VEGA

[Telecom]

у всех нэт лежит?

Ответил в ЛС.

[Максим87]

Telecom подскажите что с заявкой,говорили что работы
на вчера

[Telecom]

Telecom подскажите что с заявкой,говорили что работы
на вчера

Уточняю, дополнительно сообщу как выясню информацию.

[Jets07]

К сожалению переход с комстара на вегу не прошёл без проблем, второй день лежит интернет в районе таирова. В принципе можно понять то что возникнут трудности с переходом, но не могу понять одного - почему при звонках в техподдержку Веги не могут назвать сроки устранения неисправности? Неужели сложно сказать абоненту в течении какого времени будет устранена поломка? Уважаемый телеком, пожалуйста дайте информацию по срокам устранения неисправности по заявке 1701815. А то сначала сказали будет ответ в течении суток, после суток сказали будет ответ в течении трёх дней, а там два выходных, в которые не работают Ваши мастера, а это получается неделя без доступа в сеть... В итоге сижу и думаю, решится ли этот вопрос в течении этого времени или искать другого провайдера?

[Telecom]

.

Получил ответ, что заявка на контроле, вопросом занимаются, обещают сегодня-завтра выполнить.

[Telecom]

К сожалению переход с комстара на вегу не прошёл без проблем, второй день лежит интернет в районе таирова. В принципе можно понять то что возникнут трудности с переходом, но не могу понять одного - почему при звонках в техподдержку Веги не могут назвать сроки устранения неисправности? Неужели сложно сказать абоненту в течении какого времени будет устранена поломка? Уважаемый телеком, пожалуйста дайте информацию по срокам устранения неисправности по заявке 1701815. А то сначала сказали будет ответ в течении суток, после суток сказали будет ответ в течении трёх дней, а там два выходных, в которые не работают Ваши мастера, а это получается неделя без доступа в сеть... В итоге сижу и думаю, решится ли этот вопрос в течении этого времени или искать другого провайдера?

К сожалению, точные сроки не сообщают по восстановлению, постараются максимально быстро решить.

[©™]

В итоге сижу и думаю, решится ли этот вопрос в течении этого времени или искать другого провайдера?

Вы ещё думаете ?
Большинство провайдеров подключают с нуля гораздо быстрее, чем Вега делает ремонт

[First]

На 7 день таки Вега разродилась. И на том спасибо.

[kiddy65]

Telecom подскажите что с заявкой,говорили что работы
на вчера

Про планшет или...

[GaroG]

А что со скоростью? Такое ощущение, что на диалапе.

[Telecom]

А что со скоростью? Такое ощущение, что на диалапе.

Уточните в ЛС номер лицевого счета и ФИО владельца, проверю.

[Jorik83]

и толку сообщать лицевые номера заявок, да же звонки из киева
ничего это не дает, все работает как карта ляжет

[GaroG]

и толку сообщать лицевые номера заявок, да же звонки из киева
ничего это не дает, все работает как карта ляжет

Ну не скажи. Я вот в личке пообщался и проблему решили, за что форумчанину Telecom спасибо.

[LrrrL13]

За 6 лет в комстаре на моей памяти был один разрыв на час и тут наступило счастье. С 1 мая нас в свои объятия приняла Вега. Раз пять инет попадал на час а сегодня завещал долго жить.На заявку об устранении неполадок обязались решить вопрос в течении дня...но не судьба.А на вопрос во сколько завтра...удивленно сказали что завтра это понедельник.Три дня без инета в котором ты работаешь это не описать словами.На моей практики это впервые.Глубоко уважаемая ВЕГА...1705530 номер моей заявки,можно ли как то ускорить,ну или хотя бы внести ясность с конкретными сроками выполнения ваших обязанностей.
Ps...Взял у соседа пароль от вайфай , что бы как то пробиться к вам и прожить эти самые ужасные три дня в моей жизни.
Изв.за ошибки...писать с планшета это не мое(

[vlad11]

Вчера, в 10.00 переключили абонентов экс Комстара на каналы Веги. Качество чуть ухудшилось.

И в итоге лажа с ассиметрией каналов. Вега, вы идиоты!

[heiss]

Интернета нету 5-ый день. За 7 лет комстара обрывы были максимум несколько часов, я даже в тп никогда не звонил.Совпадение?Не думаю))
Когда вы прийдете? 1702185

[Telecom]

За 6 лет в комстаре на моей памяти был один разрыв на час и тут наступило счастье. С 1 мая нас в свои объятия приняла Вега. Раз пять инет попадал на час а сегодня завещал долго жить.На заявку об устранении неполадок обязались решить вопрос в течении дня...но не судьба.А на вопрос во сколько завтра...удивленно сказали что завтра это понедельник.Три дня без инета в котором ты работаешь это не описать словами.На моей практики это впервые.Глубоко уважаемая ВЕГА...1705530 номер моей заявки,можно ли как то ускорить,ну или хотя бы внести ясность с конкретными сроками выполнения ваших обязанностей.
Ps...Взял у соседа пароль от вайфай , что бы как то пробиться к вам и прожить эти самые ужасные три дня в моей жизни.
Изв.за ошибки...писать с планшета это не мое(

Информацию по заявке смогу выяснить с понедельника.

[Telecom]

Интернета нету 5-ый день. За 7 лет комстара обрывы были максимум несколько часов, я даже в тп никогда не звонил.Совпадение?Не думаю))
Когда вы прийдете? 1702185

Запрос с просьбой ускорить отправил. По срокам попробую уточнить в ближайший рабочий день.

[Corban_jum]

А что будет с ТВ у абонентов Комстара?

[LrrrL13]

Информацию по заявке смогу выяснить с понедельника.

После похода в офис и написания заявления о проблеме,вопрос был решен в течении нескольких часов).
Спс. за оперативность.