Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[alexey81]

Вообще я ролики с Youtube редко смотрю.

[Леди Совершенство]

Да, останется.



Возможно, по Вашему адресу проводятся профилактические работы. Для уточнения можете сообщить номер Лицевого Счета или обратиться в Отдел технического сопровождения.

А почему без предупреждения? Хоть бы смс прислали.

[alexey81]

Меня больше волнует почему я не могу смотреть фильмы онлайн в хорошем качестве?

[TENET]

Лицевой счет 167554, посмотрите что с интернетом?

Как и предполагали выше, это профилактические работы.

Доброе утро ТЕНЕТ.
Хотел спросить, вот у меня есть медиапроигрыватель с EX.UA, когда запускаю фильм BDrip 1080 просмотр возможен минут 5 потом начинает зависать. Приходиться ставить на паузу чтоб он под грузился и можно смотреть еще минут 5.
Как с этим быть?
Скорость 100 мб.

Здравствуйте!
Причины возникновения данной ситуации может быть различными, и сложно выделить какую-либо из них. Тем более, если она наблюдается только на данном ресурсе.

А почему без предупреждения? Хоть бы смс прислали.

Ваш дом также указан в той же новости.

[kovax]

Ваш дом также указан в той же новости.

мой не указан (вроде все смежные новости тоже пересмотрел), хотя и рядышком. интернет пропадал.
обновите, пожалуйста, вашу базу - куда там мой дом относится.

[TENET]

мой не указан (вроде все смежные новости тоже пересмотрел), хотя и рядышком. интернет пропадал.
обновите, пожалуйста, вашу базу - куда там мой дом относится.

На сайте есть несколько новостей о сегодняшних профилактических работах. Ваш дом упомянут в этой новости.

[kovax]

На сайте есть несколько новостей о сегодняшних профилактических работах. Ваш дом упомянут в этой новости.

теперь увидел. извините. перед этим просматривал - и видимо пропустил.
неудобно очень.
в ленте новость режется, приходится в каждую заходить внутрь.
а так как новость о работах была заранее - приходится несколько дней лопатить. и в каждой простынь.

[TENET]

теперь увидел. извините. перед этим просматривал - и видимо пропустил.
неудобно очень.
в ленте новость режется, приходится в каждую заходить внутрь.
а так как новость о работах была заранее - приходится несколько дней лопатить. и в каждой простынь.

На Вашем Лицевом Счету указан электронный почтовый ящик. Проверьте, пришла ли на него новость о профработах в Вашем доме.

[kovax]

На Вашем Лицевом Счету указан электронный почтовый ящик. Проверьте, пришла ли на него новость о профработах в Вашем доме.

посмотрел - да, есть. на др прислали (редко почту смотрю) но это не отменяет неудобства на офф сайте.
я не столько с претензией, сколько с предложением в топик вышел
если уж речь зашла об удобстве - то лично для меня было бы удобно получить смс.
правда это ваши затраты - и я не знаю как вы на это смотрите.

кстати, вот опять же. часто читаю на оффоруме, что людям и по красной кнопке (жалоба на приставке), приходят смс. и еще какие то...
я такого не получал, хотя например рекламное сообщение о виасат премиум - получал.

[Rabbit-kms]

Меня больше волнует почему я не могу смотреть фильмы онлайн в хорошем качестве?

фильмы онлайн в хорошем качестве на 50+ дюймах - да вы батенька зажрались... все хотят на смартах вечером так, но увы это анреал...
выход простой - создайте себе сами домашнюю коллекцию HD контента...

[maxx™]

Записывать фильм локально и потом смотреть. Это "особенности" работы тенетовского полисера. У меня аналогичные проблемы в Youtube с 720p в режиме html5.

А шо за особенности?

[Фелечита]

На сайте есть несколько новостей о сегодняшних профилактических работах. Ваш дом упомянут в этой новости.

Доброе утро) пришло сообщение о профилактич работах 04.03.2015 г с 06:00-12:00, однако вчера вечером в 22:00 и сейчас интернета нет(( лиц.счет 122942. Спасибо.

[TENET]

Здравствуйте!

Доброе утро) пришло сообщение о профилактич работах 04.03.2015 г с 06:00-12:00, однако вчера вечером в 22:00 и сейчас интернета нет(( лиц.счет 122942.

Ваша новая сессия началась в 07:37. Вопрос можно считать решенным?

Спасибо.

Всегда рады помочь.

[Фелечита]

Здравствуйте!

Ваша новая сессия началась в 07:37. Вопрос можно считать решенным?



Всегда рады помочь.

Спасибо! да-да! все заработало!!

[Prosto_Vova]

Камень в огород вашего провайдера, на Заболотного вчера делали включение, хоть бы мусор свой за собой убрали ваши мастера...

[TENET]

Спасибо! да-да! все заработало!!

Всегда рады помочь.


Prosto_Vova, сообщите точный адрес или номер Лицевого Счета. Можно в личном сообщении.

[Griwka]

Можете прокомментировать повышение стоимости услуг?
Вопрос связан с чем: На поспелке котовского ваши конкуренты основные - Бриз и КС на данный момент.
С 6 марта Бриз тоже ввел новые тарифы, и пакет lite10+ipvt будет стоить у них 100 грн/мес, а у вас такой же Домашний Интернет + ТВ 147 грн/мес.
Разрыв в цене уже достиг практически 50% за идентичную услугу. ЗА счет чего это происходит? Бриз работает сейчас в убыток? Бриз работает вне правового поля Украины и предосталвяет нелицензионные пиратские услуги? Тенет стал чересчур жадным?
У КС стоимость чисто интернета вообще 60 грн за 20 мегабит.

Я все прекрасно понимаю - девальвация, кризис, растет цена оборудования в гривневом эквиваленте.
Но тогда за счет чего другие формируют стоимость своих услуг в полтора раза дешевлее, чем вы предлагаете?

[ZlojCrash]

Можете прокомментировать повышение стоимости услуг?
Вопрос связан с чем: На поспелке котовского ваши конкуренты основные - Бриз и КС на данный момент.
С 6 марта Бриз тоже ввел новые тарифы, и пакет lite10+ipvt будет стоить у них 100 грн/мес, а у вас такой же Домашний Интернет + ТВ 147 грн/мес.
Разрыв в цене уже достиг практически 50% за идентичную услугу. ЗА счет чего это происходит? Бриз работает сейчас в убыток? Бриз работает вне правового поля Украины и предосталвяет нелицензионные пиратские услуги? Тенет стал чересчур жадным?
У КС стоимость чисто интернета вообще 60 грн за 20 мегабит.

Я все прекрасно понимаю - девальвация, кризис, растет цена оборудования в гривневом эквиваленте.
Но тогда за счет чего другие формируют стоимость своих услуг в полтора раза дешевлее, чем вы предлагаете?

Ну вот _предположим_, что Бриз гонит нелицензионку - кто скажет это вслух без особых на то причин (даже имея железные доказательства)?
Может также быть, что бриз экономит на своих сотрудниках под предлогом кризиса.
Вариантов куча.
Ты серьезно считаешь что разница 4 доллара VS 6 долларов не может быть из-за качества работы Тенета?

[TENET]

Griwka, вынужденное изменение стоимости некоторых тарифных планов вызвано целым рядом факторов. В их числе, кроме вышеназванных - "плавающий" курс иностранной валюты, которая необходима для приобретения различного рода оборудования и поддержания его работоспособности, а также расходных материалов; повышение стоимости электроэнергии и горюче-смазочных материалов. Что же касается других компаний, то детализированное сравнение изменений можно провести, только имея на руках их расчеты.

[ZlojCrash]

А у меня вопрос по оборудованию - почему-то в последнее время зачистили у меня пропадания интернета. Техподдержка отвечает , что по дороге нет света.
Как я предполагаю, отрубается узел на Лунина 7. Можно как-то проверить его УПС и починить его или увеличить ему батарею?