получил ответ "Я могу только мак сбросить".

Такая возможность есть у сотрудников Отдела технического сопровождения.