VEGA

[Telecom]

Я бывший абонент Комстара. (ФТТБ)
Оферту не подтверждал.
Интернетом не пользовался.
Могу ли я включить услугу и перейти на Тарифный план «Ежедневный» без похода в ЦОС?
Интернет нужен только посуточно в качестве резервного канала.

Тарифный план «Ежедневный» доступен для абонентов – физических лиц, которые подключаются к сети Интернет на территории всех городов Украины, где телекоммуникационная группа Vega предоставляет услугу доступа к сети Интернет по технологии ADSL. В Вашем случае подключение по FTTB и для него нельзя заказать Тарифный план "Ежедневный", как вариант, можно приостановить начисления абонентской платы заказав услугу "Пауза":http://www.vegatele.com/rus/for_home/internet/additional/pause

[Vladimirn]

перешел с сегодня с мтс 50мбит на пакет веги 80. торенты идут до 74мбит




первая картинка одесса, вторая на киев

[strem78]

За вчера частых обрывов сессий не видно, по графику загрузки сейчас работаете на скорости до 7Мбит/с. Уточните, пожалуйста,как часто пропадет связь, при этом меняется ли индикация на оборудовании?

Несколько дней назад за час пропадала несколько раз - индикация на оборудовании менялась: гасли некоторые индикаторы, и вот после этого стали очень медленно загружаться страницы

[strem78]

в 11.45 опять пропала связь - погасли 2 и 3 индикатор

[Telecom]

в 11.45 опять пропала связь - погасли 2 и 3 индикатор

В ЛС укажите марку модема, какие индикаторы не горят в момент обрывов и контактный номер телефона для обратной связи.

[Seahorse]

Почему служба смс-баланс не выполняет свои обязанности, т.е заблаговременно не информирует о сумме задолженности ? Т.е. за несколько дней до 1 июня пришла смс с неправильной суммой оплаты (не высчитан аванс МТС, добавлена сумма в 16 грн за что-то). Хорошо, с помощью службы поддержки вроде бы разрулили вопрос. В итоге, сегодня смотрю в личном кабинете опять стоит другая сумма задолженности. Стала разбираться, оказалось, что мой тариф с 109 грн прыгнул на 125!!! Почему эта информация нигде не сообщалась??? Почему мне ВЧЕРА не пришел смс с изменением суммы из-за тарифа?

И да, в объяснении сказано: "Данная услуга дает возможность получения на Ваш мобильный телефон коротких сообщений (SMS) с уведомлением о размере задолженности по лицевому счету за предоставленные в прошлом месяце услуги связи." Так в ПРОШЛОМ месяце, или все-таки, аванс, который я должна внести за следующий месяц?????

[Максим87]

Кто с Радужного у вас есть интернет?

[Black Jack]

Кто с Радужного у вас есть интернет?

Инет есть.

[Максим87]

Прикольно, у меня со вчера нету( Походу что то с белой штукой на входе в квартиру горит только лампочка power, все остальное не горит

[Black Jack]

Прикольно, у меня со вчера нету( Походу что то с белой штукой на входе в квартиру горит только лампочка power, все остальное не горит

Может нет денег на счету? Вега сразу инет рубит вроде. Здесь не так как в комстаре было, что можно абонплату частями платить.

[Максим87]

Да не все оплачено, на сайте пишет даже остаток 30 грн) буду звонить

[starik87]

накрылся медиаконвертер

[Telecom]

Почему служба смс-баланс не выполняет свои обязанности, т.е заблаговременно не информирует о сумме задолженности ? Т.е. за несколько дней до 1 июня пришла смс с неправильной суммой оплаты (не высчитан аванс МТС, добавлена сумма в 16 грн за что-то). Хорошо, с помощью службы поддержки вроде бы разрулили вопрос. В итоге, сегодня смотрю в личном кабинете опять стоит другая сумма задолженности. Стала разбираться, оказалось, что мой тариф с 109 грн прыгнул на 125!!! Почему эта информация нигде не сообщалась??? Почему мне ВЧЕРА не пришел смс с изменением суммы из-за тарифа?

И да, в объяснении сказано: "Данная услуга дает возможность получения на Ваш мобильный телефон коротких сообщений (SMS) с уведомлением о размере задолженности по лицевому счету за предоставленные в прошлом месяце услуги связи." Так в ПРОШЛОМ месяце, или все-таки, аванс, который я должна внести за следующий месяц?????

Выясняю информацию, дополнительно отпишусь.

[xxs]

Когда подчинят телефон и интернет? с прошлого понедельника без связи.... и будет ли сниматься абонплата, если услуга по факту неделю (или больше - от вас зависит) не предоставлялась?в личке лицевой счет

[Telecom]

Когда подчинят телефон и интернет? с прошлого понедельника без связи.... и будет ли сниматься абонплата, если услуга по факту неделю (или больше - от вас зависит) не предоставлялась?в личке лицевой счет

Ответил в ЛС.

[Georg]

Добрый вечер.
Пользуюсь сейчас тарифным планом "Коннект+МТС (Комстар) 50М" (т.е интернет 50М + типа "бесплатное" ТВ), стоимостью 150грн.
При подключении по по технологии FTTH , я могу перейти только на тарифный план - "Приватный"? И если отказываться от ТВ, приставку сдавать нужно? Предусмотрены какие то варианты её выкупа?

[Vladimirn]

вариант перехода указан выше, это раз. сдача приставок вопрос неоднозначный, это два. выкуп приставок у веги вне закона, это три

[Georg]

вариант перехода указан выше, это раз. сдача приставок вопрос неоднозначный, это два. выкуп приставок у веги вне закона, это три

По этому и хочу получить комментарии по данному вопросу от Telecoma.

[Vladimirn]

они не знают что с ними делать. держи у себя.

[Telecom]

Добрый вечер.
Пользуюсь сейчас тарифным планом "Коннект+МТС (Комстар) 50М" (т.е интернет 50М + типа "бесплатное" ТВ), стоимостью 150грн.
При подключении по по технологии FTTH , я могу перейти только на тарифный план - "Приватный"? И если отказываться от ТВ, приставку сдавать нужно? Предусмотрены какие то варианты её выкупа?

Для технологии подключения FTTH предлагаются тарифы линейки "Приватный". О возможности выкупа приставки информацию уточняю, сообщу дополнительно.