инфоксводоканал*

**водосбыт** · 05.08.2008 12:56

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

**Кальчева А.** · 22.01.2015 21:39

Сообщение от Черный_Рыцарь

2,4 куб. метра или 4 куб. метра (если нету горячей воды) на 1 человека идет по льготной цене, все что сверху платится по полному тарифу. Правда я не представитель Инфокса. Что касается разбивки кубов и вашей оплаты, то если стоит водомер и каждый месяц даете показания то в каждом месяце у вас своя сумма, если вы на тех. расчете так же каждый месяц своя сумма.

Я не даю каждый месяц кубы.. Ну, нет у меня времени на это!!!!!!

**Кальчева А.** · 22.01.2015 21:41

Сообщение от "Инфоксводоканал"

Доброе утро. Согласно ПКМУ №409 от 06.08.2014г. определены следующие социальные нормы, по которым будет предоставляться льгота с 01.10.2014г.:
при наличии централизованного горячего водоснабжения дома = 2,4м3 по холодной воде и 1,6м по гор. стокам,
при отсутствии централизованного горячего водоснабжения дома – 4м3 по холодной воде.
Потребление свыше установленных социальных норм оплачивается абонентом без учета льгот. Это по каждому отдельно.

А если я плачу за два месяца и не сообщаю показания? 20 кубов будут делиться на 2 и будет по 10 каждый месяц?

**!UNONA!** · 22.01.2015 21:45

Сообщение от пираttтка

Давайте! в Киев-это вы куда имеете в виду?

В министерство коммунального хозяйства, нашла у них на сайте тел.горячей линии

**!UNONA!** · 22.01.2015 21:46

Сообщение от пираttтка

сейчас на Крымской 74 никого нет, могу фото сбросить.

ага. они переехали, прорвало уже в другом месте(!!!!), возле аптеки, а на Крымской 74 сделано. Рабочие обещают, что сегодня сделают.

Сегодня поломка в двух местах, прошлый раз одновременно в 3х местах. Завтра, видимо, тоже прорвет. Сколько же можно латать?

Сколько раз уже они говорили сегодня обещают, каждый день. А реально там они есть возле аптеки? Такое впечатление, что они воду с серной кислотой запустили, что резко все разорвало там.

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:19

Сообщение от Elena0501

Пока мы все не начнём требовать как во всём цивилизованном мире компенсацию в денежном эквиваленте - будет беспредел!

Так начните требовать. Закон дает вам право подать акт претензию исполнителю услуг, можете обратится в суд с иском по правам потребителя. Инфокс это частная компания и решать вопрос с ней намного легче, чем с тем же ЖЭКом.

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:21

Сообщение от !UNONA!

В министерство коммунального хозяйства, нашла у них на сайте тел.горячей линии

Нету такова министерства в Украине. Есть министерство региональной политики в ведомстве которого и находится ЖКХ.

**!UNONA!** · 22.01.2015 22:21

Сообщение от Черный_Рыцарь

Так начните требовать. Закон дает вам право подать акт претензию исполнителю услуг, можете обратится в суд с иском по правам потребителя. Инфокс это частная компания и решать вопрос с ней намного легче, чем с тем же ЖЭКом.

А можно подробней как и куда обращаться, с чего начинать?

**!UNONA!** · 22.01.2015 22:24

Сообщение от Черный_Рыцарь

Нету такова министерства в Украине. Есть министерство региональной политики в ведомстве которого и находится ЖКХ.

А точнее министерство регионального развития,строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины, я просто сократила название чтоб было коротко и ясно

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:24

Сообщение от Кальчева А.

Я не даю каждый месяц кубы.. Ну, нет у меня времени на это!!!!!!

Вам тогда по тех. расчету выставляют счет. Вы что не можете выделить пару минут в месяц для того чтоб зайти на сайте инфокса в личный кабинет и поставить показания водомера?

**Кальчева А.** · 22.01.2015 22:36

Сообщение от Черный_Рыцарь

Вам тогда по тех. расчету выставляют счет. Вы что не можете выделить пару минут в месяц для того чтоб зайти на сайте инфокса в личный кабинет и поставить показания водомера?

Что это тех расчет??
Представьте себе... мне это, действительно, в напряг((

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:38

Сообщение от !UNONA!

А можно подробней как и куда обращаться, с чего начинать?

Для начала нужно знать, кто отвечает за домовые инженерные сети, если ЖЭК то идете к начальнику ЖЭКа с 2 экземплярами заявления о вызове представителя для составления акта-претензий (образцов заявлений в интернете полным полно) ждем 3 рабочих дня. Если пришел, обычно мастер участка, пишете акт-претензию совместно, через 1 неделю идете с заявлениям о снижении суммы СДПТ, если в квартире водомер стоит то в Инфок нечего не несите. В течений месяца ЖЭК обязан исправить ситуацию, если не исправил в следующем месяце повторяем все заново, если опять не поможет идем в суд с иском о нарушений прав потребителя и копий актов к иску как доказательство прилагаем и тут можно как второго ответчика вызвать уже Инфокс.

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:38

Сообщение от Кальчева А.

Что это тех расчет??
Представьте себе... мне это, действительно, в напряг((

Норма 6,697 куб. метров на 1 человека в месяц это тех. расчет.

**Кальчева А.** · 22.01.2015 22:40

Сообщение от Черный_Рыцарь

Норма на 1 человека в месяц это тех. расчет.

нет, мне так не считают! Мне считают так как я плачу)

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 22:43

Сообщение от Кальчева А.

нет, мне так не считают! Мне считают так как я плачу)

Вы по Герцу платите, что приходит? Или свои собственные расчеты?

**Кальчева А.** · 22.01.2015 23:02

Сообщение от Черный_Рыцарь

Вы по Герцу платите, что приходит? Или свои собственные расчеты?

Раз в два месяца показания снимаю и плачу.. Вот в прошлом месяце была сверка у меня с горем пополам..
А когда надо звонить - какого числа?

**Черный_Рыцарь** · 22.01.2015 23:09

Сообщение от Кальчева А.

Раз в два месяца показания снимаю и плачу.. Вот в прошлом месяце была сверка у меня с горем пополам..
А когда надо звонить - какого числа?

Я через сайт infoxvod.com.ua отправляю показания, если нету возможности зайти на сайт, то с телефона по электронке отправляю на адрес [email protected], каждый месяц с 20 по 28 число.

**aesthetics** · 23.01.2015 02:58

А что происходит?Вчера на ночь после 00 отключили воду в Приморском р-не,сегодня в Суворовском.Никаких предупреждений,никакой информации о "плановых" отключениях на офф. сайтах нет...

**natasha!** · 23.01.2015 10:20

Ув. Ифоксводоканал или форумчане! Подскажите, пожалуйста, кто знает , какая норма давления в 9- этажных домах . Были с сантехником и мастером в подвале, замерили манометром давление , у нас оно 3,4. Обошли жильцов с последних этажей, у всех такая же фигня как и у нас (но поразило то, что многие сказали сначала , что у них все нормально). Но как сказал мастер - это не нормально. Теперь решаем , как нам быть. Если у кого-то было что -либо подобное, поделитесь, пожалуйста ,опытом.