ПриватБанк

[zenya1979]

Сейчас только через менеджера пополнять можно. Причем у меня тоже виртуальная была - Вам откроют физическую долларовую - на виртуальную не положат(по крайней мере мне так сказали). Подходите к менеджеру(после часового ожидания в очереди), говорите что хотите пополнить свою карту на такую-то сумму. Менеджер в течении пяти минут выполняет операцию в планшете и дает Вам трехзначный код. С Этим кодом еще час в кассу. И готово. Быстро и удобно Комиссия 0,5%

да уж..., еще и комиссия... А физическую долларовую хоть бесплатно открывают?

[CHDS]

Ну если интересует карта для оплаты в инете - ищи карту "универсальная" в долларах (голд точно есть). недостаток - снять эти доллары потом - 1% комиссии. всё остальное бесплатно

[Spectre]

Новые выписки в п24 очень недурно выглядят

[miledi84]

Сейчас только через менеджера пополнять можно. Причем у меня тоже виртуальная была - Вам откроют физическую долларовую - на виртуальную не положат(по крайней мере мне так сказали). Подходите к менеджеру(после часового ожидания в очереди), говорите что хотите пополнить свою карту на такую-то сумму. Менеджер в течении пяти минут выполняет операцию в планшете и дает Вам трехзначный код. С Этим кодом еще час в кассу. И готово. Быстро и удобно Комиссия 0,5%

я пополняю виртуальную

[miledi84]

Новые выписки в п24 очень недурно выглядят

соглашусь )

[rakywok]

rakywok, благодарим Вас за сигнал.
Данные переданы для исправления ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо, в воскресенье деньги уже были.
Если можно ещё вопрос, как на телефон должно приходить оповещение по движению на карте? В первый день на карту для выплат была переведена сумма денег, на телефон пришло смс, на следующий день докинули уже незначительную сумму, смс уже не было. И сняв деньги в воскресенье, смс также не пришло?!

[Hbnfv]

Спасибо, в воскресенье деньги уже были.
Если можно ещё вопрос, как на телефон должно приходить оповещение по движению на карте? В первый день на карту для выплат была переведена сумма денег, на телефон пришло смс, на следующий день докинули уже незначительную сумму, смс уже не было. И сняв деньги в воскресенье, смс также не пришло?!

Зависит от вида СМС-информирования, которое подключено к карте, суммы и характера операции. Но, вообще, СМС действительно приходят не всегда, особенно по картам для выплат.
https://privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/sms-banking/sms-info/

[N_A_T_K_A]

Спасибо, в воскресенье деньги уже были.
Если можно ещё вопрос, как на телефон должно приходить оповещение по движению на карте? В первый день на карту для выплат была переведена сумма денег, на телефон пришло смс, на следующий день докинули уже незначительную сумму, смс уже не было. И сняв деньги в воскресенье, смс также не пришло?!

Была новость, вроде как менее 20 грн смс не приходят

[PrivatBanker]

Спасибо, в воскресенье деньги уже были.
Если можно ещё вопрос, как на телефон должно приходить оповещение по движению на карте? В первый день на карту для выплат была переведена сумма денег, на телефон пришло смс, на следующий день докинули уже незначительную сумму, смс уже не было. И сняв деньги в воскресенье, смс также не пришло?!

Rakywok, добрый день.
Смс сообщения поступают только после платежей на суммы от 50 грн. Вы можете установить на смартфон приложения Viber или Приват24 и получать уведомления абсолютно обо всех операциях по карте. Также, Вы можете получать информацию о тратах по Вашим счетам на e-mail. Уведомления о тратах по карте приходят на e-mail мгновенно, в режиме онлайн. Подключить или изменить данную услугу Вы можете с помощью нашего сайта info.privatbank.ua.

Изначально смс информирование автоматически подключено о поступлениях на карту. Чтобы подключить полное информирование, пожалуйста, отправьте SMS на номер 10060, с текстом SMSON+ХХХХ
(ХХХХ - последние 4-ре цифры карты).
С уважением, ПриватБанк.

[miledi84]

Добрый день! Уж не знаю, кто отвечает на письма по этому мейлу, то ответ был идентичен Вашему. В чем смысл обращения? Более того, очевидно сотрудник даже не читал текст моего обращения или просто настолько недалек, что не понимает, что письмо от интернет-магазина о том, что заказанного товара нет в наличии, равносильно тому, что этот товар я не получу. Так что спрошу еще раз здесь: в чем заключается задержка конкретно с разблокировкой моих средств? Почему при указываемых Вами сроках в 5-7 дней сегодня (на 14-й день после получения номера заявки) мои средства все еще не доступны?

Все еще жду ответ на свой вопрос. Прошло больше 2-х недель.

[Dejka]

Добрый день.
такой вопрос: почему Приват Банк не разработает спец.карточки для благотворительных пожертвований на лечение конкретного человека? Оформить на близкого родственника и запретить съём денег с карты в банкомате. Выдавать сумму ТОЛЬКО в отделении и только тому, кто является владельцем карты?
только сегодня с карточки одного АТОшника на лечение пропало 150 000грн., совсем недавно 100 000грн. - у другого. Мы понимаем, что в некоторых случаях владельцы сами виноваты - чрезмерно доверяют и верят сказкам о том, что крупная компания хочет перечислить деньги на всё лечение, а таких случаях - появляется надежда, которая притупляет бдительность. Но неужели нельзя продумать карты с более серьёзным уровнем безопасности?

[zenya1979]

Здравствуйте, в отделении на Успенской сказали, что пополнить долларовую виртуальную карту нельзя сейчас, т.к. произошел сбой в программе, кому-то пополнилось 3 раза. Но я забыла спросить - это только в этом отделении или во всех невозможно пополнить, можете мне ответить? И второй вопрос, могу я пополнить чужую виртуальную долларовую карту со своей долларовой и сколько комиссии за это возьмут?

[Spectre]

Добрый день.
такой вопрос: почему Приват Банк не разработает спец.карточки для благотворительных пожертвований на лечение конкретного человека? Оформить на близкого родственника и запретить съём денег с карты в банкомате. Выдавать сумму ТОЛЬКО в отделении и только тому, кто является владельцем карты?
только сегодня с карточки одного АТОшника на лечение пропало 150 000грн., совсем недавно 100 000грн. - у другого. Мы понимаем, что в некоторых случаях владельцы сами виноваты - чрезмерно доверяют и верят сказкам о том, что крупная компания хочет перечислить деньги на всё лечение, а таких случаях - появляется надежда, которая притупляет бдительность. Но неужели нельзя продумать карты с более серьёзным уровнем безопасности?

Неужели нельзя не вестись на детские лохотроны? Оформите счет без карты и приходите в банк забирайте, в таком случае только владелец получит.

[PrivatBanker]

Все еще жду ответ на свой вопрос. Прошло больше 2-х недель.

Miledi84, добрый день.
С почты [email protected]Вам был предоставлен ответ 30.01.2015 г., возможно письмо попало в папку "Спам", проверьте, пожалуйста.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день.
такой вопрос: почему Приват Банк не разработает спец.карточки для благотворительных пожертвований на лечение конкретного человека? Оформить на близкого родственника и запретить съём денег с карты в банкомате. Выдавать сумму ТОЛЬКО в отделении и только тому, кто является владельцем карты?
только сегодня с карточки одного АТОшника на лечение пропало 150 000грн., совсем недавно 100 000грн. - у другого. Мы понимаем, что в некоторых случаях владельцы сами виноваты - чрезмерно доверяют и верят сказкам о том, что крупная компания хочет перечислить деньги на всё лечение, а таких случаях - появляется надежда, которая притупляет бдительность. Но неужели нельзя продумать карты с более серьёзным уровнем безопасности?

Dejka, добрый день.
Рекомендуем клиентам, про которых Вы написали, обратиться на нашу почту [email protected] с детальным описанием сложившейся ситуации и предоставить контактные данные.
Также, хотим заметить, что при благотворительных сборах на карты ПриватБанка устанавливается соответствующее ограничение. Для этого достаточно обратиться на круглосуточную поддержку 3700.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Здравствуйте, в отделении на Успенской сказали, что пополнить долларовую виртуальную карту нельзя сейчас, т.к. произошел сбой в программе, кому-то пополнилось 3 раза. Но я забыла спросить - это только в этом отделении или во всех невозможно пополнить, можете мне ответить? И второй вопрос, могу я пополнить чужую виртуальную долларовую карту со своей долларовой и сколько комиссии за это возьмут?

Zenya1979, добрый день.
Пополнить виртуальную карту в валюте USD Вы можете в любом удобном отделении нашего банка. Подойдите к любому сотруднику банка со своей картой и он поможет Вам сделать пополнение. Приносим свои извинения за неудобства.
Хотим заметить, что переводы на карты/счета 3-х лиц в валюте запрещены, данное ограничение ведено согласно Постановлению Правления НБУ.
С уважением, ПриватБанк.

[Лара]

PrivatBanker
ночью внезапно по кредитке увеличилась втрое сумма долга, хотя в выписке это нигде не отразилось
Ваш оператор сказал, что это глюк системы и до утра исправят. До сих пор висит. Когда исправят? Действует на нервы

[Кац]

Zenya1979, добрый день.
Пополнить виртуальную карту в валюте USD Вы можете в любом удобном отделении нашего банка. Подойдите к любому сотруднику банка со своей картой и он поможет Вам сделать пополнение. Приносим свои извинения за неудобства.
Хотим заметить, что переводы на карты/счета 3-х лиц в валюте запрещены, данное ограничение ведено согласно Постановлению Правления НБУ.
С уважением, ПриватБанк.

Ага.
Вчера пробовали)
Ваши операторы(3700) сначала рассказали, что терминал в Эпицентре не работает, поищите другой, потом не работает в Метро, потом не работал на Щорса.
Подошёл в кассу в 15:20
Доллары не взяли и послали в зал к сотруднику, который мне поможет.
А их там аж 2 человеко-сотрудника и человек-клиент 30-40 в очереди.
В итоге 3700 сказала, что только покупка у банка валюты по курсу+% и укладка их на visa-internet.

Было так удобно, кладёшь себе в терминал зелень, никаких проблем, пользуешься, получаешь удовольствие.
Нет, надо с ног на голову перевернуть и бежать оформлять пластик долларовый и только через кассу.

[PrivatBanker]

PrivatBanker
ночью внезапно по кредитке увеличилась втрое сумма долга, хотя в выписке это нигде не отразилось
Ваш оператор сказал, что это глюк системы и до утра исправят. До сих пор висит. Когда исправят? Действует на нервы

Лара, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] ,Ваши контактные данные и номер карты, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Ага.
Вчера пробовали)
Ваши операторы(3700) сначала рассказали, что терминал в Эпицентре не работает, поищите другой, потом не работает в Метро, потом не работал на Щорса.
Подошёл в кассу в 15:20
Доллары не взяли и послали в зал к сотруднику, который мне поможет.
А их там аж 2 человеко-сотрудника и человек-клиент 30-40 в очереди.
В итоге 3700 сказала, что только покупка у банка валюты по курсу+% и укладка их на visa-internet.

Было так удобно, кладёшь себе в терминал зелень, никаких проблем, пользуешься, получаешь удовольствие.
Нет, надо с ног на голову перевернуть и бежать оформлять пластик долларовый и только через кассу.

Кац, доброе утро!
На текущий момент отсутствует возможность пополнения валютной карты валютой в терминале Банка.
Виртуальную карту можно пополнить валютой в любом удобном Вам отделении.
Подойдите к любому сотруднику Банка с номером карты и он поможет Вам сделать пополнение.
Комиссии при пополнении виртуальной карты нет, зачисление на счет мгновенно, в отдельных случаях до 1го дня.
Для идентификации Вам понадобится реальная карта, паспорт или финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк