Обсуждение провайдера Бриз

[m_profil]

Я, например, не говорил, что Бриз неадекватен. Я, можно сказать, прохавал истину и меня он удовлетворяет более чем. Ну разве что мне бы хотелось пакетов более 80-100мбит.

Ну да, делая платным айпитиви, в отключении каналов кабельного тв - он более чем адекватен. Кстати, на счёт этого они оповещали
Хотя, фишка "вкл. себя первого" очень крутая, вот сейчас воспользовался. Таки да, есть позитивные моменты, но они ничто, по сравнению с таким наплевательским отношением к пользователям.
Почему бы не перенимать подход к клиентам у лучших? Ну вот гугл, даже о смене дизайна своих сервисов оповещает за пол года, о закрытии ридерса тоже оповестили, если я не ошибаюсь, за год.
У нас же всё это через левую ногу делается...

[unreq]

Ну да, делая платным айпитиви, в отключении каналов кабельного тв

Открою страшную тайну: во всех провайдерах, где IPTV платное, есть лицензия на него. Где бесплатное - ее, соответственно, нет.

А каналы, которые отключают, внезапно, не только в бризе, их отключают по постановлению Киевского суда, и, внезапно, по всей Украине.

[m_profil]

Открою страшную тайну: во всех провайдерах, где IPTV платное, есть лицензия на него. Где бесплатное - ее, соответственно, нет.

Открою Вам страшную тайну. Айпитиви было бесплатным на Бризе много лет и это, была доп. услуга, которую Бриз, как и трекер собственно, включали в свои рекламные буклеты. Это, и трекер, были фишки Бриза. Теперь этих фишек нет, Бриз стал рядовой компанией, которая ведёт манки-бизнес, без каких-либо конкурентных преимуществ. Т.е. Р.И.П. компании.
Так же, открою Вам вторую тайну. Когда за ретрансляцию ТНТ нужно было платить больше денег, Бриз тупо отключил этот канал. Спросите у Чёрного моря, или Альфы, отключили ли они этот канал, думаю, будете удивлены.

Так что, про внезапность, это уж точно не ко мне.

[Viktoz]

Так что, про внезапность, это уж точно не ко мне.

ИПТВ это еще пол беды
Внезапностью было отключение бесплатных цифровых каналов на кабельном телевидении и принудиловка в приобретении САМ-модуля и дополнительной абон платы за цифровое, помимо аналогового.

[m_profil]

Умнейте, маркетологи!
Бриз добился своего недовольного клиента, который будет засаживать эту компанию ещё долго и нудно.
Остановить это может только умник, у которого "стоял" сервер, либо, руководство компании, извинившись перед своими пользователями и уволив недоумка, который в грозу не бэкапил сервер.

[radik_9]

Умнейте, маркетологи!
Бриз добился своего недовольного клиента, который будет засаживать эту компанию ещё долго и нудно.
Остановить это может только умник, у которого "стоял" сервер, либо, руководство компании, извинившись перед своими пользователями и уволив недоумка, который в грозу не бэкапил сервер.

А откуда у Вас информация о том, что выключение торрент-треккера было по причине "грозы"?
Например, ситуации, когда поступают обращение к провайдерам интернет услуг от представителей правообладателей относительно контента, который раздается клиентами этого провайдера посредством оборудования провайдера, не так уж и редки. Вопрос в том, что есть ли желания вступать в судеб. тяжбы и доказывать что конкретный Вася Пупкин отвечает за создание конкретной нелицензионной копии чего либо.
Тут уже напоминали о ресурсах, которые перестали существовать на площадках других провайдерах - файло архив у Фарлепа("Матрица"), Норма-плюс(также торрент-треккер), теперь btfiles у Бриза. Более того, примеры таких ресурсов - существующих в настоящий момент - на площадках сторонних провайдеров мне не известны. Хотя, может быть такие есть. У кого, только интересно? Вполне допускаю и такую причину. А Вы как к ней относитесь?

[leshiy_odessa]

Тут некоторые поднимают говноволну, типа уходите к другим провайдерам. Я таки с этим полностью согласен. УХОДИТЕ!!! Посоветовать директору извиниться и вернуть трекер это ваще ржачь. Любой провайдер знает, что есть определенный процент, я бы даже сказал не процент, а пару десятков клиентов, которые чем то недовольны. Это не важно чем, они по жизни такие. Что делает такой клиент, ага звонит в техподдержку, чего там жалуется и т.д. То есть фактически тратит время провайдера, а значит деньги. Что нужно провайдеру, ага избавится от таких, но как? И тут на форуме ему делают большой подарок, неадекватный клиент ушел к другому провайдеру и сманивает других. Ежу понятно, что такому заманиваю и особенно аргументов, которые этому предшествовали, внемлют такие же неадекватные и "проблемные" клиенты. То есть эффект как раз обратный, чем тот, который добиваются, чтобы насолить бывшему провайдеру.

Что касается имиджевых потерь, то они никого не волнуют в том числе клиентов. Все что сейчас волнует людей это 1) стоимость (вы не поверите, но экономия 10 грн в месяц это аргумент, даже если каждые два три дня идут разрывы и т.д. ЭТО ТЕРПЯТ) 2) наличие IPTV 3) стабильность канал (у БРИЗА на пятерку). Все это у БРИЗа присутствует, а значит сомневаюсь что клиенты начнут сбегать. Из личного опыта, пойти на сайт конкурентов, вникнуть в тарифы, вникнуть в нюансы IPTV, позвонить, встретить монтажников, сменить настройки VPN, все это тысяча и одна причин не менять провайдера. НУ подумаешь, разрывы, ну подумаешь пинги большие, ну подумаешь нет интернета три дня. Это все из жизни, загляните к примеру в ветку "Нормы" парулетней давности.

К сожалению у нас тут много таких людей, которые больше своего носа ничего не видят. Многие думают, что они умнее директора БРИЗа у которого за спиной куча конкурентов, годы опыта и всегда "голодный" к зарплате коллектив. Им сидя дома конечно виднее, что провайдеру лучше. Давайте честно, вы думаете только о своих маленький проблемах, на остальных вам плевать. Ага и уходить к другому провайдеру у которого даже нет локалки и никогда не было трекера это конечно выход. НУ я бы еще понял если бы свалили в ТЕНЕТ, но в Киевстар это выше моего понимания.


Вот такая вот осебятина и диванная аналика.

[ATLANT1S]

жду смерти ДИБ 120...

DIB-120 тоже должен был давным-давно умереть. У них, обычно, через год-два жизни вздувались конденсаторы.

[optysm]

ИПТВ это еще пол беды
Внезапностью было отключение бесплатных цифровых каналов на кабельном телевидении и принудиловка в приобретении САМ-модуля и дополнительной абон платы за цифровое, помимо аналогового.

Ой как согласен, даже реально бесплатные каналы, которые показывает ржавая антенна бриз закодировал. Если еще память не изменяет, то там около 9 каналов есть бесплатных.

[m_profil]

А откуда у Вас информация о том, что выключение торрент-треккера было по причине "грозы"?
Например, ситуации, когда поступают обращение к провайдерам интернет услуг от представителей правообладателей относительно контента, который раздается клиентами этого провайдера посредством оборудования провайдера, не так уж и редки. Вопрос в том, что есть ли желания вступать в судеб. тяжбы и доказывать что конкретный Вася Пупкин отвечает за создание конкретной нелицензионной копии чего либо.
Тут уже напоминали о ресурсах, которые перестали существовать на площадках других провайдерах - файло архив у Фарлепа("Матрица"), Норма-плюс(также торрент-треккер), теперь btfiles у Бриза. Более того, примеры таких ресурсов - существующих в настоящий момент - на площадках сторонних провайдеров мне не известны. Хотя, может быть такие есть. У кого, только интересно? Вполне допускаю и такую причину. А Вы как к ней относитесь?

Оповестить об этом могли? Я думаю, это не проблема. Я выше писал о том, как это делает гугл, например.
Всё же, отвечу на Ваш первый вопрос. У меня нет 100%ой информации о том, что по причине грозы он был отключён, но у меня есть скрины переписки с ТП, где чётко сказано, что ресурс вышел из строя http://img.ii4.ru/images/2014/10/01/536184_kiss_28kb.jpg
В тот день, вечером, была сильная гроза. Если же, ресурс был отключён не по этой причине, то это втройне выставляет не в лучшем свете провайдера.
leshiy_odessa
Даже отвечать Вам не хочется, ибо чушь полная, на которую банально, жаль времени. Как технарь Вы может и ок, но вот маркетинговая сторона не Ваш конёк, однозначно.

[Sergio78]

DIB-120 тоже должен был давным-давно умереть. У них, обычно, через год-два жизни вздувались конденсаторы.

получается мне с моей повезло?)) уже пятый год пашет!...

а что ж вы такие приставки слабенькие втюхиваете? или вы расчитываете на то что пользователь будет к вам каждый год за новой приставкой приходить?...

[radik_9]

Оповестить об этом могли? Я думаю, это не проблема. Я выше писал о том, как это делает гугл, например.
Всё же, отвечу на Ваш первый вопрос. У меня нет 100%ой информации о том, что по причине грозы он был отключён, но у меня есть скрины переписки с ТП, где чётко сказано, что ресурс вышел из строя http://img.ii4.ru/images/2014/10/01/536184_kiss_28kb.jpg
В тот день, вечером, была сильная гроза. Если же, ресурс был отключён не по этой причине, то это втройне выставляет не в лучшем свете провайдера.
leshiy_odessa
Даже отвечать Вам не хочется, ибо чушь полная, на которую банально, жаль времени. Как технарь Вы может и ок, но вот маркетинговая сторона не Ваш конёк, однозначно.

Вы, честно думаете, что решения уровня "не восстановления" такого ресурса лежат чисто в технической плоскости?
Относительно, могли ли предупредить, вполне возможно что могли и должны были с нашей, пользовательской, точки зрения это сделать. Во всяко случае, это было бы честно.

[m_profil]

Вы, честно думаете, что решения уровня "не восстановления" такого ресурса лежат чисто в технической плоскости?
Относительно, могли ли предупредить, вполне возможно что могли и должны были с нашей, пользовательской, точки зрения это сделать. Во всяко случае, это было бы честно.

Я думаю, имели место совокупность факторов. Первое, и основное, это тех. сбой в связи с форс-мажорными обстоятельствами, далее, просто забили на восстановление, в связи с тем, что якобы, трекер никому не нужен.
Сути это не меняет. Лояльный представитель, ОБЯЗАН извиниться и оповестить своих абонентов о происходящем. Сколько бы тут не писали обратное (а некоторые даже определённую часть тела целуют), очевидное невозможно скрыть.

[ATLANT1S]

Sergio78, видать да, повезло. То что у них случаются такие проблемы - показала практика, изначально этого никто не знал.

Когда мы предлагали брать DIB-120 - вариантов на рынке было не так уж много. Кроме того, мы никого не принуждали их у нас покупать.
Любое оборудование каждый абонент вправе купить сам, какое ему нравится. У нас ведь нет никаких своих прошивок и любого рода ограничений, заставляющих покупать что-то только у нас.
Мы предлагаем такие услуги потому, что большинству людей не хочется заниматься такими вопросами: искать, читать, выбирать, сравнивать, а вдруг работать не будет, а где есть дешевле. Даже ездить куда-то и покупать - для этого нужно иметь время и желание. Другое дело позвонить и тебе всё принесут, настроят и будет работать.

Мы когда-то давно и DIR-300 предлагали в качестве роутера. Но как только появились более годные варианты - начали предлагать то, что лучше.

[m_profil]

~aTL[A]nT1s~
По-поводу трекера, дайте, пожалуйста, информацию. Вы ведь, в отличии от рвущегося сделать приятно leshiy_odessa, являетесь представителем ТРК.

Вот сейчас прямо, пытаюсь пополнить счёт вмр, страница конвертации зависла напрочь. ОК, пополнил, дальше что, юзабилисты? ))))
http://img.ii4.ru/images/2014/10/02/536257_kiss_119kb.jpg
Я продвинутый типочек, 9 лет seo и работы с вебманям. А вот домохозяйка разрулит с таким пополнением собственного счёта? )))) ~aTL[A]nT1s~ подождём Вашего ответа.
А вот я оплатил, получил такой меседж ))))) http://img.ii4.ru/images/2014/10/02/536261_kiss_22kb.jpg
Молодцы!

[Protection]

получается мне с моей повезло?)) уже пятый год пашет!...

а что ж вы такие приставки слабенькие втюхиваете? или вы расчитываете на то что пользователь будет к вам каждый год за новой приставкой приходить?...

В те времена были только ДИБы и еще Амино по 1500 грн. МАГи появились уже потом.

Давайте игнорить этого чувачка с нытьем про трекер. Тролль сдуется!

[gosha23]

DIB-120 тоже должен был давным-давно умереть. У них, обычно, через год-два жизни вздувались конденсаторы.

Таки да, у меня dib-120 накрылся через года 3, ремонт обошелся в 60 грн., сейчас продолжает работать уже где-то 2 года) а по поводу IPTV, имхо проще прикупить медиаприставку + кастомная прошивка + платный torrent-tv, в итоге получаем за 55грн. 400 каналов из которых ооочень много в HD качестве)

[ATLANT1S]

m_profil, по поводу трекера я уже высказывался.

По поводу Вашей оплаты: у нас нет страницы конвертации WMR. У Вас, очевидно, зависла страница процессинга. Это не наш сервис.

А вот домохозяйка разрулит с таким пополнением собственного счёта? ))))

Домохозяйки выбирают те способы оплаты, которые им удобны. Способов оплаты у нас достаточно много.

А вот я оплатил, получил такой меседж ))))) http://img.ii4.ru/images/2014/10/02/536261_kiss_22kb.jpg

Страница пополнения через WebMoney у Вас выглядела следующим образом:

Вы, судя по всему, не обратили внимание на:

• текст жирным шрифтом "Включена функция автооплат" с последующим текстом;
• новость на сайте briz.ua;
• моё сообщение на предыдущей страницы.

1 октября 2014 в 23:32:31 Вы пополнили счёт и система моментально активировала Вам пакет на октябрь.
После оплаты Вам должно было отобразиться сообщение "Услуги автоматически оплачены в следующей последовательности: Briz 10", но видимо это не произошло из-за того, что страница конвертации Webmoney зависла и не перенаправила Вас обратно на stat.briz.ua.

Но на том этапе оплата у Вас уже была, интернетом можно было уже пользоваться. А сообщение о недостатке средств говорило о том, недостаточно средств для оплаты уже следующего периода - ноября 2014.

[m_profil]

~aTL[A]nT1s~
Благодарю за развёрнутый ответ. Таки да, проблема с конвертом была, но меня реально смутило это сообщение после оплаты - http://img.ii4.ru/images/2014/10/02/536261_kiss_22kb.jpg

>>по поводу трекера я уже высказывался
Да хотелось бы всё же услышать не просто Ваше личное мнение на этот счёт, а полный и адекватный ответ представителя компании, которой мы платим каждый месяц денежку. Пока, в этой ветке, я вижу эмоциональные сообщения отдельных, частных, лиц. Согласитесь, это не может являться ответом крупной и серьёзной (как она себя позиционирует) компании.

[Bioroido]

~aTL[A]nT1s~
Благодарю за развёрнутый ответ. Таки да, проблема с конвертом была, но меня реально смутило это сообщение после оплаты - http://img.ii4.ru/images/2014/10/02/536261_kiss_22kb.jpg

>>по поводу трекера я уже высказывался
Да хотелось бы всё же услышать не просто Ваше личное мнение на этот счёт, а полный и адекватный ответ представителя компании, которой мы платим каждый месяц денежку. Пока, в этой ветке, я вижу эмоциональные сообщения отдельных, частных, лиц. Согласитесь, это не может являться ответом крупной и серьёзной (как она себя позиционирует) компании.

Почему ты решил, что представитель Бриза публично тебе признается в том, что компания имела отношение к трекеру?
Это была частная инициатива какого-то там абонента, который по несчастливой случайности является также сотрудником компании Бриз. Ну сгорела у него сетевая карта в грозу, к нему за комментариями и обращайся.
Это как на Донбассе - русские вояки в отпуске воюют на территории чужого государства, Россия за их действия и их смерти ответственности не несет.