| ||
Вы понимаете, что эта фирма зарабатывает деньги и им выгоднееСообщение от bkjyf
было сделать это изделие в срок, продать его и заработать тем самым
деньги и репутацию? И уж если такой инцидент произошёл, а я Вас
уверяю, если люди приехали, извинились и заплатили СВОИ деньги
КЛИЕНТУ, то произошло действительно что-нибудь из ряда вон.
Тут тема о недобросовестности фирм. А ребята поступили по совести.
PS:
А клиентов таких, всем, кто работает, желаю поменьше.
ну может быть! но почему было не позвонить и не предупредить? когда с вами культурно и вы уже ничего требовать не будете,правда же?
К сожалению, пример того поста о котором мы спорим, говорит об
обратном. Если бы позвонили, уж не знаю, что им помешало позвонить,
возможно и их поставщики так же тянули резину и уверяли до последней
секунды, возможно вовремя не доставили ожидаемые комплектующие,
возможно просто забыли в порыве решения возникшей проблемы. Это же
люди. Да всё возможно. Судя по тону того поста, нашлись бы другие
причины для обкладывания помётом, даже если бы и позвонили.
Хм, читаю вот и удивляюсь - а чего Вы их выгораживаете? При нынешней конкуренции и борьбе за клиента, это банальная халатность и распи....тво со стороны фирмачей. Илона права - не успели вовремя, так хоть известите клиента и просто по-человечески обьясните причину. Мой отец сам долгое время занимался эксклюзивной столяркой, и действительно красивая авторская работа не может быть сделана в течение недели, это физически нереально, даже при использовании высокоточного оборудования и акрилового быстросохнущего лака. Я не буду объяснять всю технологию от и до, скажу только что срок- неделя - изначально не мог быть выдержан. А вот безразличие к клиенту - недопустимо! Так что вышеупомянутым барыгам в этом чёрном списке самое место.
Не выгораживаю.
В процитированном Вами посте я объяснил, что могло случиться,
по меньшей мере. Понятно, что конкуренция. Но нужно понимать,
что никто не бывает мудрым и красивым все семь дней в неделю ©
Можно было войти в положение и не писать тут хотя бы. В конце
концов, люди извинились и оплатили "ущерб" своими деньгами.
Да, могло случиться... Но фирма предлагает услугу, а значит несёт ответственность за свои слова, тем более что работу эту скорей всего не за бутылку делали. Оправдывать фирмачей можно долго, но посредник зарабатывает на клиенте и должен предусмотреть самые неблагоприятные варианты. А тут речь о безразличии. Просто я сам сплошь и рядом вижу разгильдяйство со стороны таких вот горе-посредников, поэтому очень хорошо понимаю почему автор занесла их в чёрный список.
Мне б если извинились и заплатили, я б простила.
по -моему поступили порядочно
Ольга Вілкова
Так ответственность понесли ведь или нет?
Да, понесли, но зачем изначально было лапшу вешать о сроках?
Никто не обращался в фирму, давал задаток, а потом был просто счастлив, когда его вернули, если что не так? В моеим случае это так было не раз -спасибо что вернули)
Извините, денежная компенсация как раз предназначена для услаждения больных нервов и потерянного времени. В Одессе нашей дай бог аванс забрать без испорченного настроения, поэтому зря обижают людей..ИМХО
С Немо согласна полностью!
Если ты любим, то других забот тебе не надо.
Вообще, давно наблюдаю эту тему. И вижу, что есть люди, которые не могут
различить непорядочность и сложившиеся обстоятельства. Не буду вешать ярлыки,
но видно, что эти люди никогда не занимались подобного рода деятельностью, и не
в силах поставить себя на место другого человека даже гипотетически.
От чего становится очень грустно.
Компенсация выступила формой ответственности!
Андрей Глебов, лапша о сроках - просто смешно звучит,
1. есть такое понятие - форс-мажор
2. замкнутый цикл - у стеклодувов, мы все зависим от др. людей, курса доллара и проч.
3. если есть желание обсудить ответственность за оказание услуг - подумайте о крюингах, брачных агенствах и агенствах прислуги - вот где ответственность перед сторонами
Здесь все чисто
Если ты любим, то других забот тебе не надо.
Вы же не видели, что за проект. Возможно, что "индивидуальность"но зачем изначально было лапшу вешать о сроках
была выражена только размерами. А возможно, что и была проще в
изготовлении, чем можно себе нафантазировать, не зная, о чём идёт
речь. Но фирму-то заклеймили прилюдно, на огромном форуме.
скажите,а еслиб у вас с каким нибудь рабочим не дай бог что-то случилось и вы не были уверены что успеете выполнить заказ,неужели вы бы за несколько дней до окончания срока позвонили и сообщили что всё отмена извините?врядли,так же бы и тянули время в надежде что всё-таки может успеете,надо ставить себя на место людей.Да, понесли, но зачем изначально было лапшу вешать о сроках
Обратился бы даже за помощью к конкурентам, потому что представляю себя на месте заказчика. Фирма просквозила, а её тут защищают. Я по роду деятельности также тесно работаю с людьми. Я тоже неидеален, и допускал в работе огрехи. Но не искал оправдания в свой счёт, а решал проблему, пусть даже себе в ущерб. Слава Богу, такое было всего два раза. Хотя - может мои оппоненты и правы - не стоит судить остальных по себе. Просто это моё мнение на эту тему. Всё, спор окончен.
обратился бы и обращался-немного разные вещиОбратился бы даже за помощью к конкурентам, потому что представляю себя на месте заказчика. Фирма просквозила, а её тут защищают
Так её и решили именно себе в ущерб. Фирма уже потратилаОбратился бы даже за помощью к конкурентам, потому что представляю себя на месте заказчика. Фирма просквозила, а её тут защищают
деньги на материалы и даже практически выполнила работы, за которые
выдала зарплаты. К тому же оплатила ещё и настроение заказчиков.
Что ж ещё нужно, чтобы не обвинили в непорядочности?
ЗНАЕТЕ я чуть выше писала за небросовестнную доставку! так вот у меня маленький ребенок и я зная что при сборке будут люди и пыль в квартире отвезла его к маме,а мне даже не позвонили и морочили голову еще пару недель! это не форс-мажор,а хамство и непорядочность! каждый на что-то расчитывает! если бы мне позвонили хотя бы накануне и отменили,то я бы никаких претензий не имела! а так такие движения!
Ежели пару недель доставку не смогли сделать при наличии товара
на складе - это действительно "ОЙ!".
Всё было готово и просто не смогли нормально доставить?
Да какая разница, сколько.Элементарная порядочность требует, если деньги оплачены и ждут товара, позвонить и предупредить о задержке, сообщить измененные сроки и сумму пени за просрочку. Это называется бизнесом, а то - кидаловом!
Чего-то здесь мало кого волнуют обстоятельства заказчика, ну, почему свое право на получение качественной услуги надо отстаивать с законами наперевес?!
...Мы жили тогда на планете другой((((
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки