ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Lerton]

DimDim

Я допускаю, что соседи просто пошутили с вами. Были у меня соседи одни, жуткие невротики и паникеры. Так просто, знаете, грех было не шутить с ними. Чего я только им не рассказывал...)))

У меня кстати была эпопея со счетчиком, когда он неправильно считал, был увод. проходил экспертизу, по бумагам возвращал деньги. Представьте сколько веселья я прошел.

[ENICA]

Насколько правомерно платить штраф за превышение договорной величины? Не знаю как расчитывают месячное кол-во кВт для предприятий, когда невооруженным взгядом видно, что оно мало.
Считаю, неправильным платить штраф, ведь это твое потребление кВт. Помимо оплаты за потребленную электроэнергию (что и требуется делать), платить еще и штраф, за то, что потребил больше... Так еще и в таких суммах.... Вот действительно возникает вопрос, почему когда просходят аварии, бригада не модет выехать сразу, денег нет... А как отключать, бригада приезжает в течении часа, и бензин появляется, и работники...

[Pestik]

А к нам с проверкой уже второй раз приходили. Первый 14 мая и второй 21 мая, по четвергам зачастили. Второй раз я их уже не впустила, сказав, что приходили уже ваши. Они похлопали ресницами и улетели. Жду следующего четверга, у порога в углу положила веник...

[Lerik]

фамилии не скажу,проблем лишних не хочется. А вот адрес их места работы- Черноморского козчества. да и этих героев уж точно не трое,а гараздо больше их так промышляет,я в этом уверена.

Северный РЭС. Не только его сотрудники таким промышляют.

Капец!!!!!!
У нас где-то 2 недели назад тоже приходила троица (у нас частный дом). Но, к нашей радости никого небыло кроме приехавшего с рейса мужа сестры, который признался им, что не может их пустить, что он иностранный гость и хозяева будут вечером. Фантастика, но они ушли
Если честно, то хотелось бы спросить:
Почему их 3??????. Верите, ну я бы побоялась пустить троих незнакомых в дом.

Они должны быть втроем, т.к. для составления Акта о нарушении (если находят), то требуется 3 подписи. Еще добавлю, что за недопуск тоже шото непрятное может быть (не помню точно что именно). Во всех таких моментах надо знать свои права и их права.

Рассказывали, часто бывает, приходит 1 (не обязательно трое) человек показания счетчика снимать, при этом незаметно пломбу повреждает, а потом- "нарушена целостность, платите штраф". Доказать что-то сложно, лучше заранее с соседями договориться, чтобы приглашать в свидетели.

100%. И тщательно следить за тем, что он делает в счетчике.

Ко мне тоже приходили 3(!) из Облэнерго....счётчик у меня в квартире, так что они всё проверили, включили- выключили автомат и , очень вежливо извинившись за беспокойство, отчалили

И это тоже правда. Есть тоже и нормальные люди.

А еще, если большой долг за элекетроэнергию, то после определенного количества неоплаты счетов, могут выключить без предупреждения.

Надо подробнее изучать Правила пользования электроэнергией для населения. Эти правила утверждает Национальная Комиссия регулирования электроэнергетики Украитны (НКРЭ). Там очень многое прописано о взаимоотношениях энергопоставщиков и населения.
У НКРЭ есть свой сайт. А еще не плохо бы изучить и ЗУ "Об электроэнергетике".

[Наххал]

А еще, если большой долг за элекетроэнергию, то после определенного количества неоплаты счетов, могут выключить без предупреждения.

Да, но до этого раз 20 должны все же предупреждать

[Lerik]

Да, но до этого раз 20 должны все же предупреждать

Не. Там кажись всего 3 раза. Опять-же, надо смотреть ППЭЭН. А если прийдут (у них с собой ведомость может быть о том, какая квартира сколько должна) и сумма долга будет велика, а дома вдрег никого не окажется, чтобы подтвердить оплату, то вырубят. А если дома ктото есть, и покажет счета на оплату, то уйдут. Просто пока проплаты из банков до них доходят, то некоторые тоже затеряться могут. Но всеже до больших долгов лучше не доводить. Ведь проценты с оплаченных сумм по актам то конечно одно, но рядовая оплата населением за свет тоже много значит. Это именно деньги Энергокомпании, которыми она частично рассчитывается с ГП "Энергорынок" и делает ремонты ТП и ЛЭП разного колибра...

[Loewe]

Катаяни
Мне пришли только через месяц. У них не хватает кадров.

Почему то за 350 грн. (не в кассу) у них кадры в ЮРЭС находятся.
Причем это почти "официальная" неофициальная такса.

[Lerik]

Почему то за 350 грн. (не в кассу) у них кадры в ЮРЭС находятся.
Причем это почти "официальная" неофициальная такса.

Ну в принципе, как и везде. Заплатил - значит очередь ждет. Не заплатил - стоишь в очереди. Там зарплаты ооочень невысокие, а т.к. отрасль сама по себе специфическая, то с людми знающими и толковыми действительно напряг сильный. Поэтому народ и зарабатывает, как и чем может. Халтурки всякие. Правда вот мудье всякое когда попадается - это уже другое. Таких как правило жизнь наказывает, и на них тоже зарабатывает ктото другой.

[Allen]

А к нам с проверкой уже второй раз приходили. Первый 14 мая и второй 21 мая, по четвергам зачастили. Второй раз я их уже не впустила, сказав, что приходили уже ваши. Они похлопали ресницами и улетели. Жду следующего четверга, у порога в углу положила веник...

не так низя - в веник надо вложить гантельку кг на 5, тогда поможет

[Наххал]

Не. Там кажись всего 3 раза. Опять-же, надо смотреть ППЭЭН. А если прийдут (у них с собой ведомость может быть о том, какая квартира сколько должна) и сумма долга будет велика, а дома вдрег никого не окажется, чтобы подтвердить оплату, то вырубят. А если дома ктото есть, и покажет счета на оплату, то уйдут. Просто пока проплаты из банков до них доходят, то некоторые тоже затеряться могут. Но всеже до больших долгов лучше не доводить. Ведь проценты с оплаченных сумм по актам то конечно одно, но рядовая оплата населением за свет тоже много значит. Это именно деньги Энергокомпании, которыми она частично рассчитывается с ГП "Энергорынок" и делает ремонты ТП и ЛЭП разного колибра...

Все правильно, но громадная сумма не возникнет сразу вдруг ? До этого будет долг поменьше, о котором будут предупреждать. В любом случае ведь речь идет не о законном отключении, а о незаконном.

[Lerik]

Все правильно, но громадная сумма не возникнет сразу вдруг ? До этого будет долг поменьше, о котором будут предупреждать. В любом случае ведь речь идет не о законном отключении, а о незаконном.

Ну да. Поэтому я и говорю, что надо знать права всех сторон.
Ведь если счетчик стоит внутри квартиры, то за его целостность ответственность несет потребитель. И Олэненго имеет право осматривать прибор учета, т.к. претензии оно в этом случае должно предъявить потребителю.
А если счетчик находится на парадной, то ответственность за него несет ДЕЗ/ЖЭК. Поэтому тут вот и не понятно, могут ли работники Облэнерго вообще идти по квартирам чтото там смотреть и предъявлять претензии к людям, т.к. счетчики находятся на парадной, а не внутри квартиры. Поэтому если и составляется акт, то надо его составлять по идее на ДЕЗ, а вот ДЕЗ уже сам типа должен разбираться с нарушителем, который в счечик влез (ну или не влез).

Так что тут очень много спорных моментов можно пронаблюдать. Не знаю даже. Дело в том, что есть много нормативных документов в Облэнерго внутренних, которые описывают/должны описывать действия рейдовых бригад. А еще есть и Инструкция О составлении актов о нарушении ППЭЭ и ППЭЭН. Да и сумму акта такую безумную, даже если она и была бы начислена за реальное нарушение - можно скостить.

Спорные все это моменты.

[Наххал]

Ну да. Поэтому я и говорю, что надо знать права всех сторон.
Ведь если счетчик стоит внутри квартиры, то за его целостность ответственность несет потребитель. И Олэненго имеет право осматривать прибор учета, т.к. претензии оно в этом случае должно предъявить потребителю.
А если счетчик находится на парадной, то ответственность за него несет ДЕЗ/ЖЭК. Поэтому тут вот и не понятно, могут ли работники Облэнерго вообще идти по квартирам чтото там смотреть и предъявлять претензии к людям, т.к. счетчики находятся на парадной, а не внутри квартиры. Поэтому если и составляется акт, то надо его составлять по идее на ДЕЗ, а вот ДЕЗ уже сам типа должен разбираться с нарушителем, который в счечик влез (ну или не влез).

Так что тут очень много спорных моментов можно пронаблюдать. Не знаю даже. Дело в том, что есть много нормативных документов в Облэнерго внутренних, которые описывают/должны описывать действия рейдовых бригад. А еще есть и Инструкция О составлении актов о нарушении ППЭЭ и ППЭЭН. Да и сумму акта такую безумную, даже если она и была бы начислена за реальное нарушение - можно скостить.

Спорные все это моменты.

О, вот за эту информацию большое спасибо, у меня как раз счетчик в парадной. Я вижу вы имеете непосредственное отношение к этой структуре ?

[Lerik]

О, вот за эту информацию большое спасибо, у меня как раз счетчик в парадной. Я вижу вы имеете непосредственное отношение к этой структуре ?

Когдато просто изучала ППЭЭ, ППЭЭН и некоторые нормативные документы на эту тему. Но это было нескольколет назад. Коечто подзабылось, а коечто могло и измениться (в Правила иногда вносят изменения НКРЭ Украины), ну а какието моменты вообще в голове не держались, т.к. ну не укладывается в моем женском мозгу (получавшем сугубо экономическое образование) правильность замены приборов учета, порядок отключений, кто и с какой группой по электробезопасности имеет право допуска на какието виды работ и прочее. Энергетика сложнейшая структура, в которой и которой можно учиться наверное всю жизнь.
Поэтому и акцентирую внимание на том, что хотябы базу (права сторон), надо знать. Это не много.

А на счет счетчика в парадной, то это чисто так... мои скажем так размышления на тему законности, и кто чего кому должен в разных случаях.

[Georg]

Прочитал, семь страниц этого топика и удивился - обсуждаем, обсуждаем и еще раз обсуждаем. И ни кто не потрудился найти и прочитать нормативный документ, т.е. "Правила користування електричною енергією для населення" (ПКЕЕН), вот ссылка http://www.doe.dp.ua/load/10.htm.

Читаем п.27 ППЭЭН (Это насчет отключения за не уплату за потреблённую эл/энергию)

У разі несплати за спожиту електричну енергію протягом 10 днів після терміну, зазначеного у договорі чи платіжному документі, та неотримання енергопостачальником повідомлення про оплату на 20 день споживачу надсилається попередження про відключення електричної енергії.
У разі несплати за спожиту електричну енергію на 30 день після отримання споживачем попередження енергопостачальник має право відключити споживача від електричної мережі.
Забороняється відключення споживачів перед вихідними та святковими днями.

Т.е. простыми словами, если Вам принесли счет и вы его не проплатили и естественно РЭС не получил подтверждения от банка о том , что вы перечислили деньги в течении 20дней (после получения счета), то сотрудники РЭС должны Вам вручить предупреждение об отключении (через 20 дней после получения Вами счета) и если Вы не соизволили в течении месяца всё таки оплатить, то через 30 дней(после получения предупреждения) Вас отключают. Это так как должно быть. Но на практике бывает и по другому - вы пришли домой, а света нет, так что лучше не экспериментировать.

Читаем п.11 ППЭЭН (это на счет, кто отвечает за сохранность счетчика и пломб)

Відповідальність за збереження приладів обліку, встановлених у квартирі, на інших об'єктах споживача, та пломб на них несе споживач.
Відповідальність за збереження поквартирних приладів обліку, встановлених на сходових клітках, та пломб на них несе власник будинку або організація, у віданні якої перебуває будинок.

Тут всё понятно.

Не помню кто писал насчет "мы же платим и они (т.е РЭС) на эти деньги должны стоить подстанции, реконструировать сети, получать бензин на машины и т.д." ни чего подобного - эти деньги поступают на счет со специальным назначением и перечисляются сразу в Энергорынок (РЭС или облэнерго их ни как не может использовать ), в РЭСе остаются только деньги по штрафам, пене, оказанные услуги и там еще по мелочи.
(документально в п.23)

Читаем дальше, п.42 ППЭЭН (Это на счет должны или не должны согласовывать подключения бойлеров, котлов кондиционеров и т.п.)

Споживач електричної енергії зобов'язаний:
......
узгоджувати з енергопостачальником нові підключення та переобладнання внутрішньої електропроводки, здійснювані з метою збільшення споживання електричної потужності;

Просто мы этого ни когда не делаем, отсюда выгоревшие щиты в парадных, перегоревшие стояки и т.д.

Ниже в том же пункте (п.42 ППЭЭН) Имеют ли право сотрудники РЭС заходить в квартиру

Споживач електричної енергії зобов'язаний:
......
забезпечувати доступ представникам енергопостачальника після пред'явлення ними службових посвідчень до квартири або іншого об'єкта для обстеження приладу обліку, електроустановок та електропроводки;

Но сам факт как это делается - отталкиванием хозяина от дверей и беганием по всей квартире, заглядыванием в туалеты и ванные(в основном там бойлера и находятся), в шкафы и за шкафами. Помните, без Вашего разрешения он и за порог не имеет права переступить.

Дальше, п.53 ППЭЭН (Насчет, почему сотрудники РЭС ходят по трое)

У разі виявлення представником енергопостачальника порушення споживачем правил користування електричною енергією, у тому числі фактів розкрадання електричної енергії, складається акт, який підписується представником енергопостачальника та споживачем. Один примірник акта вручається споживачу, другий залишається у енергопостачальника. Споживач має право внести до акта свої зауваження.
У разі відмови споживача від підпису в акті робиться позначка про відмову. Акт вважається дійсним, якщо його підписали три представники енергопостачальника.

От себя - если вы в чём то не уверены, ни когда не подписывайте "Акт о нарушении", если Вы подписали - значит Вы совсем что там написано согласились и в суде (если дойдёт до этого) это имеет огромное значение.

Несколько советов:
- всегда требуйте предъявить удостоверение (отговорки - забыл дома, в машине, потерял, сдал для продления - не канают) нет удостоверения - нет и допуска к счетчику;
- записывайте фамилию и должность проверяющего;
- не поленитесь перезвонить в РЭС и выяснить работают ли такие люди у них или нет (телефон узнавайте заранее - это может быть телефон секретаря начальника, зам.начальника или начальника бытовой группы). Очень много сейчас ходит народу который ни какого отношению к РЭСу или Облэнерго не имеют.
- внимательно следите за тем, что делают проверяющие (не отходите в этот момент за книжками, за квитанциями и т.п.);
- пускайте, как правило одного человека (за тремя Вы просто не уследите).

P.S. Вы думаете от хорошей жизни РЭС ходит по квартирам с проверками, за 1500грн официальной зарплаты трудно прожить и прокормить семью, вот и рысачат. Еще - планы по количеству составленных "Актов о нарушении". Не написал - остался без премии и процентов по акту (писали 40% не правда, не помню точно, но раза в три меньше и на троих, и только в том случае если Вы их оплатите), да и каждое утро и вечер - без вазелина.

2 P.S. Не подумайте, что я их защищаю. И правда, ведут они себя очень нагло, разговаривают с людьми крайне по хамски, но и ногда есть исключения.

3 P.S. Еще просьба, не употреблять сокращение "РЭС" в женском роде, "РЭС" - это он (Район электрических сетей) - мужской род, а не - "Районная электрическая сеть", т.е. Южный, Центральный, Северный, Беляевский и т.д. РЭС, меня как бывшего сотрудника одного из РЭС это просто коробит.

[Tutsi]

Georg, спасибо за полезную информацию!

[Lerik]

Георг, да ты прямо все на блюде преподнес! Ай маладца!!! +100 тебе бы в репу за все подробности, на получиццо всего-лишь +1
/До сих пор энэргоотрасль во мне вызывает теплые чувства, как самой важной из всех!/

[Рассвет]

В свете изложенного предлагаю переименовать тему на: Одессаоблэнерго как решить возникшие вопросы и проблемы.
Для скептиков: дурят не тоько в Одессаоблэнерго

[Georg]

Да пожалуйста. Будут вопросы, попытаюсь ответить.

[Ва]

Вчера приезжали меня подключать через 16 дней (!) после ошибочного отключения. Если бы я сам не подключился, то 16 дней сидел бы без электричества из-за их дурости! Беспредел!

я свою историю описывал здесь и здесь.

[Пух]

Читаем дальше, п.42 ППЭЭН (Это на счет должны или не должны согласовывать подключения бойлеров, котлов кондиционеров и т.п.)

Просто мы этого ни когда не делаем, отсюда выгоревшие щиты в парадных, перегоревшие стояки и т.д.

А за эти согласования они с вас еще и денег поимеют, ничего при этом не делая. Ведь не поменяют они подстанцию только потому, что вы в хрущевке, где старая проводка, захотели поставить кондиционер и котел. Или вы будете ждать желанной прохлады от кондиционера и горячей воды летом от бойлера только потому, что кто-то где-то что-то подписывает на вашем заявлении? Или вы откажетесь от установки приборов комфорта только потому, что вам запретили не объясняя причин отказа. А за разрешение потребуют денег. Вот где будет раздолье для бюрократии. Все эти правила писаны для себя, как будто не всякие там энерго существуют для народа, а народ для них.
А все эти обл, райэнерго должны своевременно менять оборудование с учетом увеличения потребляемой энергии. Для этого они и существуют, за это мы и платим им деньги.