| ||
Тема: ПриватБанк
Мне не нужен статус, и не я начала выяснять условия, диалог завязался после вопроса другого пользователя, и ответа о "мифических условиях" я жду не от Вас, и собственно, уже не жду, потому что Приватбанкер все равно такие условия не назовет, просто прокомментировала его ответ.Сообщение от Nesnakomez
ПейПас работает при покупке до 100 грв., больше - карту в руки кассиру....
Ну вот сейчас и узнаю, у меня тут приват по пути как раз
Только привыкнешь к хорошей жизни, как она тут же становится лучше
Уважаемые! А кто нибудь пользуется уже ПриватФондом??? Интересно,государство гарантирует возврат вкладов с него? Или все на свой страх и риск?
Разве государство гарантирует выплаты частных пенсионных фондов, с чего бы вдруг? Это же не депозит.
кто сказал? где написано? разве что терминал может пин спросить
Прекрасно знать, что ты любим, когда тебя никто не любит (С) CHDS
Dejka, добрый день!
Благодарим за сигнал касательно работоспособности банкомата.
Вопрос передан ответственным сотрудникам на устранение проблемы.
Сожалеем, если данная ситуация Вам доставила неудобства.
Карта с патриотическим дизайном выпускается вместо Вашей карты “Универсальная” или “Универсальная Gold”. Старая карта изымается, а Вам выдается новая карта с патриотическим дизайном.
Все условия обслуживания и тарифы по карте останутся прежними. С детальной информацией по карте можно ознакомиться по ссылке http://loveukraine.privatbank.ua/lang/ru.
С уважением, ПриватБанк
mashunya21,
отправка перевода на карту осуществляется без подтверждения, в случае, если ранее эта карта уже выступала в качестве получателя. Также имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или смс.
С уважением, ПриватБанк
konsa, добрый день!
Картой с технологией PayPass можно оплачивать покупку на любую сумму, сумма до 100 грн оплачивается без ввода пин кода, сумма более 100грн, с вводом пин кода карты.
Это обусловлено настройками терминалов в торговых точках.
С уважением, ПриватБанк
Ну что, мне перевыпустили все карты, сменив их на Gold. Обслуживание-выпуск бесплатно, членских взносов в gold-club тоже нет.
Передо мной сидела грустная тетенька, у которой кто-то из родственников умер и оставил долг по кредитке. Она была в дикой печали, я так поняла, что ей свалилось на голову неожиданное кредитное наследство. Постоянно выпытывала, что бы было бы, если бы она не пришла.
Интересно, кстати, как эти вопросы решаются в привате?
Только привыкнешь к хорошей жизни, как она тут же становится лучше
Мне кажется что когда даже самый-самый родственник просит за него "подписаться", нужно хорошенько оценить свои финансовые возможности и очень внимательно читать что подписываешь. Ну, чтобы не сидеть потом в дикой печали в банке.
Не думаю что тут есть какие то лазейки. "Соблазн" что бы очень пожилой член их семьи взял кредит на автомобиль или квартиру наверняка многих наших не самых ответственных граждан мог посещать. Обычно - взял кредит - платит банку его тот, кто является правопреемником, не забрал депозит - он же этот депозит получает.
соблазн может себе жить без проблем
а) кредит могут не дать
б) заставят заплатить страховку, которая оплатит кредит в случае смерти или внезапной потери трудоспособности
Прекрасно знать, что ты любим, когда тебя никто не любит (С) CHDS
не знаю насчет страховки, но женщина была очень расстроена, не хотела оставлять свои контактные данные и телефон. Заполняли прорву бумаг, в итоге сказали ей ждать решения по ее вопросу около 14 дней.
Я была невольным свидетелем, т.к. была прямо возле нее. Ее было очень жалко.
Только привыкнешь к хорошей жизни, как она тут же становится лучше
Решаются не в Привате, а в украинском законодательстве: принял наследство - значит, и долги платишь, не принял - значит, и долгов нет.
***... где Вы *** ТУТ видите уважение?
Я вижу издевательство над клиентом и полнейшую некомпетентность работников-консультантов!!!
Обратите внимание на временной отрезок общения!
Помощь онлайн
История ↑
13:08Privat24
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
13:11Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.
13:11Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.
13:12Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!
13:12Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.
13:13Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.
13:15Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:15Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?
13:15Александр
здравствуйте. Я уходя в рейс заказал на свою карту- оплату за границей без подтверждения. Сейчпс в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа.
13:15Privat24
Уважаемый клиент, скопируйте, пожалуйста, строку с оплатой из меню: Все услуги / Услуги связи / Пополнить мобильный / Архив.
13:16Александр
Я в прошлом рейсе уже поднимал ЭТУ ТЕМУ!!! Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!
13:16Privat24
Уважаемый клиент, Вы можете проверить причину блокировки платежа в меню Платежи / Архив или через форму в чате
Спасибо!
Форма отправлена.
13:17Privat24
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты. Сроки, к сожалению, не известны.
Приносим свои извинения за неудобства.
13:18Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149 **** **** 6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020
13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, желаете узнать как оплатить телефон или же у Вас ошибка при оплате?
13:18Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:18Privat24
Уточните, пожалуйста, у Вас возникает ошибка при проведении платежа?
13:19Александр
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
13:06 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН Новый
13:19Privat24
Статус "Новый" имеет платеж, который находится на проверке в Отделе Мониторинга Электронных Операций. Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. К сожалению, в данный момент существует очередь при проверке платежей.
Платеж будет проведен в течение часа. Мы постараемся провести его как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
13:20Александр
в 13:06 из Румынии провел 750грн. на карту заказчика, и мне на мой финансовый номер телефона пришла смс, что требуется звонок на 3700 для подтверждения платежа. Подтвердите плииз мой платеж на 750 грн. Я за кордоном, Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ!!!
13:20Privat24
Скопируйте, пожалуйста, строку из меню Услуги связи / Архив. Сообщите полный номер карты
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
13:22Александр
Дата С карты/счёта Описание Сумма Статус
Показать с 01.08.2014 по 31.08.2014
Показать с 21.09.2014 по 30.09.2014
11.09.2014 12:22 Карта Универсальная **6443 Массовое пополнение 90.00 ГРН Пополнен
Платеж № 198126130
Состояние: Пополнен
Карта Универсальная
4149==6443
пополнение мобильного, номер 067
Телефон: 067
45.00 ГРН
Чек: 1357219020
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:24Александр
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:27Александр
Архив заявок на неблокировку карты при выезде зарубеж
Показать
Дата Карта/счёт Описание Контактный телефон Состояние
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
19.10.2014 08:42 4149****6443 Заявка на неблокировку карты на период с 19.10.2014 по 19.11.2014. Страны, указанные в заявке: Болгария,Венгрия,Румыния,Сербия +38067 Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:28Каплунов Олег
Спасибо за ожидание! Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе
13:34Щербицкий Руслан
Спасибо за ожидание!
минуту, пожалуйста
Вы пробовали подтверждать платеж по номеру?:+380567161131
для звонков из-за рубежа
13:42Александр
Вы представляете СКОЛЬКО стоит 1минута звонка в роуминге? ВАШИ спецы за сколько минут поймут, что от них требуется?
Если я в онлайн помощникес 13:08 уже больше трёх раз обьясняю одно и тоже!!!
13:43Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста
13:43Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:48Щербицкий Руслан
Уточнил вопрос, Вам в любом случае, требуется позвонить, на данный номер. По иному платеж не проведётся
13:51Александр
Тв** Я позвонил!!! Выслушал робота, нажал 1 и робот извинился, что НЕТ СВОБОДНЫХ ОПЕРАТОРОВ!!!
13:52Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста
13:58Александр
У меня есть подтверждённая заявка на неблокировку карты при расчетах за рубежом.
Жду проведения моего платежа на 750грн.!
13:59Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста
14:01Александр
В архиве уже есть мои переводы этому получателю!
14:04Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста, подаю заявку, на проводку платежа.
14:07Щербицкий Руслан
Укажите пожалуйста полный номер карты, с которой совершали платеж, и на которую совершали платеж?
14:08Александр
с 414****43 на 521****746 = 750грн. в 13:06
14:09Щербицкий Руслан
минуту, пожалуйста
14:12Щербицкий Руслан
Заявка подана, в течении часа, Вам позвонят, и проведут платеж.
Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
- Отпишусь по результату...
Архив переводов и платежей
Показать
Дата / время Карта Описание Сумма Статус
Показать с 01.09.2014 по 20.09.2014
Сегодня
15:07 **6443
Карта Универсальная
Получатель: Д А Н 5211 **** **** 1746 Перевод личных средств 750.00 ГРН
Забракован
Последний раз редактировалось ~mariner~; 21.10.2014 в 15:15.
mariner, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
При обращении в Чат, сначала диалог ведет робот. Данная функция была реализована с целью повышения скорости и качества обслуживания клиентов. Автоматический ответ робота все время дорабатывается и обновляется. В том случае если Вы не получили ответ от робота, система переведет Вас на оператора, который с радостью ответит на все интересующие Вас вопросы.
К сожалению, как видно с указанного Вами диалога Вы общались с роботом и перевод диалога был переведен роботом не так оперативно. Мы усердно работаем над тем, чтобы подобное случалось как можно реже.
Касательно вопроса о неблокировки карты за рубежом отметим, что она предназначена для платежей в зарубежных магазинах и снятие средств в зарубежный банкоматах, на перевод в Приват24 эта функция не влияет.
Ваш платеж выпал на проверку, в целях безопасности и сохранности Ваших счетов. Отметим, что при подтверждении перевода имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или смс.
Как видно с диалога оператор подал заявку, чтобы служба безопасности Банка связалась с Вами для подтверждения платежа ( так как Вы указали, что не можете самостоятельно позвонить).
Если Ваш вопрос еще актуален и перевод не совершен, просим Вас направить на нашу почту [email protected] детали перевода и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
а если не подписывал ничего, а требуют, не сталкивались?
Дважды мама))
Уважаемые клиенты!
В случае смерти Заемщика, Банк имеет право в одностороннем порядке:
- прекратить действие настоящего Договора датой получения документов о смерти Заемщика, при этом начисление процентов прекращаются на следующий день после вышеупомянутой даты получения документов о смерти Заемщика.
или,
- уменьшить размер процентной ставки до уровня, установленного действующим законодательством.
В случае смерти заемщика все его права и обязанности переходят к наследникам.
С уважением, ПриватБанк
Последний раз редактировалось PrivatBanker; 21.10.2014 в 14:54.
А как чужой дядя в систему зайдет без пароля? =)
Желание - это первый шаг к мечте =)
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки