VEGA

[Loewe]

Компания Vega направила абонентам Комстара предложение о заключении договора путём публичной офёрты, принятие которой достаточно для признания договора заключённым.

Почему эта публичная офферта была направлена во время действия договора с МТС и непринятие её блокировало услугу доступа в интернет с 28 апреля ?

Расторжение договора происходит в центре продаж и обслуживания. С 01 мая 2015 года клиенты Комстара являются клиентами компании Vega, соответственно, сдать оборудование можно
в центр продаж и обслуживания компании Vega.

Какие документы на руки при этом получает абонент ?

[ZagreY]

Почему эта публичная офферта была направлена во время действия договора с МТС и непринятие её блокировало услугу доступа в интернет с 28 апреля ?

Какие документы на руки при этом получает абонент ?

права не предусмотрены - только обязанности

[vlad11]

сдать оборудование можно в центр продаж и обслуживания компании Vega.

Но не нужно. У меня договор только с Комстаром, в приложении МТС про оборудование - ни слова.

[Loewe]

Но не нужно. У меня договор только с Комстаром, в приложении МТС про оборудование - ни слова.

И ни один суд, не признает этот шантаж 28 апреля, "публичной оффертой"

[Telecom]

Почему эта публичная офферта была направлена во время действия договора с МТС и непринятие её блокировало услугу доступа в интернет с 28 апреля ?

Какие документы на руки при этом получает абонент ?

Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции.
Для получения бумажного договора Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания нашей компании.

[Loewe]

Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции.

Ну да ?
Этого на странице публичной офферты не было.

1,Вы дадите подтверждение вашим словам "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции. " в бумажном виде с печатью компании "Вега" ?
Получается что МТС нарушил договор трижды и ваша справка будет лишним подтверждением в суде.

2,Если нет, то как "публичная офферта компании "Вега" оказалась в сети провайдера МТС, блокируя оплаченный доступ к услуге интернет ?

3, Значит ли, что Вега возьмет абонплату за обслуживание 28,29,30 апреля 2015 года, так как по вашим словам "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции" ?

Дайте ответ, пожалуйста, на все три вопроса

[AlekcandrXXХ]

вот только неизвестно,где находятся центры продаж фирмы Вега???...конкретный адрес плиз в студию!!!

[Telecom]

Ну да ?
Этого на странице публичной офферты не было.

1,Вы дадите подтверждение вашим словам "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции. " в бумажном виде с печатью компании "Вега" ?
Получается что МТС нарушил договор трижды и ваша справка будет лишним подтверждением в суде.

2,Если нет, то как "публичная офферта компании "Вега" оказалась в сети провайдера МТС, блокируя оплаченный доступ к услуге интернет ?

3, Значит ли, что Вега возьмет абонплату за обслуживание 28,29,30 апреля 2015 года, так как по вашим словам "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции" ?

Дайте ответ, пожалуйста, на все три вопроса

Официально компания приняла абонентов Комстара на обслуживание с 1 мая 2015 года, соответственно, начисления абонентской платы будут с этой даты.
Для предоставления официального ответа от компании Вам необходимо оформить письменное обращение, направленное в адрес компании в официальном порядке, и требующее обязательного ответа со стороны компании. Для этого необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания нашей компании.
Адреса и график работы Вы можете посмотреть по ссылке: http://www.vegatele.com/rus/cover/points

[Loewe]

Официально компания приняла абонентов Комстара на обслуживание с 1 мая 2015 года, соответственно, начисления абонентской платы будут с этой даты.

Вы как-то юлите и отвечаете только на избранные вами вопросы.

Ещё раз по пунктам
1. Какое право компания Вега имела блокировать оплаченный доступ абонентов Комстар предлагая какие-то офферты 28 апреля если по вашим словам "Официально компания (Вега) приняла абонентов Комстара на обслуживание с 1 мая 2015 года" ???
2. Поддержка компании МТС опровергает ваши слова о том, что "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции. "
3. В Личном кабинете абонента (компания МТС) списание средств были и 28 и 29 и 30 апреля (в МТС списания средств были посуточные)
4. Компания МТС анонсировала работу своих абонентов до исчерпания авансированных средств. На каком основании компания Вега будет переносить средства (авансы) абонентов другого юридического лица, если заявления от абонента на это действия нет ни у МТС, ни у Вега.

В связи с вышеизложенным главный вопрос - может ли считаться публичной оффертой страница с незаконной блокировкой пользователей другой телекоммуникационной компании ?
(напомню - 28 апреля, утром, все запросы перенаправлялись на страницу с якобы оффертой Вега. При этом возможности отказаться от этого предложения не было. Соответственно доступ в интернет был блокирован)
Далее можно сделать простой вывод - договор на обслуживание ни с одним абонентом (кроме тех, кто это сделал это в центре обслуживания) Вега не заключила.
Это подтвердит любой суд.

[Bird]

Подскажите, плз, как из этой информации понять какая абонплата и за что именно?

Тарифный план - Коннект+МТС (Комстар)
Ежемесячная абонентская плата - (нет данных) грн. с НДС
Скорость доступа согласно тарифного плана - до 15M
Расчет трафика - Безлимитный

Сумма текущего остатка на лицевом счете
Дата грн.
11.05.2015 -90
Сумма к оплате на 1-е число текущего месяца: 0 грн..

[Telecom]

вот только неизвестно,где находятся центры продаж фирмы Вега???...конкретный адрес плиз в студию!!!

Адреса центров продаж и обслуживания в г. Одесса: ул. Жуковского, 19; ул. Королева, 56; Днепропетровская, дор. 108; ул. Солнечная, 5.

[Telecom]

Подскажите, плз, как из этой информации понять какая абонплата и за что именно?

Тарифный план - Коннект+МТС (Комстар)
Ежемесячная абонентская плата - (нет данных) грн. с НДС
Скорость доступа согласно тарифного плана - до 15M
Расчет трафика - Безлимитный

Сумма текущего остатка на лицевом счете
Дата грн.
11.05.2015 -90
Сумма к оплате на 1-е число текущего месяца: 0 грн..

Ваша абонентская плата - 90 грн. в месяц.

[Telecom]

Вы как-то юлите и отвечаете только на избранные вами вопросы.

Ещё раз по пунктам
1. Какое право компания Вега имела блокировать оплаченный доступ абонентов Комстар предлагая какие-то офферты 28 апреля если по вашим словам "Официально компания (Вега) приняла абонентов Комстара на обслуживание с 1 мая 2015 года" ???
2. Поддержка компании МТС опровергает ваши слова о том, что "Компания МТС отказалась обслуживать раньше, чем анонсировался старт миграции. "
3. В Личном кабинете абонента (компания МТС) списание средств были и 28 и 29 и 30 апреля (в МТС списания средств были посуточные)
4. Компания МТС анонсировала работу своих абонентов до исчерпания авансированных средств. На каком основании компания Вега будет переносить средства (авансы) абонентов другого юридического лица, если заявления от абонента на это действия нет ни у МТС, ни у Вега.

В связи с вышеизложенным главный вопрос - может ли считаться публичной оффертой страница с незаконной блокировкой пользователей другой телекоммуникационной компании ?
(напомню - 28 апреля, утром, все запросы перенаправлялись на страницу с якобы оффертой Вега. При этом возможности отказаться от этого предложения не было. Соответственно доступ в интернет был блокирован)
Далее можно сделать простой вывод - договор на обслуживание ни с одним абонентом (кроме тех, кто это сделал это в центре обслуживания) Вега не заключила.
Это подтвердит любой суд.

Переадресация на страницу с офертой планировалась проводиться сегментами, но была отменена 29.04.15 и повторно запущена 01.05.15.
МТС-Украина (КомСтар) прекращает предоставление услуг Интернет и фиксированной телефонии своим абонентам. В качестве проявления заботы об абонентах, КомСтар договорился с телекоммуникационной группой Vega о проведении партнерской интеграции, в итоге с 01.05.2015 услуги Интернет вам будет предоставлять уже телекоммуникационная группа Vega, а с 01.07.2015 также и услуги фиксированной телефонии (если вы ранее ими пользовались).
Если Вам необходима бумажная версия оферты, можно ее получить в центре продаж и обслуживания.
Абоненты были переведены с существующим тарифным планом и с "0" балансом. Если у абонента были авансовые оплаты на КомСтар, в биллинговую систему Vega будет внесена скидка на величину аванса.
Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, и есть достаточные основания заявить об этом, то рекомендую обратиться с мотивированным письменным заявлением в центр продаж и обслуживания.

[Na_Ta lia]

Добрый день, Telecom.

По заявке № 1665754 от 3/05 мне обещали перезвонить 7/05 - 8/05 и сообщить статус ремонта линии. Лицевой счет 1038409.
До сих пор никто не перезвонил.

[VVingless]

Уважаемые сотрудники.
поясните данный результат. Ибо я не понимаю
Пакет 100мб

[Telecom]

Добрый день, Telecom.

По заявке № 1665754 от 3/05 мне обещали перезвонить 7/05 - 8/05 и сообщить статус ремонта линии. Лицевой счет 1038409.
До сих пор никто не перезвонил.

Заявка № 1665754 оформлена на другой лицевой счет и другой адрес. Напишите, пожалуйста, мне в ЛС адрес подключения.

[Telecom]

Уважаемые сотрудники.
поясните данный результат. Ибо я не понимаю
Пакет 100мб

Напишите мне в ЛС лицевой счет и ФИО владельца. Проверю информацию по Вашему подключению.

[Na_Ta lia]

Заявка № 1665754 оформлена на другой лицевой счет и другой адрес. Напишите, пожалуйста, мне в ЛС адрес подключения.

Оператору при оформлении заявки я называла свой лицевой счет. А сейчас выходит, что неправильно составили заявку.

[Jorik83]

Ваша абонентская плата - 90 грн. в месяц.

телеком ты хоть посмотрел пост автора, тебя ничего не смутило???
пакет до 15 мбит
но абонплата 90 грн которая взималась за 50 мбит

[starik87]

может там в аренде оборудование, роутер,например, стоил как раз 20