ПриватБанк

[Lady-Bird]

а здесь вообще где-то есть реальные представители ПриватБанка ?
у меня изменили пароль входа в Приват24, без участия моего телефона, а когда хотела восстановить пароль , новый сделать, у меня требуют пин карты, перед этим полностью узнав все мои данные и даже девичью фамилию моей мамы - сказал оператор, это нужно для проверки, я ли ломлюсь в свой кабинет. Когда я все написала им (кроме пин), Оператор-онлайн ОПЯТЬ говорит, что я должна ввести пин и что это безопасно, я ему отвечаю - какая безопасность, когда пароль сбили ?! а в телефоне нет смс об этом - т.е нет пароля для подтверждения входа в кабинет.

Но там какие-то человеко-роботы отвечают заученные фразы про безопасность, не доходят доводы, что раз пароль могли изменить , то и пин прочтут без проблем.
ЧЕТЫРЕ (!!!) раза получила вот такой текст
" пинкод нужно ввести для проверки
не волнуйтесь это безопасно
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу".

Убить его хочется.

Но что делать -то ? Есть у кого-то опыт такой ? Пин не хочу категорически вводить, а в кабинет не попадаю теперь.
Или идти писать заяву в службу безопасности банка ?

[~mariner~]

Сегодня 20:05.
Lady-Bird, если до завтра терпит, то спокойней зайти в филиал П.Б. и с консультантом П.Б. всё исправить.
Надо паспорт с собой иметь и моб. конечно.

[MaximaT]

Подскажите ,что налог на депозит?посмотрела выписку в Приват24, оказывается налог снимают....

[Hbnfv]

Подскажите ,что налог на депозит?посмотрела выписку в Приват24, оказывается налог снимают....

Вообще, его уже несколько месяцев снимают. Раньше было 15%, теперь 20 (налог на депозит) плюс 1,5 (военный сбор), всего 21,5%

[*Helga*]

Подскажите ,что налог на депозит?посмотрела выписку в Приват24, оказывается налог снимают....

Я как раз сегодня была в Привате, и там женщине объясняли и я уже тоже уши подключила, налог не на депозит, а на % от депозита. Вроде так я подслушала

[Kordri]

Я как раз сегодня была в Привате, и там женщине объясняли и я уже тоже уши подключила, налог не на депозит, а на % от депозита. Вроде так я подслушала

правильно подслушали. налог на полученные процены. сейчас это 21,5%

[Hbnfv]

Неужели до сих пор может быть кому-то не понятно - естественно, налог на доход от депозита (и не только депозита), а не на само тело депозита.

[*Helga*]

Неужели до сих пор может быть кому-то не понятно - естественно, налог на доход от депозита (и не только депозита), а не на само тело депозита.

Да, до сих пор не понятно. Терпеливо разъяснял менеджер пожилой женщине, и при всех разъяснениях у неё возникали вопросы. И что ? Пожилой человек, переживала за деньги, нервничала.
А я вообще не знала, вернее не вникала.

[Hbnfv]

Да, до сих пор не понятно. Терпеливо разъяснял менеджер пожилой женщине, и при всех разъяснениях у неё возникали вопросы. И что ? Пожилой человек, переживала за деньги, нервничала.
А я вообще не знала, вернее не вникала.

Думаю, пожилой женщине как было не понятно, так и до сих пор не все понятно (в смысле, с депозитами и налогами). Но налога на сам депозит (тело депозита), тем более в 21,5% априори быть не может. Во-первых, налогом облагаются доходы, дивиденты. Во-вторых, если бы по 21% с самого депозита удерживали, то он бы через несколько месяцев просто "закончился".

[PrivatBanker]

Есль ли возмлжность расситываться с бонусного счета в какой-либо сети супермаркетов?

Добрый день, Просто_Яна!

Благодарим Вас за проявленный интерес к банковским услугам.
Потратить средства со счета «Бонус Плюс» можно в более чем 45 000 торговых точках – партнерах программы «Бонус Плюс». Актуальный список партнеров «Бонус Плюс» можно найти:
- на сайте программы;
- в мобильном приложении для смартфона «Бонус Плюс» ;
- в Приват24, меню "Мои счета - Счета Бонус Плюс", далее на странице под балансом счёта нажать на ссылку "О Бонус Плюс".

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

а здесь вообще где-то есть реальные представители ПриватБанка ?
у меня изменили пароль входа в Приват24, без участия моего телефона, а когда хотела восстановить пароль , новый сделать, у меня требуют пин карты, перед этим полностью узнав все мои данные и даже девичью фамилию моей мамы - сказал оператор, это нужно для проверки, я ли ломлюсь в свой кабинет. Когда я все написала им (кроме пин), Оператор-онлайн ОПЯТЬ говорит, что я должна ввести пин и что это безопасно, я ему отвечаю - какая безопасность, когда пароль сбили ?! а в телефоне нет смс об этом - т.е нет пароля для подтверждения входа в кабинет.

Но там какие-то человеко-роботы отвечают заученные фразы про безопасность, не доходят доводы, что раз пароль могли изменить , то и пин прочтут без проблем.
ЧЕТЫРЕ (!!!) раза получила вот такой текст
" пинкод нужно ввести для проверки
не волнуйтесь это безопасно
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу".

Убить его хочется.

Но что делать -то ? Есть у кого-то опыт такой ? Пин не хочу категорически вводить, а в кабинет не попадаю теперь.
Или идти писать заяву в службу безопасности банка ?

Добрый день, Lady-Bird!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе в Приват24.
Все данные передаются в банк по зашифрованному каналу связи, поэтому процедура ввода PIN-кода при восстановлении пароля совершенно безопасна.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, мы обязательно поможем.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите ,что налог на депозит?посмотрела выписку в Приват24, оказывается налог снимают....

Добрый день, MaximaT!

С 1 января 2015 налог на проценты, начисленные по депозитам составляет 20% и введен военный сбор в размере 1,5%. Суммарно налоги составляют 21,5%. Заметим, что налогами облагаются именно начисленные проценты, а не вся сумма вклада. Вам не стоит беспокоится о своих сбережениях.

Банк берет на себя все организационные вопросы, связанные с уплатой налога и военного сбора. Вам дополнительно ничего делать не нужно. ПриватБанк самостоятельно перечисляет в госбюджет налоги с сумм, начисленных процентов. При перечислении налогов персональные данные вкладчиков мы не передаются в налоговую. Сумма налога перечисляется общей суммой без разбивки по клиентам и раскрытия тайны вклада. Фамилии наших вкладчиков в налоговую никогда не попадут.
Дополнительно отметим, что налогообложение процентов, начисленных по депозиту является обычной практикой в большинстве стран мира: США, Латвия, Германия, Италия, Португалия и т.д.

С уважением, ПриватБанк.

[Алёна Б.]

скажите пожалуйста, сейчас перевод на карту не сразу поступает, как раньше в это же время, сегодня пополняла карту и не обратила внимание, мельком прочла что зачисление поступят вроде через пару дней?

[Revaz]

на неделе переводил между приват-приват пришло в течении 2х минут. сегодня кидал другой банк-приват пришло через 6 минут.
По регламенту, кажется, у них есть 3 рабочих дня. Но это исключительные случаи

[PrivatBanker]

скажите пожалуйста, сейчас перевод на карту не сразу поступает, как раньше в это же время, сегодня пополняла карту и не обратила внимание, мельком прочла что зачисление поступят вроде через пару дней?

Добрый вечер, Алёна!

На карты и счета ПриватБанка переводы поступают мгновенно, в исключительных случаях до 1 дня. Регламент зачисления межбанковского платежа составляет от 1 до 3х банковских дней.

С уважением, ПриватБанк.

[PavelGA]

скажите пожалуйста, сейчас перевод на карту не сразу поступает, как раньше в это же время, сегодня пополняла карту и не обратила внимание, мельком прочла что зачисление поступят вроде через пару дней?

приват последнее время время от времени "мутит" с зачислением денег на карту/счет, в том числе и при платежах ч\з ТСО на свои карты
http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=52826519&highlight=PavelGA#post52826519

[Кац]

приват последнее время время от времени "мутит"

он кажись вошёл в систему уже
вчера в отделении ПБ
- как проще и через терминал можно пополнить visa-internet?
- создайте приват-вклад в $. положите туда немного денег, они ночь полежат и с утра вы сможете через терминал закидывать usd и от туда уже на карту.
- о, супер, ща

сегодня после 5-6 терминалов, кучи "наворотов кругов задумчивости терминала" и естественно "вы не можете выполнить данную операцию, обратитесь в отделение банка" звоню на 3700, спрашиваю и мне говорят что глюки терминалов, попробуйте ещё.
ищем, нашёл, та же история, поедем в рабочее отделение
Щорса, 7 терминалов, та же история, кассиров нет, это уже нормальное явление, звоню 3700, оператор задумался, тем временем я на 5 терминалах пытаюсь пробиться в "положить бабло", один терминал сжалился и пустил в меню Оплатить, ввёл цифру, а вот оплатить уже не смог, не было активной кнопки.
Оператор находит нужную инфу и звонит мне, оказывается эта операция тоже невозможна через терминал уже давным давно. Я в принципе это понял тоже

В итоге, я не положил usd на карту, не смог оплатить телефон за границей и остался без связи с нужным мне человеком в нужное мне время, теперь ещё 2 недели нужно ждать пока нужный человек сможет добраться до связи. Спасибо

Шоб не было чего я не положил через кассира, так на Филатова в отделении вчера касса не работала и я был доверчив, подумал что ваши труженики знают свою работу.

[PrivatBanker]

он кажись вошёл в систему уже
вчера в отделении ПБ
- как проще и через терминал можно пополнить visa-internet?
- создайте приват-вклад в $. положите туда немного денег, они ночь полежат и с утра вы сможете через терминал закидывать usd и от туда уже на карту.
- о, супер, ща

сегодня после 5-6 терминалов, кучи "наворотов кругов задумчивости терминала" и естественно "вы не можете выполнить данную операцию, обратитесь в отделение банка" звоню на 3700, спрашиваю и мне говорят что глюки терминалов, попробуйте ещё.
ищем, нашёл, та же история, поедем в рабочее отделение
Щорса, 7 терминалов, та же история, кассиров нет, это уже нормальное явление, звоню 3700, оператор задумался, тем временем я на 5 терминалах пытаюсь пробиться в "положить бабло", один терминал сжалился и пустил в меню Оплатить, ввёл цифру, а вот оплатить уже не смог, не было активной кнопки.
Оператор находит нужную инфу и звонит мне, оказывается эта операция тоже невозможна через терминал уже давным давно. Я в принципе это понял тоже

В итоге, я не положил usd на карту, не смог оплатить телефон за границей и остался без связи с нужным мне человеком в нужное мне время, теперь ещё 2 недели нужно ждать пока нужный человек сможет добраться до связи. Спасибо

Шоб не было чего я не положил через кассира, так на Филатова в отделении вчера касса не работала и я был доверчив, подумал что ваши труженики знают свою работу.

Добрый день, уважаемый клиент!
К сожалению, по техническим причинам, пополнение валютных карт производится только в отделении банка.
Пополнение карты производится в два этапа: в первую очередь, Вам необходимо обратится к любому менеджеру по работе с клиентами и сообщить сотруднику о намерении пополнить карту, после чего, для завершения операции, Вы сможете обратится в кассу банка.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[Кац]

Добрый день, уважаемый клиент!
К сожалению, по техническим причинам, пополнение валютных карт производится только в отделении банка.
Пополнение карты производится в два этапа: в первую очередь, Вам необходимо обратится к любому менеджеру по работе с клиентами и сообщить сотруднику о намерении пополнить карту, после чего, для завершения операции, Вы сможете обратится в кассу банка.
Приносим свои извинения за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Это не карта, это приват-вклад.
Вы своими извинениями вернете несостоявшуюся прибыль?
Моральный ущерб мне, за страдания что я не смог пообщаться с ребёнком?
Может бензину подкините, за мотания по вашим отделениям?

Все ваши извинения, попытка замылить свои косяки.
Я свои косяки деньгами клиентам отдаю, а вы соррьками.

Валить от вас надо, хоть вы и везде, не банк, а вирус какой то.

Продолжу
Итак поиски по Приват 24 привели меня к такому окну

где, судя по написанному, я могу самостоятельно, через терминал, пополнить приват-вклад и тому есть подтверждение

Попробуем
Интересно, как быстро заблокируют возможность перевода денег с вклада на карту


Это работникам привата тяжело знать? Ну так чтоб объяснить нормально

[PrivatBanker]

Это не карта, это приват-вклад.
Вы своими извинениями вернете несостоявшуюся прибыль?
Моральный ущерб мне, за страдания что я не смог пообщаться с ребёнком?
Может бензину подкините, за мотания по вашим отделениям?

Все ваши извинения, попытка замылить свои косяки.
Я свои косяки деньгами клиентам отдаю, а вы соррьками.

Валить от вас надо, хоть вы и везде, не банк, а вирус какой то.

Продолжу
Итак поиски по Приват 24 привели меня к такому окну

где, судя по написанному, я могу самостоятельно, через терминал, пополнить приват-вклад и тому есть подтверждение

Попробуем
Интересно, как быстро заблокируют возможность перевода денег с вклада на карту


Это работникам привата тяжело знать? Ну так чтоб объяснить нормально

Кац, что касается ошибки, возникающей при пополнении приват-вклада в терминале, действительно наблюдались временные трудности, однако они были устранены 21.02.2015 и Вы можете повторить операцию.
Если ошибка возникнет повторно, сообщите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected].
В случае, если Вы желаете приобрести доллары, осуществить данную операцию Вы можете совершив платеж с Вашей гривневой карты на интернет-карту (USD). Лимит на проведение такого платежа 100 дол. в сутки. Перевести средства с интернет-карты Вы потом сможете на любую из Ваших карт, в валюте грн. или дол.
С уважением, ПриватБанк.