| ||
Есть многое на свете, друг Горацио, Что и не снилось нашим мудрецам(с)
А кто сомневался? Тут имея полностью свое жилье - не знаешь как тебя прокинут, не говоря о субсидиях/льготных кредитах/и пр.сыре в мышеловке.Очередной кидок со стороны государства.
Кстати, неплохая статейка
http://www.kanzas.ua/go/ru/article--...les--page.html
Тренинговые конторы, которые еще недавно проводили тренинги: как повысить продажи, как заманитть потребителя, теперь проводят все чаще вот такие тренинги:
МЕТОДЫ РАБОТЫ С ДОЛЖНИКАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ
19 июня г. Киев
Цель: Освоить навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных с возвратом долгов должниками.
Целевая аудитория: кредитные менеджеры, сотрудники call-центров и коллекторских компаний.
Содержание:
1. Юридические аспекты:
• Правила заключения «надежного» договора
• Юридические методы досудебного урегулирования спора
• Анализ судебной практики по взысканию задолженности
• Эффективная работа с исполнительной службой
2. Особенности дистанционной работы и требования к специалисту по взысканию долгов.
• Система ценностей и убеждений профессионального коллектора
• Идентичность, психологические качества, способности, умения
• Отношение к должникам и факту задолженности
• Имиджевые характеристики образа специалиста по сбору долгов
3. Методы психологической диагностики и типологизации должников
• Методика составления психологического портрета должника
• Психологический инструментарий распознания недобросовестных заемщиков
• Эффективное использование знаний о психологической типологии должников на различных этапах дистанционной работы с проблемной задолженностью
4. Стратегия поведения в переговорах с должниками
• Виды стратегий переговоров с должниками
• Определение стратегии переговоров для различных этапов работы
• Агрессивное, уступчивое и уверенное поведение: ключевые отличия
• Психологические портреты должников и выбор оптимальной стратегии переговоров
• Психологические факторы, затрудняющие сбор долгов при реализации переговорной стратегии
• Психологические характеристики должника и отношение к обязательствам по погашению долга
5. Этапы работы и способы воздействия на должников
• Этапы и стратегии работы с должником
• Психологическая подготовка к работе с должником: сбор информации и выбор способа воздействия
• Способы дистанционного воздействия на должника
• Основные особенности дистанционной работы с должником
6. Особенности ведения переговоров с должниками по телефону
• Применение системного подхода к телефонной коммуникации
• Вербальные и невербальные средства передачи информации по телефону
• Психодиагностика клиента по голосу и речи.
• Инструменты установления контакта и формирования доверительной атмосферы в телефонном общении.
• Стратегии общения по телефону в зависимости от психологического типа должника
• Речевые модули, используемые в переговорах с должником и его представителями в телефонном общении
7. Методы оказания влияния на должника
• Способы влияния на должника в зависимости от его психологического типа и статуса
• Работа с сопротивлением и отговорками должника
• Методика «мягкой конфронтации» и ее использование для убеждения должника
• Поиск конструктивного решения. Метод «Позитивных интенций»
• Закрепление договоренностей, промежуточных результатов и ответственности в ходе переговоров
• Противостояние давлению и манипуляции, выход из сложных ситуаций в переговорах
8. Управление эмоциями
• Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата задолженности
• Способы реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) клиента
• Приемы психологической защиты и устойчивости
• Методики профилактики и нейтрализации последствий стресса
Методы работы:
Интерактивные упражнения, информационные блоки, работа в мини-группах, ролевые игры, индивидуальные упражнения, ответы на вопросы участников.
В результате:
• Сформируют модель уверенного поведения при переговорах с должниками
• Поймут природу и причины не возврата долгов и негативные последствия для развития страны
• Научаться распознавать тип должника по телефону и выберут адекватную стратегию поведения с ними в каждом отдельном случае
• Изучат стратегии «мягкой» и «жесткой» коммуникации в работе с должниками
• Отработают в смоделированных ситуациях эффективные речевые модули коммуникации с должником
• Сформируют у себя модель уверенного и самодостаточного поведения в общении с трудным партнером-манипулятором
Цена - 900 грн.
Потом будут говорить: "А кто сказал что нет кредитования? Есть!" под 30-50% годовых![]()
DenisK, ты что сьехал, а как же примеры?А то посмеялся над ростом, а примеров падения уверен не приведешь в данном сегменте (исключения не принимаются интересует общая напраленность тренда)...
Закон защищает каждого, кто может нанять хорошего адвоката.
А я шо говорил что сейчас падение?
Я уверен что был рост, - это коррекция после любого серьезного падения.
Это не значит что цены объективно ростут, просто отыгрывают назад, т.к. после падения находятся желающие которые
хотят прикупить по цене которая стала доступнее
а сейчас цены застыли.
Падение впереди, причем очень серьезное, как я думаю.
Последний раз редактировалось DenisK; 12.06.2009 в 14:59.
Конечно - падение впереди. На что еще надеяться тем, кто даже при условии кредитования, и по нынешним ценам, себе не смогли бы ничего купить в 100 километровой зоне от Одессы. Только на падение, причем ступенчатое и в 10-ти летней перспективе.... На очень серьезное падение...
Просто думаю что роста уже нет.
прочитайте вот этот мой пост: ссылка
Вы с ним согласны?
Некоторые кто "попал" на недвижке во времена, когда некоторые "даже при условии кредитования, и по нынешним ценам, себе не смогли бы ничего купить в 100 километровой зоне от Одессы" конечно могут ожидать впереди только роста цен, бешеного и ажиотажного... ну, или стабильности подобной нынешней, по другому им просто, наверное, очень страшно![]()
Ей богу меня удивляет уверенность растишек в том, что все на этом форуме ждут падения с целью что-то купить потому что не могут позволить себе этого сделать сейчас
Мне кажется для большинства эта ветка - просто своего рода интеллектуальная игра и каждый высказывает свое мнение, аргументирует его и делает выводы и прогнозирует. Мне лично, например, скажу откровенно, падение цен на рынке недвижимости отнюдь не выгодно, но я уверен, что оно будет продолжаться и отстаиваю эту точку зрения. Думаю что таких тут немало. А вы как-то все пытаетесь оскорбить участников форума и навешать на них ярлыков, выставив некими злорадными неудачниками![]()
Люмпен-пролетарат - движущая сила любой революции, так как им действительно ничего не страшно и нечего терять. Страшит не цена не недвижку. Страшит жизнь, которая сформирует те цены, о которых многие из кризиков мечтают.
Для кого, спрашивается я несколько дней назад картины маслом рисовал?![]()
Частично согласен.
Сейчас вижу (по ценам и общаюсь с покупателями-друзьями) немного другую ситуацию.Рынок на время останавливается (не готовы по поднятым ценам люди покупать или у них просто нет средств).
Люди увидели что цены на квартиры растут, а сколько их покупает их мало интересует да и не узнать им достоверной информации, а риэлтора только масло в огонь подливают, достют кубышки и бегут скупать недвижимость боясь что цены вернуться на уровень лета 2008 года, чем еще больше способствуют росту цен.
В конце согласен что когда-то кубышки закончатся и цены будут опускаться, вот только узнать бы этот момент...![]()
Да и концовка не думаю что будет страшной, т.к. недвижимость не представлена в одном сегменте, есть низший сегмент цена на который максимально опустится и его смогут на дне покупать, после продавая немного доплачивать до следующего уровня и т.д. Так что нормальных квартир по 5 к. не будет но снижение все же должно быть еще, не вижу причин для сегодняшнего роста...
Последний раз редактировалось Lawyer; 12.06.2009 в 15:19.
Закон защищает каждого, кто может нанять хорошего адвоката.
Социальные закладки