|
Записали на 19:00, а отделение работает до 17:00. Это нормально ?
Была записана на 19,00 и не получила (ребенок не выдержал) была очередь и люди стояли которые были записаны еще на 16 00 и стояли в очереди в 18,40 и не получили и вот как теперь перезаписаться ???(((
кому-то перезванивали после регистрации на сайте Пивденного?
Записалась вчера в 20,еще не звонили.
Родители вчера получали в отделении #15-39 на Заболотного. Полный бардак! Колл-центр записывает людей, люди приходят согласно назначенного времени, но весь рабочий день в отделении то не работала программа, то людей не было в списках, присланных из Управления, хотя колл-центр их записал. В итоге люди, записанные на утро, получили около 17!, те, кто после обеда - около 18-19!
Вопрос к Пивденному - неужели нельзя было за день до начала выплат оттестировать программу во всех отделениях и рассказать сотрудникам отделений что и где нажимать??? Зачем нужно устраивать этот хаос?
Еще вопрос - в отделениях не знают, что делать с людьми, которые записаны были колл-центром на вчера, но вчера не получили. Им снова записываться в колл-центре?
Все, что делается - к лучшему!
Просьба к представителю банка Пивденный уточнить особенности получения средств по доверенности. Выше писалось, что делаются копии и отправляются на рассмотрение. Сколько будет длиться рассмотрение и надо ли повторно обращаться с запросом на горячую линию.
Народ, отнеситесь к данной ситуации с пониманием.
Программное обеспечение еще не отработано, техкарты по этим выплатам экономисты увидели только вчера утром, сервера просто не выдерживают пиковых нагрузок.
Это из того, что увидела в отделении в ожидании своей очереди.
Подождите пару дней, все наладится, и вы спокойно, в заявленное время получите свои кровные![]()
На сайте Пивденного добавили новые телефоны
Контакт-центр АО «Имэксбанк» (прием звонков с 9:00 до 18:00)
0 800 50 55 53
(0482) 39 29 39
(0482) 39 28 92
Контакт-центр Акционерного банка «Пивденный» (прием звонков с 8:00 до 20:00)
0 800 30 70 30
(048) 734 04 88
(048) 710 02 75
Последний раз редактировалось S-T; 29.04.2015 в 09:36.
Не могу дозвониться из Харькова. Скажите в каком банке Харьков получает????
Социальные закладки