sip телефония в стриме стала комерческой?
давно?
ссылко на тарифы и на софт поддерживающий данную услугу на 100% плз.
| ||
Тема: Стрим (Комстар)
sip телефония в стриме стала комерческой?
давно?
ссылко на тарифы и на софт поддерживающий данную услугу на 100% плз.
Никакого софта... Написали же:Сообщение от PopsoVIK
Телефон по технологии SIP-есть, это обычный проводной (ВОЛС) телефон, с семизначной нумерацией типа 729****
Уважаемый BagOS!!!!
В связи с уже давно сложившейся "традицией", по вине которой каждый пользователь компании Комстар-Украина (Стрим) вынужден при попытке выяснения новостей обращаться на форум, а не на сайт (про него ВЫ многое и сами понимаете). У меня есть к Вам просьба... Есть ли возможность "выдать" нам информацию об электронных координатах той службы или человека, который столь упорно и продуктивно трудится над ним?
Может в личку или публично (если несекрет) не важно... Понимаете ли зачем?....мне как и многим другим людям было бы приятно (а возможно и полезно для другой стороны) выразить свое отношеие к происходящей ситуации... Накопилось много просьб и пожеланий.... Если человек ответственный (ибо представляет вроде как лицо компании в сети) возможно появится диалог...
И тогда...Вы представляете ВОЗМОЖНО, что тогда многие пользователи НЕ БУДУТ всуе вспоминать много тех слов которых сейчас не хочется выливать на форум...Пусть они идут по необходимому адресату...
Вы лицо имеющее отношение к нашей компаниипомогите ей стать лучше, а нам получать еще больше удовольствия от использования тех услуг которые она нам продоставляет!
С Уважением...
2 BagOC
ну прям таки обычный телефон
и витая пара в него не втыкается?
и телефон не програмится?
и нельзя заменить софтом?
если всё так, то это не SIP...
или я чото пропустил...
Уважаемый VERGOS!
Вы можете мне отписать все вопросы, которые Вас волнуют в части работы информационного обеспечения абонентов Комстар-Украина.
С уважением.
Уважаемый BagOS!!!!
В связи с уже давно сложившейся "традицией", по вине которой каждый пользователь компании Комстар-Украина (Стрим) вынужден при попытке выяснения новостей обращаться на форум, а не на сайт (про него ВЫ многое и сами понимаете). У меня есть к Вам просьба... Есть ли возможность "выдать" нам информацию об электронных координатах той службы или человека, который столь упорно и продуктивно трудится над ним?
Может в личку или публично (если несекрет) не важно... Понимаете ли зачем?....мне как и многим другим людям было бы приятно (а возможно и полезно для другой стороны) выразить свое отношеие к происходящей ситуации... Накопилось много просьб и пожеланий.... Если человек ответственный (ибо представляет вроде как лицо компании в сети) возможно появится диалог
Вы лицо имеющее отношение к нашей компании
С Уважением...
Вообще-то, витая пара втыкается не в телефон, а в SIP-адаптер.2 BagOC
ну прям таки обычный телефон
и витая пара в него не втыкается?
и телефон не програмится?
и нельзя заменить софтом?
если всё так, то это не SIP...
или я чото пропустил...
И програмится не сам телефон, и (ессно) не Вами.
И софтом заменить нельзя.
А сама технология - очень даже SIP.
В Тенете, есть программы для SIP-телефонии, или у Комстара "другой случай"?
Кстати SIP-адаптер работает с факсом?
работает
обновил список каналов:
http://kas.od.ua/channels_stream_tv
правда из телевизора
жаль что нтв-мир нету....
У ТеНеТа на ПК пользователя через софт работает и IPTV, и SIP. У Комстара все это реализовано аппаратно. Тоесть, у абонента на ПК только собственно доступ в сеть, IPTV и SIP - через приставки.В Тенете, есть программы для SIP-телефонии, или у Комстара "другой случай"?
Может Вы уже тогда представитесь, чтобы знать в каком ключе к Вам обращаться
Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами?
Так мы поставим Вас в тупик своими ответами!
Извольте.Может Вы уже тогда представитесь, чтобы знать в каком ключе к Вам обращаться
Максим Швец
Начальник отдела маркетинга Комстар-Украина
Р.S.
В свою просил бы от Вас также представиться (хоты бы в личных сообщениях). Заранее спасибо.
Спасибо, очень приятно.
Павел Пушкарёв, Web-разработчик, основатель этого форума "и других проектов", пользователь Стрим с номером "до тысячи".
Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами?
Так мы поставим Вас в тупик своими ответами!
Примите ли Вы участие в обсуждениях в данной теме? Мне кажется, тут многим было бы интересно задать вопросы, давно их волнующие
Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами?
Так мы поставим Вас в тупик своими ответами!
Раз есть инициатива, предлагаю составить удобочитаемый список предложений по сайту СТРИМ?
За чашкой кофе пробежался по сайту, итак, мои предожения:
(предупреждение: далее следует "многабукав", и тем кто может "ниасилить" предлагаю даже не начинать)
1) во всех разделах сайта исправить ссылки на неактуальные тарифы, убрать устаревшую информацию :
- ссылки Стрим-Драйв, Стрим-Почта, Стрим-Арена: ошибка 404 сайт не украшает. Веб-интерфейса для почты, насколько я понимаю, нет. Стрим-Драйв и Стрим-Арена тоже неактивны. А значит и ссылки не нужны.
- в разделе Интернет > Об услуге также упоминается наличие "Услуги Стрим-Драйв: Дисковое пространство объемом 1 Гб"
- в разделе Интернет > Настройка подключения "мертвые" изображения
- в разделе Телевидение > О телевидении мертвая ссылка "... в составе комплексной услуги"
- в разделе Телевидение > Дополнительное оборудование мертвые изображения
- в разделе Комплексная услуга > Интернет + ТВ ссылка на старые тарифы Double Play - зато там хоть попытались разъяснить отличие цене при использовании 2 ТВ либо при заказе полного пакета каналов.
- в разделе Способы оплаты > Киоски самообслуживания мертвые изображения
- раздел "Карьера" пуст - т.е. его следовало бы спрятать
- поиск работает, но в шапке сайта несколько раз выводится ненужное предупреждение PHP:- В SiteMap не все ссылки действительны. Да и javascript там лишний. Карта сайта - это обычно не клон меню сайта, а КАРТА сайта, хотя бы с минимальной иерархией.PHP код:Warning: mysql_num_rows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /htdocs/323735979226012758421564/htdocs/admin/includes/client.php on line 200
- на главной странице в колонке "Сервисы стрим" две одинаковые картинки ссылаются на разные разделы - всплывающих подсказок у картинок нет, а в статусбар браузера кроме меня никто не заглядывает, чтоб узнать "а куда же ведёт ссылка?" ))
2) привести сайт к единому стилю:
- в некоторых разделах хлебные крошки (breadcrumps) есть, в некоторых нет
- в некоторых разделах не прописан тег TITLE - в названии окна браузера показывается адрес страницы
- в некоторых разделах (например, "Телевидение") убрана шапка сайта, вместо неё крупное рекламное изображение услуги - странно как-то выглядит и никакой рекламно-информационной нагрузки не несёт
3) разобраться с концепцией и оформлением тарифов, акций и т.д.:
- информация о тарифах должна быть в одном месте, а не по всему сайту
- пользователи не должны искать одни тарифы в разделе "Акции", другие в разделе "Новости" и уже третьи - в разделе "Тарифы"
- в тарифах должны быть исчерпывающая, но краткая информация (а сейчас часто возникает путаница)
Вместо кратких табличных данных по каждой категории пользователей:
- новый абонент
- абонент "Интернет"
- абонент "Интернет+ТВ"
... предоставляется излишняя текстовая информация, в которой свою "категорию" с помощь беглого взгляда не найдёшь. И даже прочитав несколько раз, пользователи всё равно потом советуются на форуме в стиле "А что же это стримовцы имели в виду?"
Предложения по оформлению тарифов:
1) определиться с наличием IP-телефонии:
- если она есть, сделать раздел, написать, что тестируется и пока для коммерческого использования не доступна
- если её нет, то убрать упоминия о ней в разделе "Проект СТРИМ" и других, и не публиковать новости Укртелеком по изменению тарифов - смотрится не к месту
2) определиться с названиями "Double Play", "Интернет+ТВ" и т.д.
- если появится телефония, и пользователь закажет Интернет+Телефон без ТВ, это что, тоже будет Double Play?
3) в разделе "Тарифные планы" сделать подразделы: "Интернет" и "Интернет+ТВ" либо с делением на физ/юр лиц
- либо только "Интернет" и "Телевидение" (насколько я понял, в последней акции телевидение уже оплачивается отдельно от интернет)
- внутри каждого оформить подробную таблицу тарифов (включая акционные)
- НО акционные тарифы (с указанием временных рамок акции) должны быть на странице вместе с неакционными (а сейчас при появлении акции стираются старые тарифы, далее в тексте акции они упоминаются, но посмотреть их уже негде)
- их (акционные тарифы) можно специално выделить, привлекательно оформить, но пользователи не должны их искать в Акциях или Новостях
- тарифы должны выглядеть как таблица с исчерпывающими комментариями внизу
- а в самом разделе Акции их можно описать более подробно (или просто продублировать) и дать ссылку на раздел Тарифы
4) в разделе "Телевидение" подробно описать:
- сколько стоит телевидение на постоянных тарифных планах, сколько на акционных
- обозначить цену каждого пакета каналов (сейчас это можно узнать только от абонентов, уже использующих ТВ)
- цену полного пакета каналов
- условия для 2 (и более) ТВ (в старых тарифах это было указано)
Сейчас же ситуация такая:
- появляются акции/тарифы, описанные несколькими абзацами
- в них упоминаются старые тарифы (которые уже удалены с сайта)
- пользователи на форуме пытаются выяснить, что имелось в виду, для кого предназначены тарифы и т.д.
Планируется ли предоставление абонентам возможности изменять тарифный план в личном кабинете?
Плата за переход ведь всё-равно снимается со счёта. Да и никто, кроме абонента не может зайти в его личный кабинет. Т.е. не вижу смысла ездить в абонотдел с паспортом, только чтоб попросить оператора изменить тарифный план.
Максим, надеюсь, хотя бы некоторые из моих предложений/исправлений будут полезны. Очень надеюсь, что будете заглядывать в эту тему и принимать участие в дискуссии.
Форумчанам предлагаю дополнить список, а если с чем-то не согласны, закидать тапками (только полный текст цитировать не нужно).
P.S. Номер моего договора со СТРИМ заскочил за тысячу всего-лишь на несколько десятков ))
Последний раз редактировалось WannaBe; 13.05.2009 в 20:01.
Очень, очень приятно что на форуме появился еще один человек, которому можно задать вопрос на прямую!
WannaBe, молодец, хорошо всё расписал.
Моё главное пожелание - сделать так, чтобы тарифы были максимально просты и понятны. Стрим продвигает ТВ, при этом непонятно как и за что платить.
Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами?
Так мы поставим Вас в тупик своими ответами!
Геннадий Башкарев (абонент компании Комстар-Украина)Извольте.
Максим Швец
Начальник отдела маркетинга Комстар-Украина
Р.S.
В свою просил бы от Вас также представиться (хоты бы в личных сообщениях). Заранее спасибо.
Приветствую Вас Максим!!
Очень рад что мое обращение привлекло Ваше внимание и теперь я надеюсь все выше изложенные вопросы к сайту будут расмотрены и учтены в будущем... Спасибо Вам большое и... заглядывайте к нам сюда иногда... Будем Вам рады!!!
WannaBe - отлично.
По дизайну сайта мне дополнить нечего (не компетентен), а вот про модификацию личного кабинета - полностью поддерживаю.
to Molson
Очень приятно Вас здесь видеть - надеюсь Вы и впредь будете (по мере возможностей разумеется) общаться здесь с нами.
ИМХО это крайне полезно и для абонентов и для Компании.
PS Алексей Чмырь, IT (hardware), дважды абонент Стрима (бизнес - с номером чуть больше тысячи и home - две с половиной)
Последний раз редактировалось Alexey_C; 13.05.2009 в 19:54.
Ваши права
Социальные закладки