ПриватБанк

[Mr_Ice]

Приватбанкер, что это еще за новая обязаловка по страхованию кредитного лимита, еще и в ультимативной форме? Хотелось бы объяснений.

почему в ультимативной...
Мене тоже "красиво" рассказывали как они "застахуют" мои кровные, но когда я детально начал расспрашивать про механизм выплаты при наступлении страхового случая, стали нести "ахенею", за сим были посланы и никакой страховки мне такой не надо и даром...

[Прим Палвер]

Такая ситуация:
переводила через обменку вебмани у.е. на гривну. В итоге уже четвертый день пошел, а деньги так и не поступили на счет.
Оплату обменка делает с карты приватбанка, а перевод был на укрсиб.
в обменке говорят - отправили деньги, скриншот операции прислали, приватбанк футболит: позвоните сегодня после шести, потом завтра после 12. В укрсибе денег нет - так и не пришли. Сумма 2000 грн. - дарить банку не собираюсь.

Если первый раз переводите, может быть долго.
То одну карту проверят, то другую, то соответствие...
Да и обменка... Кх... Чем вам не угодили сайты собственно вебмани?

[PrivatBanker]

Пополняла счёт на телефоне на 25 гривен. Ввела 20, 5 гривен терминал не берёт.Ну,дума, ладно, пусть будет 20.Нажимаю "оплатить", на экране пишется "Недостаточно денег на счету" и всё.... 20 гривенушло в пользу приватбанка. Звоню в службу поддержки. Девушка после долгих распросов говорит, что да, видит незавершённый платёж , делает запрос на возврат суммы, говорит мне номер запроса и предлагает перезвонить через 10 дней. Перезваниваю. Мне отвечают, что по этому номеру запроса был запрос о возврате сдачи (ВНИМАНИЕ) в размере 1 КОПЙКИ! и эта сумма была возвращена. Объясняю ситуацию, мне говорят, что сделают новый запрос, причём не на 20 гривен, а на 18- 2 гривны комиссия банка. Я аж подпрыгнула- а 2 гривны за что? За неоказанную услугу? Сказали:" Ой, извините, конечно 20 гривен". Жду вот теперь снова 10 дней.

Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, номер карты, детали платежа, и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[Weronica]

почему в ультимативной...
Мене тоже "красиво" рассказывали как они "застахуют" мои кровные, но когда я детально начал расспрашивать про механизм выплаты при наступлении страхового случая, стали нести "ахенею", за сим были посланы и никакой страховки мне такой не надо и даром...

А тут по ходу страхуют их кровные. Мне сказали, что если не застрахуюсь, то мне кредитный лимит понизят в 2 раза. При том что просрочки у меня никогда не было. Якобы их аналитики так посчитали. Я не понимаю этого. А страховка от несчастного случая (10 грн в месяц снимают) у меня есть.

[PrivatBanker]

Приватбанкер, что это еще за новая обязаловка по страхованию кредитного лимита, еще и в ультимативной форме? Хотелось бы объяснений.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Специально для условий, сложившихся в стране на текущий момент, мы разработали продукт ""Страхование кредитного лимита"", которым рекомендуем воспользоваться нашим клиентам. В ряде случаев предложение этой услуги связано с возможным уменьшением кредитного лимита на карте клиента. Это делается для того, чтобы снизить потенциальный риск возникновения проблемной задолженности. Рекомендуем Вам оформить этот вид страхования, ведь в этом случае Вы будете защищены от риска неуплаты по кредитному лимиту в случае изменения ситуации на Вашей работе. С информацией об услуге можно ознакомиться на сайте банка по ссылке https://privatbank.ua/ua/strahovaniye/zaschischennyi-kredit/

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Хотел забрать деньги с карточки 100 дол. так в кассовая курица заявила
"Что банк валюту не держит и её (сотку )надо заказывать заранее " ,как это понимать ?

Verty, здравствуйте.
Отделение может выдать ровно столько валюты, сколько купило в этот день, т.е выдача средств происходит с оборота.
Если необходимой к выдаче суммы валюты не будет на момент обращения, сотрудники отделения закажут валюту на определенный день.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Такая ситуация:
переводила через обменку вебмани у.е. на гривну. В итоге уже четвертый день пошел, а деньги так и не поступили на счет.
Оплату обменка делает с карты приватбанка, а перевод был на укрсиб.
в обменке говорят - отправили деньги, скриншот операции прислали, приватбанк футболит: позвоните сегодня после шести, потом завтра после 12. В укрсибе денег нет - так и не пришли. Сумма 2000 грн. - дарить банку не собираюсь.

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[Кац]

А можно на мониторах ваших сотрудников написать?

Банк в воскресенье не работает.
Клиенты в воскресенье не работают.
Кто позвонит, тот дурак



А капец. Это всё сегодня утром
1. звонок ПБ: Мы вам хотим предложить - До свиданья
2. звонок ПБ: Мы не расслышали - пусть будет тоже до свиданья
3. звонок Я: 3700 - отключите, скажите чтоб не звонили, предыдущие номера в чёрный список
4. звонок ПБ: отрубил Чёрный список
5. звонок ПБ: любопытство победило - Мы вам звоним чтоб сказать что мы вас отключили от предложений по телефону

Вот интересно, кто и как объясняет принципы работы? Кто проверяет мозг? Или только по хорошему голосу?
В каком классе детям объясняют, что есть время когда можно звонить и ходить в гости, а когда нет?

[SaraZ]

Если первый раз переводите, может быть долго.
То одну карту проверят, то другую, то соответствие...
Да и обменка... Кх... Чем вам не угодили сайты собственно вебмани?

перевожу далеко не первый раз, сначали они ждали 3 рабочих дня, чтобы потом сказать, что - да, деньги они видят, но надо делать возврат средств - почему никто толком не объяснил, а возврат это еще 3 дня. Итого 6 дней. Переводила в обменке, у которой есть аттестат вебмани. А у самих вебмани такой курс, что даже смотреть на него не хочется, не то что переводить

[PrivatBanker]

А можно на мониторах ваших сотрудников написать?

Банк в воскресенье не работает.
Клиенты в воскресенье не работают.
Кто позвонит, тот дурак



А капец. Это всё сегодня утром
1. звонок ПБ: Мы вам хотим предложить - До свиданья
2. звонок ПБ: Мы не расслышали - пусть будет тоже до свиданья
3. звонок Я: 3700 - отключите, скажите чтоб не звонили, предыдущие номера в чёрный список
4. звонок ПБ: отрубил Чёрный список
5. звонок ПБ: любопытство победило - Мы вам звоним чтоб сказать что мы вас отключили от предложений по телефону

Вот интересно, кто и как объясняет принципы работы? Кто проверяет мозг? Или только по хорошему голосу?
В каком классе детям объясняют, что есть время когда можно звонить и ходить в гости, а когда нет?

Здравствуйте!
Хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства.
В случае, если звонок Вас снова побеспокоит, напишите нам на почту [email protected], обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.

[Штирлиц]

Verty, здравствуйте.
Отделение может выдать ровно столько валюты, сколько купило в этот день, т.е выдача средств происходит с оборота.
Если необходимой к выдаче суммы валюты не будет на момент обращения, сотрудники отделения закажут валюту на определенный день.
С уважением, ПриватБанк.

?????? Банк валюту клиентам НЕ ПРОДАЕТ, покупать, судя по курсу, не желает. Поэтому никакого "оборота" в кассе нет и не может быть. И какое отношение может иметь выплата валюты по своим обязательствам к купле-продаже? Понятно, что заказывать валюту (переводы. депозиты) нужно заранее, но неужели солидный банк не может обеспечить наличие хотя бы 100-200 долларов в кассе для подобных выплат?

[Pochtifeya]

Вот только не надо разводить нюни про солидность, откуда ты знаешь сколько до того хама, обзывающегося на кассира, было людей, снимавших с карты валюту, предварительно её не заказывая. а я скажу- много. А оборота и действительно почти нет.

[Это я]

Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, номер карты, детали платежа, и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Суть вопроса я изложила. Остальное - пока подожду истечения обещанного мне второго десятидневного срока и поведаю здесь о дальнейших приключениях моих 20 гривен. Я с 22 мая не могу получить их обратно и для меня сейчас вопрос уже не столько в 20 гривнах,сколько повод задуматься о доверии к банку в целом.

[Mystique]

Суть вопроса я изложила. Остальное - пока подожду истечения обещанного мне второго десятидневного срока и поведаю здесь о дальнейших приключениях моих 20 гривен. Я с 22 мая не могу получить их обратно и для меня сейчас вопрос уже не столько в 20 гривнах,сколько повод задуматься о доверии к банку в целом.

Я так тоже как-то ждал 2 срока (не прошёл платеж гривен на 500 - деньги списали, получатель не получил, квитанция в истории платежей не генерировалась). Вопрос решился, когда стал каждый день звонить или обращаться в онлайн-чат, через 3-4 обращения "вопрос был передан старшему специально обученному специалисту", который на следующий день после последнего обращения отзвонился, что ошибку исправили и деньги через минуту вернулись на счет.

[serjj]

Прошу прощения у админа!
Информация будет полезна всем!
Сегодня на 7 км у меня вытащили из сумки крупную сумму денег, причем не на базаре, а уже в самой маршрутке, причем неполной!. На базаре мы все за кошельком следим и контролируем, садясь в маршрутку расслабляемся (я по крайней мере). Имейте в виду на 4 маршруте (да и на других наверное) работает карманница.Это очень крупная молодая женщина, на вид ромской национальности.
Черные волосы, довольно толстые губы. Я сидела, маршрутка была полупустая, однако она стояла около меня и все время елозила (типа крупная места не хватает) вобщем вытащила она у меня деньги, причем НЕ В КОШЕЛЕКЕ! Они лежали отдельно. Обнаружила только дома.До маршрутки деньги были, это точно.
Будьте внимательны, даже если очень устали, расслабляйтесь только дома!

спасибо конечно за предупреждение, но вы как будто не в Одессе, вы ещё предупредите, что в трамваях тоже шастают карманники

[Кац]

Здравствуйте!
Хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства.
В случае, если звонок Вас снова побеспокоит, напишите нам на почту [email protected], обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.

Ну сегодня круче
Первый звонок в 08:10
Потом мой звонок на 3700, рассказать что солнце встало.
И тут же звонок с банка оценить работу.
Всех в черный список.
Реально идиоты.

Вот что вам написать на ваш help?
Что нужно почитать книжку Как себя вести?
Я вашим сотрудникам мамапапа?
Я с вашим банком строю отношения на деньгах, вся лирика банку не интересна, только движение денег в пространстве. Или это не так?
Если задолжал денег, то банк зарядит % и будет прав.
Если банк начинает заниматься фигней?

[Pochtifeya]

Звонят видимо по принципу- кто рано встает тому Бог дает)))

[PrivatBanker]

Ну сегодня круче
Первый звонок в 08:10
Потом мой звонок на 3700, рассказать что солнце встало.
И тут же звонок с банка оценить работу.
Всех в черный список.
Реально идиоты.

Вот что вам написать на ваш help?
Что нужно почитать книжку Как себя вести?
Я вашим сотрудникам мамапапа?
Я с вашим банком строю отношения на деньгах, вся лирика банку не интересна, только движение денег в пространстве. Или это не так?
Если задолжал денег, то банк зарядит % и будет прав.
Если банк начинает заниматься фигней?

Кац, уточните, пожалуйста, на [email protected], номер телефона, на который поступают звонки рекламного характера, чтобы мы могли их отключить. С уважением, ПриватБанк.

[redstar2000]

Можно разьяснить родителям и детям,когда же будет окончен проект с бизнес школой! Никто не звонит,каждую неделю уже пять недель подрят отменяют занятия. Сейчас уже каникулы,дети разьезжаются и кто будет на последнем занятии -не понятно. Или принцип Вашего банка-"это бесплатно,так что Вы хотите,ждите!" Так нам рекоменлуют в банке! Да и на сообщения мои и других людей в теме никто не отвечает. Грустно все как то!

[PrivatBanker]

Можно разьяснить родителям и детям,когда же будет окончен проект с бизнес школой! Никто не звонит,каждую неделю уже пять недель подрят отменяют занятия. Сейчас уже каникулы,дети разьезжаются и кто будет на последнем занятии -не понятно. Или принцип Вашего банка-"это бесплатно,так что Вы хотите,ждите!" Так нам рекоменлуют в банке! Да и на сообщения мои и других людей в теме никто не отвечает. Грустно все как то!

redstar2000, приносим извинения за задержку. Для решения вопроса и обратной связи, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк