Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[DekardKane]

Повышать цены не предупреждая абонентов заранее, я смотрю - это фишка местной конторы?

официальное предупреждение с сайта компании

[Aliona_)))]

официальное предупреждение с сайта компании

Если я буду заходить каждый день на все сайты, всех компаний и фирм, которыми пользуюсь, - мне времени пожить не останется)
Тенет присылает смс с оповещением, что нужно пополнить счет. Правда, действует по -одесски. Смс приходит в 9утра того дня, когда инет уже отключен. Что мешает отправлять своим абонентам смс с оповещением повышения стоимости услуг!?

[ZlojCrash]

Если я буду заходить каждый день на все сайты, всех компаний и фирм, которыми пользуюсь, - мне времени пожить не останется)
Тенет присылает смс с оповещением, что нужно пополнить счет. Правда, действует по -одесски. Смс приходит в 9утра того дня, когда инет уже отключен. Что мешает отправлять своим абонентам смс с оповещением повышения стоимости услуг!?

Как говаривал один мой знакомый, "руки - очень странный предмет, они могут расти откуда угодно":
1. СМС Тенета приходят при положительном балансе. Идете в "личный кабинет" и выставляете порог информирования больше, чем сумма ежедневного списания. У меня 10 грн - иногда и за 2 дня предупреждает.
2. Есть прекрасная вещь - подписка на новости Тенета. В результате информация про все изменения приходит прямо в почтовый ящик. И не надо тратить время на "пожить"

[Оptimus]

На сайте ТЕНЕТ нашла информацию о 50 % скидке на абонплату для инвалидов 2-й группы . Действует ли сейчас эта скидка и как её оформить . Спасибо .

Действует!


Для оформлении льготы необходимо оформить заявление в ближайшем абонентском отделении. Для этого потребуются документы, подтверждающие принадлежность к одной из вышеперечисленных групп (удостоверение государственного образца), а также паспорт и справка о присвоении идентификационного кода.
Льгота предоставляется только на действующие тарифные пакеты и не распространяется на дополнительные услуги. Абонент имеет право оформить льготу при наличии соответствующих документов только на один Договор. Льгота предоставляется по адресу регистрации (прописки).
Абонент, оформивший 50%-ю льготу, не может претендовать на скидки, в том числе, при внесении абонентской платы за 4, 6 и 12 месяцев одним платежом.

[Кундя]

Спасибо !

[CHDS]

А мне не понравилось, что кроме того, что сменили цену, так меня еще и насильно перевели на новый "Все включено", в котором платная машина времени. Я просил это делать?

[TENET]

CHECK@TILLO, пакет "Все включено" был заказан Вами почти 2 года назад, и с того времени смены пакетов не было. 6 марта с.г. была изменена только его стоимость - при сохранении остальных характеристик. А дополнительная услуга "Машина времени" была заказана с Вашей ТВ-приставки или медиаплеера вечером минувшей субботы, 21 марта.

[CHDS]

Именно так. Осталось выяснить, почему оно мне предложило её заказать, тогда как еще недавно она входила в пакет "Все включено"
http://forum.tenet.ua/showpost.php?p=61155&postcount=542

[TENET]

Именно так. Осталось выяснить, почему оно мне предложило её заказать

Предположительно, это было связано с небольшим сбоем ввиду недостаточности средств на Вашем Лицевом Счету.

еще недавно она входила в пакет "Все включено"

Она до сих пор входит в пакет. Поэтому недавно заказанная услуга с Вашего Лицевого Счета удалена, средства возвращены.

[CHDS]

О, так спасибо большое. Мне казалось, что она таки не входит, но возможно ошибся

А кто может проконсультировать по тому, как собрать для меня наиболее подходящий пакет? не то я запутался в пакетах ТВ, доп. услугах и прочем подобном.
Хотелось бы интернет как в "Все включено" 100/50, полный пак каналов, которые есть в Тенет-ТВ (соответственно, HD-mix нужен) и стандартные 600 мин телефонии с номером
Соответственно смотрел в сторону такого набора:
"Высокоскоростной Интернет + Телефон" - 155 грн
Доп. 40 мбит аплоуда - 8*8 = 64 грн
HD-Mix - 35 грн
Машина времени - 9 грн

Итого: 263 грн. Вопрос: каких каналов я недополучу в этом случае?
Что изменится если в этом списке инет+телефон (155) поменять на инет+тв+телефон (206 грн), что в сумме даст 314 грн?
И чего я недополучу, если вместо этого возьму "Всё включено" (кроме того, что я потеряю футболы)?

И еще вопрос: если подать заявление на подключение в марте, а подключат в апреле, я попаду в акцию 4 месяца по цене 1? и можно ли совместить эту акцию со скидкой при авансовой оплате на год?

[TENET]

CHECK@TILLO, вполне вероятно, что после ответа появятся новые вопросы, на обсуждение которых посредством форума может уйти определенное время. Поэтому обратитесь, пожалуйста, по т.730-53-30 за более детальной информацией. Так Вы получите ответы гораздо быстрее.

[Mike-e]

Спасибо Тенету за повышение цены! Это был тот самый толчок для меня и многих в моем доме!
И....ф....р, здравствуй, мы возвращаемся!

[ZlojCrash]

До свидания, М..к..-..

[18-я весна]

А когда Тенет планирует в новострое Альтаир появиться?
см. http://forumodua.com/showthread.php?t=2341478&p=55105570&viewfull=1#post55105570

[TENET]

А когда Тенет планирует в новострое Альтаир появиться?
см. http://forumodua.com/showthread.php?t=2341478&p=55105570&viewfull=1#post55105570

Ориентировочно - летом этого года. Работы по подготовке необходимых документов и прокладке коммуникаций уже начаты.

[18-я весна]

Ориентировочно - летом этого года. Работы по подготовке необходимых документов и прокладке коммуникаций уже начаты.

Спасибо )

[TENET]

Спасибо )

Всегда рады помочь.

[Bolt_Thrower]

Добрый день. Будьте любезны, подскажите пожалуйста сколько стоил пакет "скоростной интернет" 50 / 5 Мб и "дополнительная скорость приёма / передачи" в январе 2014 года.
Самостоятельно увы не удаётся найти эти данные.
Благодарю за помощь.

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день. Будьте любезны, подскажите пожалуйста сколько стоил пакет "скоростной интернет" 50 / 5 Мб и "дополнительная скорость приёма / передачи" в январе 2014 года.
Самостоятельно увы не удаётся найти эти данные.

Если Вы хотите узнать стоимость услуг в определенный период, это можно сделать в "Личном кабинете". Кликните по нужному логину, затем на кнопку "История начислений" и выберите нужный период.

Благодарю за помощь.

Всегда рады помочь.

[Bolt_Thrower]

К сожалению в личном кабинете я история ограничена мартом 2014 года, а также можно увидеть лишь общую стоимость пакета, а не отдельно базовую стоимость пакета + стоимость дополнительной скорости.

Ещё раз прошу, если вы конечно располагаете такой информацией, подскажите мне цену пакета "скоростной интернет" 50 / 5 Мб , а также цену "дополнительной скорости приёма / передачи" в январе 2014 года.